微軟宣布在Windows10發布第一年之內，將提供系統免費升級。然而微軟圍繞此時前后自相矛盾的表態（尤其是是否覆蓋盜版老系統用戶），幾乎讓普通消費者到了“哭暈”的地步。

不過微軟公司日前宣布了一個明確無誤的讓部分消費者獲得免費Windows10操作系統的計劃，那些參與Windows10早期測試的消費者，將獲得正版的Windows10系統。

針對新版系統測試，微軟曾經推出一個“WindowsInsider”計劃（參與這一計劃的用戶并非全是正版Windows的現有用戶）。

微軟宣布，如果消費者曾經用自己的微軟賬號注冊參加了“WindowsInsider”計劃，另外在自己的電腦上安裝了Windows10的最新預覽版本。那么這樣的用戶將會免費獲得正版的Windows10系統。

未來這些參與測試的消費者，可以免費從預覽版的系統升級到最終版的Windows10。

微軟公司的相關負責人Gabe-Aul在社交網絡Twitter上證實了這一政策，因此參與測試者無需再擔心微軟未來發布矛盾表態。

微軟Windows10團隊在官方博客中指出，未來將會對Windows10的預覽版測試計劃進行調整，所有用戶都必須提交微軟賬號，才能夠獲得更新包。

另外即使是Windows10正式版發布之后，上述的測試用戶仍然可以繼續參加微軟的軟件測試計劃，獲得一些尚未最終發布的Windows10新功能和新軟件。

美國科技新聞網站TheVerge指出，對于那些無法免費升級到Windows10的WindowsXP和WindowsVista用戶，他們可以安裝預覽版本，參加微軟的測試計劃，這樣可以得到免費的正版Windows10。

據報道，微軟的Windows10系統將會在7月29日全面就緒并對外推送升級。

按照微軟較為明確的表態，正版的Windows7和Windows8.1用戶，都能夠在明年7月29日之前，免費升級到正版Windows10。

對于微軟Windows10新系統，有批評人士指出，微軟公司行動太過緩慢，前后表態矛盾引發用戶混亂。

在谷歌和蘋果公司手機操作系統和電腦操作系統完全免費的背景下，微軟公司早前被迫宣布Windows將會免費提供。然而微軟隨后的舉動卻體現出該公司在免費舉措上的優柔寡斷以及“大公司官僚病”。

有觀點指出，操作系統免費早已經是行業通行做法，微軟CEO納德拉也已經將云服務和軟件在線服務作為微軟重要的營收渠道。因此微軟應該讓全世界所有的Windows用戶，無論是盜版還是正版，全部免費升級到Windows10平臺上，這些海量用戶將是微軟挑戰谷歌和蘋果移動時代霸主地位的高價值資產。

另外，微軟的Windows10移動版目前仍在開發當中，可能會在年底之前發布。移動版的開發過程同樣過于緩慢，業界認為很難拯救微軟公司在智能手機的被動局面。