據國外媒體報道,國外打車平臺Uber目前還未完全走出內部丑聞的影響,主要投資者Benchmark對創始人卡蘭尼克的不滿仍在繼續,已經將他告上了法庭,而醞釀已久的新CEO,目前也還沒有確定,在高管不斷離職的背景下,已經工作兩年的開發者平臺主管克里斯·薩布也宣布離開。
內憂不斷的Uber,卻也面臨著外患,競爭對手Lyft正在加緊蠶食Uber的市場份額,而現在美國聯邦貿易委員會又認定Uber沒有保護好用戶和司機的隱私信息。
美國聯邦貿易委員會近日公布了調查報告,認定Uber在兩個方面沒有做好隱私信息的保護,其一是沒有保護好司機的信息,導致黑客攻擊泄露了大量的司機信息;其二是沒有約束員工獲取用戶的信息。
在司機的信息方面,美國聯邦貿易委員會確定Uber在2014年遭遇的黑客攻擊,泄漏的司機信息是此前估計的2倍,有10萬名司機的信息泄漏,而信息泄漏的源頭,可能是在亞馬遜的網絡服務商店,黑客能在上面瀏覽Uber司機的純文本信息。
而在用戶信息的保護方面,Uber對內部員工也缺乏有效的約束,內部員工不僅能看到用戶的信息,還能通過地圖看到用戶的目的地,推測用戶做了什么。
雖然Uber曾采取了措施,但Uber采取的措施維持了還不到一年,在9個多月后就被取消,其后Uber對內部員工獲取用戶信息基本處于無監管狀態。