提及關(guān)鍵業(yè)務(wù)服務(wù)器，必有一個與之緊密相關(guān)的詞會伴隨左右，那就是RAS特性（Reliability，可靠性、Availability，可用性和Serviceability，可維護(hù)性），甚至不夸張地講，用戶對于RAS特性的關(guān)注程度不亞于對性能、可擴展性的重視。這是為什么呢？因為RAS特性關(guān)乎關(guān)鍵業(yè)務(wù)能否連續(xù)地運行下去，而關(guān)鍵業(yè)務(wù)一旦出現(xiàn)問題，造成的損失是難以估量的，其關(guān)系到企業(yè)的聲譽、關(guān)乎企業(yè)未來發(fā)展。

根據(jù)Network Computing, the Meta Group and Contingency Planning Research于2011年發(fā)布的一份調(diào)研報告顯示，由關(guān)鍵業(yè)務(wù)服務(wù)器非計劃內(nèi)停機造成的損失，金融業(yè)為648萬美元/小時，能源行業(yè)是280萬美元/小時，電信行業(yè)是200萬美元/小時……而且這些還不包括由此帶來的包括客戶流失、品牌影響力下降等無法直接衡量的負(fù)面影響。

到此，相信你也能夠明白你為什么x86架構(gòu)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)服務(wù)器在與小型機爭奪市場過程中要不斷強化RAS特性了，說白了RAS特性對于企業(yè)關(guān)鍵應(yīng)用而言太重要了，要想與小型機爭奪市場，提升RAS特性是必需的。那問題來了，時至今日，x86關(guān)鍵業(yè)務(wù)服務(wù)器的RAS特性與小型機相比究竟如何，二者是否能同日而語呢？

x86關(guān)鍵業(yè)務(wù)服務(wù)器面臨的挑戰(zhàn)

嚴(yán)格意義上說，在關(guān)鍵業(yè)務(wù)領(lǐng)域，x86服務(wù)器的RAS特性已經(jīng)逼近小型機，甚至已經(jīng)超過了部分小型機，這一點從眾多第三方研究機構(gòu)發(fā)布的測試報告就能略知一二。比如，根據(jù)ITIC（Information Technology Intelligence Consulting Corp.）2014年發(fā)布的過去12個月各服務(wù)器平臺的非計劃停機時間對比報告顯示，IBM的x86服務(wù)器可以達(dá)到與Power服務(wù)器一樣的水平（94%的服務(wù)器停機時間小于等于40分鐘，有5%的停機時間在41分鐘至4小時之間，剩余僅有1%的停機時間在4小時以上），而這也超過了其它像安騰、SPARC等小型機平臺的可靠性。

ITIC 2014年發(fā)布的過去12個月各服務(wù)器平臺的非計劃停機時間對比報告

至于原因嘛，與技術(shù)的演進(jìn)、英特爾的努力都密不可分。這些年，不斷有增強平臺RAS特性的技術(shù)出現(xiàn)，同時，英特爾也在不斷地將原本只存在于小型機上的一些技術(shù)下移到x86平臺，從而使x86平臺的實力得到了大幅提升，才有了今天比肩小型機的可能性。

ITIC 2014年發(fā)布的服務(wù)器可靠性調(diào)查報告顯示，從2009年到2014年，x86服務(wù)器+Linux操作系統(tǒng)的可靠性大幅提升，已經(jīng)無限逼近IBM Power+IBM AIX的組合。

不過話說回來，即便如此，在不少用戶的印象或者認(rèn)知中：x86的可靠性、可用性仍然趕不上小型機，倒不是這些用戶不相信第三方的評測報告，也不是他們冥頑不靈、只認(rèn)可小型機，只能說這與x86服務(wù)器的發(fā)展路徑有著些許關(guān)聯(lián)。

眾所周知，x86服務(wù)器的演進(jìn)路線是從低端逐漸邁向高端、從單路服務(wù)器向多路服務(wù)器，再到關(guān)鍵業(yè)務(wù)服務(wù)器，一步步地擴充、完善產(chǎn)品線，直到今天。反觀小型機，則一直是高高在上的一種姿態(tài)。舉個不太恰當(dāng)?shù)睦樱@就好比大眾輝騰和奔馳、寶馬之間的關(guān)系，縱使輝騰品質(zhì)與同級的奔馳、寶馬差不多，甚至還要高于奔馳、寶馬，但于用戶而言，接受輝騰總是需要一個過程的。從這個層面來看，對于用戶而言，接受x86關(guān)鍵業(yè)務(wù)服務(wù)器無疑也是需要時間的。

另外，造成用戶對x86關(guān)鍵業(yè)務(wù)服務(wù)器認(rèn)知有偏差的還有一個因素就是廠商水平的良莠不齊。同樣是英特爾至強E7 v3處理器，可能限于開發(fā)流程、器件選擇、研發(fā)能力的差異，不同廠商設(shè)計生產(chǎn)出來的產(chǎn)品就是不一樣。這一點從ITIC發(fā)布的報告多少也能看出，同樣是x86服務(wù)器，品質(zhì)并不相同，這也給用戶帶來了一定的困惑。

人們都說機會和挑戰(zhàn)往往是并存的，前文談到了x86關(guān)鍵業(yè)務(wù)服務(wù)器所面臨的挑戰(zhàn)，主要是兩點：一是用戶認(rèn)知問題，二是廠商水平參差不齊。前者需要通過不斷的技術(shù)驗證、案例應(yīng)用以給用戶更多的信心，后者則真正考驗著服務(wù)器廠商的實力，誰有能力做的更好，誰可能會最先得到用戶的認(rèn)可。在這方面，華為可以說是走在行業(yè)前列的。究竟華為做了哪些超前的準(zhǔn)備，我們下面來一一展開。

機會與挑戰(zhàn)往往并存

在講華為關(guān)鍵業(yè)務(wù)服務(wù)器的RAS特性之前，在此有必要明確一點，那就是一般x86服務(wù)器廠商所生產(chǎn)服務(wù)器的RAS特性如何。用通俗的話解釋，一般的x86服務(wù)器，其RAS特性主要依賴于處理器的RAS特性。什么意思呢？就是處理器有的特性，你這服務(wù)器可能有，處理器沒有的，你這服務(wù)器基本就沒有。在這里筆者特別強調(diào)了“可能”和“基本”兩個詞，“可能”意味著即便處理器有這項特性，但廠商不一定有能力把它用起來，而“基本”則意味著如果處理器沒這項特性，廠商幾乎也沒能力通過其他方面做彌補。

其實，“可能”和“基本”兩個詞也是在筆者看來做x86關(guān)鍵業(yè)務(wù)服務(wù)器的兩個層面，第一個層面是你有能力實現(xiàn)x86處理器原有的特性，二是在基礎(chǔ)上還能做進(jìn)一步的深化。做個形象的比喻，第一個層面好比考試時的必答題，第二個層面則是加分題，能完成必答題說明你已經(jīng)有一定的實力，而只有答完加分題才能脫穎而出。

因此，之所以說華為走在了關(guān)鍵業(yè)務(wù)服務(wù)器的前列，也是因為其不僅能夠完成必答題，而且加分題做的也不錯。比如，在必答題項，華為能夠100%實現(xiàn)英特爾至強E7系列處理器的RAS特性；而在加分題項，華為深入每一個器件，以保證最終產(chǎn)品的可靠性。

華為自研的BMC（板載管理芯片）

具體而言，以必答題為例，為實現(xiàn)100%的Intel Run Sure RAS特性，華為從底層芯片（包括板載管理芯片BMC、存儲控制芯片等）到操作系統(tǒng)（華為Euler OS）均考慮到了可靠性設(shè)計。舉個例子，其自研的BMC憑借固件優(yōu)先模式能夠先于操作系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)并處理故障，通過此項技術(shù)可屏蔽60%的可能引發(fā)操作系統(tǒng)宕機的故障；再比如，在存儲控制芯片中，華為利用自研的均衡型讀寫磨損算法，可有效避免存儲顆粒高頻度非均衡讀寫導(dǎo)致的存儲設(shè)備壽命提前結(jié)束、數(shù)據(jù)丟失等問題，實現(xiàn)5個9的數(shù)據(jù)可靠性。更多華為獨有的創(chuàng)新之處這里不再一一列舉，就像前文所講從底層芯片到操作系統(tǒng)每個細(xì)節(jié)都體現(xiàn)著華為的創(chuàng)新精神。

RAS2.0，加出來的1.0體現(xiàn)在哪？

說完了必答題，我們再講講加分題。如果說能夠100%實現(xiàn)處理器本身RAS特性所生產(chǎn)的服務(wù)器我們稱其RAS特性為1.0水平的話，那華為關(guān)鍵業(yè)務(wù)服務(wù)器儼然就是2.0的標(biāo)準(zhǔn)。下面我們看看華為是如何深入每個器件保證系統(tǒng)可靠性的。簡單來說，就是兩個原則，使用正確的器件和正確的使用器件，這不是繞口令，前者代表會選，后者意味著會用。這么聽起來可能比較抽象，下面通過一個較為完整的流程，帶你大致了解下華為對于器件的選擇和使用。

首先，在器件供應(yīng)商的選擇上，華為會采用TQRDC-ES原則，分別從技術(shù)、質(zhì)量、響應(yīng)、供貨表現(xiàn)、社會責(zé)任、環(huán)境保護(hù)等多個層面進(jìn)行嚴(yán)格篩選。其次，器件選定后，華為會100%采用降額設(shè)計，也就是使器件工作中所承受的壓力（主要是電應(yīng)力和溫度應(yīng)力）低于額定值，以達(dá)到降低器件故障率，提升可靠性的目的，而且在此基礎(chǔ)上，華為還設(shè)有專門的器件中心對器件進(jìn)行工藝剖析、失效分析，以確定器件能夠滿足華為的要求。

隨后進(jìn)入下一階段，F(xiàn)MEA：failure mode and effect analysis（失效模式和影響分析）。在該階段，華為會分析所有故障影響，優(yōu)化故障管理能力。對于嚴(yán)重故障，要求避免；對于需要處理的故障，要求能檢測并定位到FRU。接下來是高可靠硬盤設(shè)計、熱設(shè)計、冗余&熱插拔設(shè)計。

到此并不算完，經(jīng)歷過所有這一切研發(fā)、生產(chǎn)出的成品還要經(jīng)歷一系列嚴(yán)苛的測試，比如降額審查（對單板選用的器件進(jìn)行降額審查，以確保所選器件滿足降額要求）、環(huán)境氣候測試、振動沖擊試驗、EMC試驗等，最終才會出現(xiàn)在客戶面前。

可能以上篩選、測試、設(shè)計環(huán)節(jié)聽著比較抽象，我們看看通過這一套流程最終得到的產(chǎn)品究竟是什么樣。鑒于我們不可能把產(chǎn)品所有方方面面的特性都列舉在此，因此只舉幾個典型的例子來說明一下。比如，全模塊免開箱更換部件設(shè)計，1分鐘就能免工具實現(xiàn)部件更換；再比如全模塊100%熱插拔設(shè)計，像風(fēng)扇、電源、硬盤的熱插拔已不值一提，而包括CPU模塊和內(nèi)存板的熱插拔均能在華為關(guān)鍵業(yè)務(wù)服務(wù)器上得以體現(xiàn)。除此之外，還有像PFA（預(yù)故障分析）、分區(qū)技術(shù)也都處于業(yè)界領(lǐng)先地位。

更多特性這里不再一一列舉，如前文所講，如果說完成必答題的水平是1.0的話，那華為在RAS特性方面可以說已經(jīng)到了2.0的水平，其能夠為用戶提供增強的可靠性、可用性及可服務(wù)性，給用戶更多保障。當(dāng)然這話也不是筆者說的，而是得到業(yè)界和用戶認(rèn)可的。

它們都說好

如果只有少部分人說你好，那你并不一定真的好，但如果得到了大多數(shù)用戶的認(rèn)可，那就能說明一些問題了。根據(jù)華為給出的數(shù)據(jù)顯示，在一系列嚴(yán)苛的篩選、測試、分析……后，最終研發(fā)、生產(chǎn)出來的關(guān)鍵業(yè)務(wù)服務(wù)器成品相比標(biāo)準(zhǔn)x86服務(wù)器，RAS特性能夠提升達(dá)30倍，宕機時間減少85%，并達(dá)到5個9（99.999%）的可靠性。

華為FusionServer RH8100 V3 關(guān)鍵業(yè)務(wù)服務(wù)器榮獲2015東京Interop銀獎

而借助著超乎尋常的可靠性，華為關(guān)鍵業(yè)務(wù)服務(wù)器不僅獲得了多項大獎，且在對可靠性要求極為嚴(yán)苛的電力、金融等領(lǐng)域也深受用戶好評。比如，在2015東京Interop大獎評選中，華為FusionServer RH8100 V3 關(guān)鍵業(yè)務(wù)服務(wù)器，憑借創(chuàng)新的高可靠性設(shè)計、靈活擴展能力和卓越的計算性能榮獲Interop銀獎。

同時，根據(jù)IDC去年發(fā)布的報告顯示，2013年華為四路、八路關(guān)鍵業(yè)務(wù)服務(wù)器均獲得了長足進(jìn)步。 在國內(nèi)電信運營商、金融、能源、政府等行業(yè)陸續(xù)以大份額贏得了行業(yè)大單。同樣，放眼海外市場，其在西歐、亞太、中東、拉美等地區(qū)同樣取得了不俗的業(yè)績。具體來說，IDC數(shù)據(jù)顯示，2013年前三季度華為四路和八路服務(wù)器的發(fā)貨量為2014年全年的4倍。由此可見華為關(guān)鍵業(yè)務(wù)服務(wù)器成長之快，用戶認(rèn)可程度之高。

筆者并不想過分地去夸華為關(guān)鍵業(yè)務(wù)服務(wù)器怎么好怎么棒，更想通過全方位地介紹，讓你了解其有關(guān)關(guān)鍵業(yè)務(wù)服務(wù)器的種種。可以肯定的是，華為并不甘于只做必答題，讓其關(guān)鍵業(yè)務(wù)服務(wù)器停留在RAS1.0的時代，而是會通過不斷地創(chuàng)新，增強服務(wù)器的RAS特性，為用戶提供更可靠的關(guān)鍵業(yè)務(wù)服務(wù)器產(chǎn)品。所以回到題目本身，對于x86架構(gòu)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)服務(wù)器而言，RAS2.0未來必然會成為標(biāo)配，華為無疑走在了前列。