本周早些時候亞馬遜的 Web Services 出現了嚴重的服務中斷問題，導致多個在線服務掉線，包括蘋果的 iCloud 平臺。日前亞馬遜已經發布了一篇博客，說明了為何會出現本次服務中斷問題，指出因為人為操作失誤而導致這個問題。

亞馬遜在博客中表示，Simple Storage Service 團隊當時正在調試以排除導致S3支付平臺運行速度放慢的故障。在這個過程中，S3團隊的某位成員執行了錯誤的指令，刪除了一大組服務器，數量遠超于本該刪除的服務器數量。

亞馬遜表示，S3 子系統支持在不對客戶產生影響的情況下，刪除大量服務器或者使服務器失效，但是因為近幾年數量的暴漲，所以重啟服務器以及運行安全檢查的過程需要的時間比預期的要長。

為了避免此類情況再次發生，亞馬遜已經更改子集，放慢刪除服務器數量的速度，采取更多安全措施來執行檢查，加速重啟和運行檢查的時間。亞馬遜還對子系統進行重新分區，讓每一個分區變得更小，縮短恢復時間。

本次亞馬遜 Web Services 服務中斷產生了不小的影響，受影響地區主要在美國東部。蘋果部分基于 AWS 的 iCloud 服務也首次影響。亞馬遜在博客的最后對本次出現的問題表示道歉。