摘要 : 摩托羅拉這個龐然大物失敗的原因?qū)懮鲜f字差不多能說清楚,上述幾個理由只不過是管中窺豹,但是不得不提及的就是摩托羅拉提倡的管理層及員工本地化策略,實際上養(yǎng)了一幫“洋買辦”
26號MOTO又要開發(fā)布會了!這是在其被中國聯(lián)想集團從美國谷歌公司手里“解救”出來之后,第一次在中國正式面對國人。
先不說MOTO在被谷歌收購這三年間發(fā)生了什么,中國聯(lián)想能將一個昔日手機行業(yè)的霸主收納旗下,使其成為國產(chǎn)手機品牌中的“新成員”,對于國產(chǎn)手機行業(yè)來說這就是一種勝利,至少在精神層面上給大家一種鼓舞——跨國品牌也不過是紙老虎,中國國產(chǎn)廠商雄起!
作為曾經(jīng)的手機行業(yè)霸主,摩托羅拉是在2002年被諾基亞奪去了全球市場份額老大的地位,當時諾基亞以一通“中低價產(chǎn)品的機海戰(zhàn)術”狂砸市場,像3210、3310就是當年最暢銷的手機系列,還有像8210等等。從此摩托羅拉就一路下滑,雖然其間也有過幾次的反復,但是一直沒能將這種頹勢扭轉(zhuǎn),最后在2011年賣給了谷歌。在谷歌榨取完其專利價值之后,又將這個品牌甩手“丟”給了中國聯(lián)想集團。
分析摩托羅拉的失敗,無非以下幾個原因:
1 高傲不接地氣。摩托羅拉與諾基亞的敗因很像,就是內(nèi)部對員工福利太好,外部對經(jīng)銷商太壞,對傳播的媒體又太苛刻,對消費者又顯得太忽悠。舉個案例,當年某美作為其MOTO公關公司的時候,要求媒體必須將摩托羅拉品牌相關資訊放在首頁重要版面,否則就不予以投放。當你品牌強勢時,這種要求大家都能忍一下,當你品牌弱下來當然就是墻倒眾人推了!
同樣的,這種情況在渠道里也是翻版無數(shù),當你的產(chǎn)品好賣就算是當搬運工經(jīng)銷商也愿意,當另外替代品利潤比你高又比你好賣,你就只能被邊緣化了!現(xiàn)在好多的國代級分銷商當年就是經(jīng)銷摩托羅拉產(chǎn)品完成了第一桶金的積累,而在摩托羅拉困難的時候,也是被他們最痛快的踢了出去,商人嘛,很正常!誰讓你當初那么苛刻,把眼睛都長在了頭頂上!
2 技術優(yōu)勢不再明顯:摩托羅拉入華前十年一直以技術領先者的姿態(tài)示人,從最早的PAD智能手機A6188到后來的多媒體手機以及LINUX平臺的智能手機系統(tǒng),摩托羅拉一向都是以創(chuàng)新技術領先行業(yè),特別是在中文手寫輸入、語音識別、麗音降噪等方面都是首屈一指,這也保證了其在高端市場的霸主地位,獲取高額的品牌溢價。
而在2003年以后,隨著諾基亞的崛起,標致的外觀、高像素的攝像頭、智能化的塞班系統(tǒng)、可擴充的存儲空間等技術的運用普遍化,特別是令人念念不忘的質(zhì)量控制,讓摩托羅拉這些曾經(jīng)的優(yōu)勢技術對用戶的影響力越來越小,領先地位正在逐漸喪失,市場地位下滑也在意料之中。
3 對行業(yè)趨勢的誤判:其實摩托羅拉的技術一直很先進,包括中國在內(nèi)的全球研發(fā)院每年都有不少的新技術歸入儲備行列,按其內(nèi)部的人員說,其技術研發(fā)方向在目前現(xiàn)實技術的十年之后,這也是為什么最后谷歌還要買MOTO的原因,就是因為他擁有的那么多專利技術,而且很多都是卡住2GG網(wǎng)絡的關鍵技術。
但是這么牛的技術儲備,為什么最后還是一敗涂地,歸納起來,還是說明方向的錯誤(潛臺詞就是老板智商低),特別是沒有預料到智能手機的崛起,以及不明白整體生態(tài)鏈的布局該如何操作,例如LINUX如果能成功實現(xiàn)行業(yè)化普及,就基本沒安卓什么事了!
這一點實際上不容質(zhì)疑,摩托羅拉有幾次翻身的機會,例如2004的V3系列,就以翻蓋超薄為賣點,從V3系列到V8系列,多么的紅火一直賣到了2008年都還是主力機型,也就錯過了蘋果iPhone誕生后的第一次狙擊機會。第二次就是10年左右借里程碑系列又重新占據(jù)行業(yè)先機,超強的硬件配置加上側滑等工業(yè)設計,MOTO實際還有機會。但是錯失了音樂、拍照等細分市場的重視,包括電商模式的漠視,讓MOTO最后真的再爬不起來了,逼得賣身谷歌。
4 最重要的一點原因,就是中國國產(chǎn)手機廠商陣營的崛起,以成本優(yōu)勢,活活拖死了MOTO。
當然,摩托羅拉這個龐然大物失敗的原因?qū)懮鲜f字差不多能說清楚,上述幾個理由只不過是管中窺豹,但是不得不提及的就是摩托羅拉提倡的管理層及員工本地化策略,實際上養(yǎng)了一幫“洋買辦”。
無論是銷售還是主管推廣的,仗著洋品牌的身份就敢對合作伙伴指手畫腳耀武揚威,就像大清末年那些穿著西裝還在腦袋后面吊著一根豬尾辨的假鬼子。相比國產(chǎn)手機廠商這幾年臥薪嘗膽的踏實走產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新之路,摩托羅拉還在信奉“瘦死的駱駝比馬大”這種觀點,如果還是一幫失敗的人來做同樣的事又不改進策略,估計要想重新崛起也只是黃粱夢一個,甭管你是“聯(lián)想”還是想都不敢想!
說了這么多,我們還是來緬懷一下從1995年到2004年之間的摩托羅拉經(jīng)典產(chǎn)品吧,也許只有這些,才是真正的情懷。
TOP1 摩托羅拉GC87C
關鍵詞:數(shù)字電話 液晶屏 翻蓋
中國派不去討論第一款進入中國的民用模擬移動電話摩托羅拉8000X以及它后面的眾多衍生機型,直接奔著第二代GSM產(chǎn)品去討論,例如這款GC87C的產(chǎn)品。
它可以是進入GSM時代的第一款經(jīng)典產(chǎn)品,采用三行顯示的液晶屏幕,雖然是黑白的,但是可以顯示中文,要知道以前的手機要么都是采用LED發(fā)光管顯示數(shù)字,要不就是只能顯示英文,例如中國移動是CT,中國聯(lián)通是CU。
而GC87C是第一款的中文顯示的數(shù)字移動電話,最重要的是,它是帶有下翻蓋的造型,在當時看來,打完電話,啪的一聲合上蓋子,這才叫氣派,沒經(jīng)歷過那個時代的人根本不懂。
重要程度:★★★
TOP2 摩托羅拉掌中寶328c
關鍵詞:掌中寶 最輕折疊機
摩托羅拉328c是大家接觸到的第一款折疊造型手機,它的出現(xiàn)徹底改變了大家對手機的傳統(tǒng)印象:原來手機可以做得這么小,而且手感還這么好。
它的出現(xiàn)也奠定了摩托羅拉在折疊造型手機領域不可動搖的統(tǒng)治地位,包括后來的V系列產(chǎn)品大賣,就是從這款產(chǎn)品開始的。后來因為考慮到女性市場,摩托羅拉又推出了多彩顏色機殼的掌中寶338c,這個時候已經(jīng)開始在用小SIM卡了,一直用到2007年iPhone推出來了Micro SIM卡才引發(fā)了SIM卡的革命。
重要程度:★★★★★
TOP3 摩托羅拉CD928
關鍵詞:雙頻 中文輸入
這是一款帶翻蓋的直板機,給人的感覺就是針對中國市場的用戶習慣來做的,首先是價格便宜,主打中低端市場,其次是有翻蓋,這在當時可是標配,沒有這個就顯得你的手機很不夠檔次。第三是這款手機抬出了雙頻的概念,支持900MHz和1800MHz兩大頻段,當時的宣傳是因為900MHz因為容量已滿,經(jīng)常發(fā)生打不通電話的情況,所以拓展了1800MHz頻段,手機可自動跳頻進行轉(zhuǎn)換。
實際的情況不太記得了,反正該打不通還是打不通,也不清楚是基站布網(wǎng)的原因還是真的是這個頻段的原因。這款產(chǎn)品后續(xù)的一個型號是摩托羅拉CD928+,別看就只是加上了一個+號,它可是摩托羅拉第一款能支持中文輸入的手機。對,你沒看錯,以前的都只能輸入英文和數(shù)字,所以短信基本上沒人用。自從中文輸入普及以后,短信功能才越來越受到人們的重視和應用,也為運營商的第一次賺錢高潮帶來了技術基礎,這是后話。
包括后來的L2000WWW其實外觀也差不多,就是少了翻蓋多了WAP上網(wǎng)功能,要知道那可是摩托羅拉第一款支持WAP上網(wǎng)功能的手機。
重要程度:★★★★
TOP 4 摩托羅拉V998
關鍵詞:高端 逼格
如果現(xiàn)在說Vertu,大家都清楚是高端大氣上檔次?而當年要說是V998,其檔次也不比Vertu差。這是摩托羅拉較早期的小型號便攜式手機之一, 1999年7月左右開始發(fā)售,最早的一批V998是半中文機,無中文輸入,后來改為全中文。貝殼型的外觀很漂亮。此經(jīng)典機型曾風靡好幾年,被稱為“翻蓋王”,想想當時接近萬元一部的售價,也真沒幾個人能買得起。
重要程度:★★★
TOP5摩托羅拉A6188
關鍵詞:智能機鼻祖
這款手機可以說是當前所有智能手機的鼻祖,它采用了摩托羅拉公司自主研發(fā)的龍珠(Dragon ball EZ)16MHz CPU,支持WAP1.1無線上網(wǎng),采用了PPSM (Personal Portable Systems Manager)操作系統(tǒng)。同時,這款手機也是全球第一部具有觸摸屏的手機,它同時也是第一部中文手寫識別輸入的手機,也是后面摩托羅拉叱咤風云十幾年的商務A系列產(chǎn)品的開門之作。中國派認為,它排得上是摩托羅拉歷史上最優(yōu)秀的十款產(chǎn)品之列。
重要程度:★★★★★
TOP6摩托羅拉V70
關鍵詞: 豪華 驚艷
在那個年代,別人都用的是直板或者翻蓋式的手機,當你走在街上,拿出手機,手機頂蓋劃出一道美麗的弧線,開機!這是一件再拉風不過的事情了,這就是V70的逼格。
按照摩托羅拉內(nèi)部的策劃方案,V70的最初目標受眾用戶要求是年齡為25—34歲,目標城市定位于北京、上海、廣州等一級市場。要求目前用戶群是從事與藝術和時尚相關的行業(yè),如廣告公司職員、時尚雜志編輯或者為三資企業(yè)職員,這類人群注重個人形象和時尚動向,追求個性,中等收入水平但處于事業(yè)的成長期,具有一定的消費能力和良好的消費形態(tài),有能力營造良好的生活品質(zhì)。
這就是V70當時的情況,一款真正的有逼格的手機,而且它的旋轉(zhuǎn)式設計也體驗出來摩托羅拉在工業(yè)設計和用料上的高精尖水平。
重要程度:★★★★★
TOP7:摩托羅拉V680
關鍵詞:CDMA
摩托羅拉V680是第一款在中國上市的CDMA手機,實際上無論是從功能還是從外觀上,它都是乏善可陳,沒什么新意和賣點,只是沾了CDMA這個亮點。這款手機的問題相當?shù)拇螅畲蟮膯栴}就是待機時間短,所以很快就被V860所替代。現(xiàn)在的人很多不能理解,為什么當初這樣一款爛機都有人買,你們要是清楚當初聯(lián)通做CDMA只有幾款機器讓你選時,你就明白為什么了!所以,當你們今天用著4G的網(wǎng)絡時,請感謝一下像酷派、中興、聯(lián)想這樣的國產(chǎn)手機企業(yè)吧。
重要程度:★★
TOP8 摩托羅拉 A760
關鍵詞:LINUX智能操作系統(tǒng)
這是國內(nèi)第一款采用Linux智能操作系統(tǒng)的手機,延續(xù)摩托羅拉在 PDA 手機上的成就,于 2003 CeBit 首度現(xiàn)身。擁有的 65,536 色超大彩色屏幕在當時來說也是頂級配置,且集數(shù)碼相機、MP3、視訊播放、快速上網(wǎng)、觸控式屏幕、藍牙技術等功能于一身,同時具備超強大訊息管理與娛樂功能。中國派給出來的評價是,由于 Linux 的產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈做得太差,最后敗給了塞班和安卓,但這款產(chǎn)品必竟是開山之作,值得關注。
重要程度:★★★
TOP 9:摩托羅拉MPx220
關鍵詞:智能手機 WINCE
歷史上摩托羅拉除了自身的LINUX智能操作系統(tǒng),還出品過搭載UIQ界面的塞班手機,但是我們記憶最深刻的就是Windows Mobile系列,而這款MPx220就是摩托羅拉僅有幾款國內(nèi)有行貨銷售的Windows Mobile手機。
它在外形采用Windows Mobile智能手機少見的翻蓋折疊造型,采用了一塊2.0英寸的65536色TFT內(nèi)屏,分辨率為標準的176×220像素,顯示效果還算不錯。
操作系統(tǒng)方面采用全新的Windows Mobile 2003 Second Edition操作平臺,主頻可以達到204MHz,可播放MP3、WMA、WMV等音頻視頻媒體文件,并支持流媒體功能。支持3倍數(shù)碼變焦、視頻實用性功能。這些在當時都是相當強悍的配置,成為當時玩機圈里最流行的一款WM智能手機。
重要程度:★★★★
TOP10 摩托羅拉V3
關鍵詞:翻蓋超薄 劃時代
如果要問這個歷史上還有哪一款手機,全系列銷量超過1.3億部,你們會說iPhone,其實你們發(fā)現(xiàn),iPhone就算最暢銷的5系列,也沒有超過1.3億部的銷量。但是從2004年上市直到2007年停產(chǎn),有一款手機達到了這樣的銷量,它就是V3,摩托羅拉產(chǎn)品史上最重要的一款產(chǎn)品。可以說,摩托羅拉成與V3,敗也V3。
首先是V3的工業(yè)設計上,當時行業(yè)中一直將15mm的機身厚度稱為“魔鬼墻”,意即難以逾越的超薄度,但是V3在談笑之間已經(jīng)輕易突破了15mm的厚度,達到了驚人的13.9mm,因而V3還得到Razr這個“剃須刀”的外號。
同時,在材料學上,摩托羅拉又體現(xiàn)出來其研發(fā)的高水準,V3所采用的外觀材質(zhì)為航空級鋁合金,這種材質(zhì)以豐富的金屬光澤和強大的防銹性能在工業(yè)行業(yè)中著稱,配置在V3系列產(chǎn)品上,讓這款產(chǎn)品成為了經(jīng)典的 永恒。
重要程度:★★★★★
從V3開始,摩托羅拉進入倒數(shù)第二個輝煌期,接下來就該是功能機向智能機的轉(zhuǎn)變,請繼續(xù)關注我們的文章《從英雄到棄兒 回顧摩托羅拉在華后10年經(jīng)典機型》。