谷歌(微博)剛剛針對上周發(fā)布的Google Home Mini智能音箱推出了一項系統(tǒng)更新,解決了這款設(shè)備在沒有通知或用戶同意的情況下,偷偷記錄早期測試人員對話內(nèi)容的故障漏洞。
根據(jù)谷歌介紹,這一漏洞主要影響了在上周發(fā)布會上向媒體記者派發(fā)的少量Google Home Mini設(shè)備。而谷歌已經(jīng)第一時間發(fā)布了軟件更新臨時解決了已知的問題,并且還在尋找能夠長期徹底解決這個漏洞的方法。
谷歌在一份聲明中表示:“我們已經(jīng)了解到這個影響少量Google Home Mini設(shè)備的問題,該問題可能影響觸控系統(tǒng)的正常使用。如果還有更多的問題,歡迎隨時與谷歌取得聯(lián)系。”
谷歌這款售價50美元的Google Home Mini智能揚聲器將在10月19日正式發(fā)售。而來自Android Police的記者Artem Russakovskii是最早一批參與測試的用戶之一,他最先發(fā)現(xiàn)Google Home Mini會自動開啟錄音功能,并且將用戶的談話內(nèi)容記錄并上傳。
通常來說,想要與Google Home系列智能揚聲器開啟互動主要有兩種方式,分別是“OK Google”這樣的語音指令或按下設(shè)備頂部的按鈕。但Russakovskii發(fā)現(xiàn),自己的Google Home Mini在沒有按下按鈕或說出語音命令的情況下就會自動開啟語音命令接收模式。隨后他在查看自己的谷歌個人賬戶頁面時發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)開始與谷歌的數(shù)據(jù)服務(wù)器進行過內(nèi)容交換,Google Home Mini在未經(jīng)他允許的情況下將聲音文件上傳到了谷歌的服務(wù)器上。
谷歌將這一漏洞的原因歸咎于設(shè)備的觸控按鈕故障,在沒有用戶按壓的情況下Google Home Mini的按鈕依然檢測到了觸控命令。顯然Russakovskii的Google Home Mini也在這批故障的設(shè)備之中。
10月7日,就在發(fā)布Google Home Mini三天之后谷歌推出了一項軟件更新,暫時禁用了觸控按鈕功能。無論是否出現(xiàn)故障,包括所有早期Google Home Mini的測試人員都被關(guān)閉了這項功能。谷歌表示已經(jīng)刪除了所有更新之前來自于Google Home Mini上傳的數(shù)據(jù),無論用戶是否授權(quán)。而在Google Home Mini正式上市之后,這些早測試版本的Google Home Mini才會恢復(fù)觸控功能。
綜合來看,Google Home Mini的這個漏洞只是一個簡單錯誤而并非是惡意的入侵行為。而谷歌正在尋找一種長期的解決方案。不過The Verge指出,造成這項漏洞的原因很多,并沒有看上去這么簡單。
產(chǎn)品還未上市就出現(xiàn)問題,對Google Home Mini未來的銷售將造成一定的影響,并且也會影響谷歌打造硬件產(chǎn)品的口碑。將Google Home或亞馬遜Echo這樣的產(chǎn)品擺在家里,已經(jīng)說明了用戶對其給予了充分的信任。消費者都愿意相信,只有在自己授權(quán)或說出命令的時候,這些智能揚聲器才會開始記錄。
更糟糕的是,這一故障很有可能引發(fā)消費者對谷歌用戶隱私問題的擔(dān)憂。目前外界對谷歌收集用戶數(shù)據(jù)的消息非常敏感,此前谷歌就曾被曝出在未經(jīng)消費者允許的情況下收集收據(jù)。2010年,谷歌承認街景服務(wù)車輛在繪制地圖和拍攝圖像的時候,在周邊用戶沒有防備的情況下,收集了他們通過Wi-Fi無線網(wǎng)絡(luò)發(fā)出的個人數(shù)據(jù)。