進入2018年，在對“云上全球利益”( A Cloud for Global Good)戰略路線圖的更新中，微軟呼吁重視民族國家攻擊者，關注人工智能對社會越來越大的影響力。

對微軟而言，治理并商業化云計算、人工智能(AI)和其他技術創新，是一項不僅僅為了產生利潤的商業戰略。微軟總裁兼首席法務官布拉德·史密斯認為，這些技術還有助于解決當今世界面臨的大部分緊迫問題。

新版《云上全球利益》中，微軟披露了將在2018年及之后時光中指導該公司社會責任工作的幾個優先事項。

2016年10月，微軟發布了《云上全球利益》策略路線圖。這是一本電子書，內含對策略制定者和IT行業的一系列建議，主題涉及云計算、AI、數據隱私、教育、持續性等等。這些建議還反映出了軟件制造商對技術及其可能帶來的社會問題的前瞻性思考。

2018年的更新中，微軟基于2017年IT行業所經歷的一切喧囂紛亂，觸及了AI及其他技術運用中出現的一些負面后果。

我們持續見證民族國家對公民、關鍵基礎設施和民主機構的網絡攻擊。我們幾乎每天都能看到犯罪黑客攻擊的報道——對公司企業和政府進行黑客攻擊以盜取客戶隱私及敏感信息。我們聽到對自動化導致失業的顧慮，還有對AI破壞了整體經濟的擔憂。

網絡安全方面，微軟繼續信守承諾，每年在IT安全領域投入10億美元。必要的話，該公司還會訴諸法律手段以挫敗民族國家攻擊。

因為有背后政府的支持，民族國家攻擊者正成為公司企業越來越大的隱憂。尤其是那些運營著關鍵基礎設施的企業，對民族國家黑客攻擊防不勝防，十分擔憂。

2017年的網絡事件全球媒體與分析師峰會上，情報界人士警告：民族國家黑客和網絡竊賊正展開合作，將老練的金融黑客與民族國家充裕的資源結合在一起，未來將可造成災難性影響。去年12月14日的一份安全通報中，安全公司火眼也發布了TRITON惡意軟件警報，稱該惡意軟件可能針對重要工業系統，帶有民族國家準備發起攻擊的標志性特征。

至于AI，微軟談到了該技術作為工作機會掠奪者和隱私殺手的一面。

為緩解AI技術對勞動力市場的潛在傷害，微軟倡導“利用人工智能放大人類的獨創性和聰明才智”。微軟希望決策者投入培訓和技術開發，將AI用于弱勢群體和殘障人士。

微軟還號召立法保護用戶信息，通過“AI合作組織”( Partnership on AI )之類的業界聯盟推動“以人為中心的AI”發展。

“AI合作組織”是成立于2016年的的非營利性組織，主要探索AI技術如何造福社會并進行倫理、包容性、隱私及其他領域研究。該聯盟受到包括微軟在內的業界大佬支持。