過去我們對于電視信號不好的解決方案，都有一個共識：拍一拍。

現在我們對于電腦、手機死機的解決方案也有一個共識：重啟。

服務器故障怎么辦

但是，當我們面對服務器出現故障時，又該做出什么反應呢？如果你要是拍一拍，估計服務器不會給你任何反應，但是你的同事可能會用狐疑的眼神兒看你；如果你立刻重啟，你的上司可能會臭罵你一頓。那么服務器故障時，作為專業的技術人員該做出什么反應？

知己知彼

知己知彼

如果你是新人，想要知己知彼，就一定先要搞清楚服務器硬件情況。因為有時候服務器是裸機狀態，所以，如果你不了解服務器的硬件情況，了解一下這里的IT架構和具體的硬件信息是很有必要的。諸如網絡狀態、有沒有不間斷電源、硬盤是否支持熱插拔、服務器是不是HA高可用集群等問題。

摸清表層

即便只是看清表層，我們也需要盡可能多的了解有用信息，例如：服務器何時故障的？故障表現是什么？故障有沒有呈現規律性？上一次更新是什么時候，更新了什么等問題。畢竟服務器不是電腦，如果你沒搞清楚狀況就進行強行關機，很可能造成數據丟失，而且還沒解決問題。要記住，服務器是7*24小時開機的存在。

只有了解了服務器故障的基本邏輯，查看了日志等信息，盡可能的了解問題所在，才能給出具體的解決方案。

了解過去

我們常說以史為鑒或者讀史使人明志，其中都體現了了解過去的重要性。所以我們要先看一下過去都發什么可什么。查看歷史操作記錄，可以了解過去有誰登陸了，都執行了那些命令，更多的信息對于你的判斷準確性由很大的提升。但是，作為admin用戶，在查看歷史記錄時，要注意不要利用自己的權限去侵犯別人的隱私。

看清現狀

看清現狀

做過了以上的準備，你還需要檢查一下現在有沒有其他人在線。如果有人正在在服務器上工作，而你卻莽撞的對服務器進行其他更改，那你可能要面臨一個很糟糕的情況。除了看誰在線之外，你還可以了解一下誰登錄過。另外，還要看清現在有哪些程序正在運行，并作出相應的調整。

然后你就可以根據自己的判斷，對服務器進行修復了。

切記，在服務器上，拍一拍和萬能的重啟都是莽撞之舉，在服務器出現故障時，要了解服務器故障的具體原因，方能對癥下藥。