本站曾經(jīng)發(fā)表過長篇《微軟的自我救贖之路（上）》和《微軟的自我救贖之路（下）》。在長篇中主要介紹了微軟公司內(nèi)部的權(quán)力更迭，幾個領(lǐng)導人之間復雜的性格和相互的關(guān)系。而在本文中，將著重介紹新一代領(lǐng)導人納德拉領(lǐng)導下的微軟。讓人們更加了解微軟想要贏得未來的出路到底在何處。

微軟的過去與現(xiàn)在

隨便在街上拉一個路人問問他當今最喜歡的科技產(chǎn)品是什么？十個人里有四個人都會提及“Apple”這個字眼，還有四個人會提及 Google 所設(shè)計的各種軟件在各種平臺上的無縫使用體驗，剩下的兩個人也許會提及某些藏在犄角旮旯里的其他數(shù)字產(chǎn)品。是不是覺得少了個公司？對了，它就是微軟，這個曾經(jīng)獨霸江湖的巨人，似乎從某一天開始就徹底消失在我們的視野。

當然不可否認的是，這家公司從傳統(tǒng)標準上來講依然商業(yè)上保持著巨大的成功。Windows 仍然哪哪兒都是，占據(jù)了世界上臺式電腦 91.5% 的份額。但是微軟的產(chǎn)品，無論是硬件還是軟件，已經(jīng)無法保持著曾經(jīng)擁有著的鋒芒，去引領(lǐng)世界前進的方向。一臺裝了 Windows 操作系統(tǒng)的臺式電腦，其實是大多數(shù)人開始接觸個人電腦的第一步，現(xiàn)如今大家出于工作上的需要，或者是出于性價比，也許仍然會選擇它，但是人們已經(jīng)有了更多的選擇和考量。

讓我們回溯到上世紀九十年代，微軟是科技產(chǎn)業(yè)中最為舉足輕重的詞匯。但是，當?shù)搅诵率兰o，人們開始將大把大把的時間花在互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)上的時候，它無法作出相應的改變來適應整個風潮的轉(zhuǎn)向。微軟的前任 CEO 史蒂夫·鮑爾默（Steve Ballmer）在 2000 年的時候從比爾·蓋茨手中接過了接力棒，從那個時候起，也許錯誤的種子就已經(jīng)種下。在接下來的一段時間里，他就曾宣稱自己很后悔沒有先人一步投資在移動互聯(lián)網(wǎng)和搜索領(lǐng)域。同時還補充到對數(shù)字移動領(lǐng)域的遺憾要大過搜索領(lǐng)域。

近幾年，微軟已經(jīng)開始調(diào)轉(zhuǎn)船頭，尋找新的出路來扭轉(zhuǎn)日顯疲態(tài)的頹勢。最終在 2010 年的時候，推出了類似于 iPhone 的移動智能手機，并且在兩年后伴隨著 Windows 8 的到來，推出了移動平板電腦。這兩個產(chǎn)品無論哪一個都不能稱得上是成功。Windows Phone 從數(shù)據(jù)上來看遠遠落后于 iOS 和 Android 平臺，并且從短時間內(nèi)根本無法追趕上來。Windows 8 以及后續(xù)的 Windows 8.1，普遍都認為是完全不合格的“災難級”產(chǎn)品。甚至微軟面對各種苛刻的指責都保持沉默，只是對外表示要重新思考和再次強調(diào)后續(xù)版本中的各種功能和設(shè)計元素。最具有說服力的例證應該是 Start 菜單上設(shè)計的轉(zhuǎn)變，所有人都會在明年的 Windows 10 版本上見證到這一切的轉(zhuǎn)變。

頻頻發(fā)生的跌跌撞撞已經(jīng)讓微軟開始痛定思痛，重新全盤考慮自己的經(jīng)營策略。而主導這一切的便是微軟的新當家，薩亞·納德拉（Satya Nadella），他于 2 月份成為公司的 CEO。在微軟董事在選下一屆領(lǐng)導人的過程中，也是頗費了一番周折。冗長的推舉選舉過程，面向社會半公開的招募英才，甚至都考慮過 Ford 公司的 CEO 阿蘭·穆利（Alan Mulally），最終，納德拉成功上位，成為新一任 CEO 。他是微軟公司干了 22 年的老員工，曾負責過微軟的云端服務板塊。

微軟的出路：讓我們“重塑生產(chǎn)力”

納德拉接任了鮑爾默的數(shù)月后，他寫了一篇很長的文章，描述對 Microsoft 的一些愿景，其中用來描述這些美好愿景的詞匯有很多，但似乎都繞不開一個關(guān)鍵性的詞組：“重塑生產(chǎn)力”。這樣一個詞組乍聽起來似乎在傳遞著這樣的信息，微軟即將從他曾經(jīng)在消費者那里建立起來的信心撤退到了原先他所擅長的領(lǐng)域：開發(fā)商業(yè)軟件。

在最近的一次與記者們的會面中，納德拉進一步闡述了上述的想法，尤其是對重塑生產(chǎn)力這個概念進行展開。他將公司的最新的戰(zhàn)略方向進一步描述，并且使人們更了解微軟在未來的十年將如何定義科技的涵義。他這么說道：“對于我而言，生產(chǎn)力不單單是一個普通的名詞，而是我們科技應用的核心價值。它讓組織機構(gòu)，以及整個經(jīng)濟都實現(xiàn)經(jīng)濟效益的最大化，也能最大程度的實現(xiàn)個體價值的意義。這個目標是我們微軟矢志不渝追尋的。具體到我們的工作層面，我們想要讓 Window 成為一種跨平臺的系統(tǒng)和工具，這種體驗并非是讓各種環(huán)境和平臺來適應 Windows，而是要讓 Windows 來適應不同的領(lǐng)域和環(huán)境。我們要確保客戶在各種各樣的數(shù)字設(shè)備上都能獲得流暢平滑的使用體驗。”

問及微軟迄今為止是否開發(fā)出成功的軟件，作為印證上述說法的例子？納德拉拿 OneNote 來舉例。OneNote 這款應用可以在他的手機上打開，換到電腦上也同樣能夠完美應用，甚至可以搭載在微軟最新研制巨型無限多點觸控的觸摸屏上。這種跨平臺的軟件所能產(chǎn)生的最大價值就在于，讓所有人更好的協(xié)作在一起，針對一個項目，在各自的數(shù)碼設(shè)備上或同時，或不需要同時間的進行分工協(xié)作。

如果你曾經(jīng)有過與各方進行遠程會議，應該都有過軟件在中途崩潰或者使用不暢的經(jīng)歷。這給與會者帶來的尷尬是小事，影響了整個工作進度就是大事。現(xiàn)在微軟所開發(fā)出來的解決方案就能徹底解決這樣的問題，而“會議室”就是微軟公司的主戰(zhàn)場，是最能體現(xiàn)微軟上述愿景的最佳場所。在一間會議室內(nèi)，每個人都帶著手機，平板電腦或者筆記本，（有些時候一個人把三樣兒帶齊活了。）但是就目前為止，根本沒有任何可靠的途徑和辦法，讓所有這些性能、品牌、尺寸迥異的數(shù)字設(shè)備完全無縫的搭載在一起，讓人們的工作平滑對接，無縫協(xié)作。而這一點恰恰就是微軟能將整盤棋盤活的希望。

對此，微軟 Office 365 客戶應用部門的副總裁庫克·克尼鮑爾（Kirk Koenigsbauer）有話說。“現(xiàn)如今，人們不可能再針對一項特殊的工作閉門造車。工作在如今變得更加富有協(xié)作性。我們現(xiàn)在這么頻繁的談及生產(chǎn)力，就是讓人們的協(xié)作在技術(shù)的推動下達到一個新的尺度，這對我們的未來至關(guān)重要。”納德拉表示：開發(fā)協(xié)同性的軟件是微軟目前絕對的工作中心。而工作方針圍繞著八個字展開，那就是：“云端為王，移動先行！”

微軟眼中的 Apple 和 Google

納德拉還針對微軟長期以來的競爭對手 Apple，提出了一些間接的批評。他說道：“提姆·庫克在銷售 Apple 的各種科技產(chǎn)品方面真的做的很棒。但是對于我們微軟來說，我們的使命是要賦予其他人更加強大的自由和能力，讓他們來開發(fā)產(chǎn)品。我們的工作遠遠超出了自家公司和自有產(chǎn)品的范疇。Apple 那些設(shè)計精美的產(chǎn)品確實得到了所有人的寵愛，但它在移動科技方面缺乏足夠的遠見。一個高度私人定制化的解決方案，能夠讓用戶最經(jīng)常用的 app 應用都完美的優(yōu)化到用戶的手機上，平板電腦上，任何數(shù)字設(shè)備上。這樣一種我們理想中的狀態(tài)至今無人能及，我也相信這是微軟在未來的機會！”

為了證明 Apple 在這方面存在軟肋，納德拉舉出一個例子來：iPad 對于單獨一個用戶來說操作幾乎完美無瑕，但在處理多個用戶檔案的時候就有一些缺陷。它從來沒有將注意力放在云端。在云端我們所存儲的海量的個人信息，它并沒有做到有效的整合、共享、以及應用。

相比之下，納德拉認為微軟會在這方面做的更好，并且就在不久之后會證明給所有人看。在過去的一段時間，微軟推出了 Windows Phone 和 Windows 8，這一路上雖然走的跌跌撞撞，飽受苛責，但是我們也看到微軟正在不斷的加強自己的云端服務能力，不斷改良以數(shù)據(jù)驅(qū)動的產(chǎn)品性能。Azure 就是一個很好的例子。它是一個完全成熟的系統(tǒng)后臺云端服務系統(tǒng)，與 Amazon 的網(wǎng)頁服務功能針鋒相對，旨在增強現(xiàn)在公司級別的 Windows 服務器的性能。還有 OneDrive，它是一款非常強勁的云端存儲服務，Windows 8.1 很自信的將它設(shè)定為默認的存儲文件的地方。在 Windows Phone 上，Cortana 這款數(shù)字語音識別助手更加的具有可操作性，也比同業(yè)其他競爭對手所推出的應用更加可靠。不過它對于某個特殊的語音要求反映還處于模糊地帶。

納德拉對此解釋道：“我們的產(chǎn)品并沒有在工作和生活中劃出明確的界限。我們以生活中的便捷作為思考的起點，以工作上的成功作為要到達的終點。在未來，Skype，Lync，OneDrive，商業(yè)版 Onedrive，Outlook and Exchange，這些應用將徹底整合起來，成為一套完整的應用體驗。”

說到這里納德拉尤其的要談一下 Cortana，納德拉將其看作是一次絕無僅有的商業(yè)突破口。這款語音識別助手是基于語境來工作的，能夠在云端進入各種各樣的數(shù)據(jù)庫獲取信息，毫無疑問這將讓他變得異乎尋常的強大，并且無論是公司機構(gòu)還是個人都可以適用。

在以數(shù)據(jù)驅(qū)動的云端服務上面，微軟一直以來都有一個顯而易見，無比棘手的強大對手：Google。在談及到這家競爭者的時候，納德拉的措辭變得尤為謹慎起來。他認為 Google 的所有商業(yè)模式都是圍繞著廣告業(yè)務而展開，通過捕捉和應用數(shù)據(jù)來服務廣告客戶，讓客戶覺得這樣的廣告和服務物超所值。Google 跟數(shù)據(jù)有關(guān)，更準確的說是以廣告為核心的數(shù)據(jù)有關(guān)。他們在這方面已經(jīng)做的足夠好了。

其他 Google 的產(chǎn)品也與微軟的針鋒相對，它們在設(shè)計軟件上的訴求與微軟不謀而合。Google Docs 和 QuickOffice 盡管在一些功能上不如 office 365，但是他們足夠便宜，更易讓人們使用。Google Drive 設(shè)計出來明顯是用來狙擊 Onedrive 的。Skype 還沒出來之前，Google Hangouts 就已經(jīng)給所有人提供一種便捷免費的多人視頻聊天服務了。在云存儲方面，Google 仍然是一把好手，其資歷比微軟老的多。因為 Android 這個平臺，幾乎所有人都在使用它的云存儲服務。

與微軟相比， Google 仍然是相對較年輕的公司。當然它現(xiàn)在規(guī)模龐大，但是它卻做了種種努力來讓它保持著初創(chuàng)公司的某些特質(zhì)。比如其創(chuàng)始人拉里·佩奇和謝爾蓋·布林現(xiàn)在仍然每個星期四抽時間來召開面向社會的征詢意見會議（Town hall meeting），聽取各路人士對 Google 的評價。而相比之下，微軟就因為其嚴酷的管理模式而飽受詬病，很多人都認為公司內(nèi)部因為等級森嚴而溝通不暢，團隊合作備受影響。在 2013 年的時候，鮑爾默在全公司范圍內(nèi)進行了機構(gòu)的重組改革，希望借此能夠改變公司的文化。在今天春天大規(guī)模的裁員之后，納德拉在寫給員工們的公開信里再次暗示，他將進一步采取行動，將公司內(nèi)部的官僚作風徹底清楚，將一切工作關(guān)系重新理順。

這種在微妙中不斷變化的企業(yè)文化正從好些方面體現(xiàn)出來。比如微軟內(nèi)部于 2011 年成立的孵化器 Mircrosoft Garage，于今年 10 月份敞開大門面向社會開放。就連微軟在推出 Windows 10 的時候，也在強調(diào)不斷與客戶的合作，尤其是與企業(yè)級客戶的合作，其許久不曾見到的“開放”讓人眼前一亮。

但是，想要在未來的云端之上的戰(zhàn)爭中取得優(yōu)勢，微軟所需要做的可不僅僅止于此，它需要更加腳踏實地的踐行務實、高效、開放的精神。而這正是納德拉目前不斷提升”生產(chǎn)力“地位所做的事。生產(chǎn)力這個反復被納德拉提及的詞匯，也許無法涵蓋微軟現(xiàn)在所從事的每一項工作內(nèi)容，但是卻從某種意義上彰顯了公司正在朝著正確的方向邁進。

從廣義上來說，”生產(chǎn)力“這個詞意味著將事情做好。毫無疑問，在過去的數(shù)十年時間內(nèi)，微軟一直以這個目的來開發(fā)軟件，這也是微軟公司能夠至今屹立不倒的根本所在。即便如今有那么多的可替代產(chǎn)品，不管它們是來自 Google 還是 Apple，在商業(yè)領(lǐng)域 Windows 和 Office 365 依然是最強大的，最難以讓人們拒絕的存在。

這是微軟最寶貴的資產(chǎn)，而納德拉相信：提供很酷炫的且免費的科技產(chǎn)品固然是一件不錯的事，但是真正的關(guān)鍵是要看軟件是否能夠提升人們的生產(chǎn)力。軟件必須為程序員和 IT 經(jīng)理牽線搭橋，讓他們更好的溝通彼此的意見。而在這一方面，似乎沒有哪個公司比微軟更加精于此道。

而在本文發(fā)稿時，又在前線傳來最新的消息：NETFramework 正式開源免費，其中兩個主要組件: 公共語言運行環(huán)境 ( CommonLanguage Runtime, 簡稱CLR ) 和. NETFramework類庫都徹底開放！從此我們也許就會看到 .net 能夠運行在 Linux 和 Mac 上了。此時，讓我們再次向納德拉的魄力鼓掌致敬。