為確保“兩會”期間電信網絡運行安全穩定暢通，作為全國通信樞紐干線和應急物資儲備中心，湖北電信提前組織開展應急通信裝備檢修、衛星電話維護保養、應急保障人員隊伍調配等工作，結合春運骨干網絡繁忙產生的“疲憊”， 通過多重節點、多重路由、負荷分擔、冗余配置等措施，逐一對通信基礎設施進行全面“體檢”，同時加大巡檢、巡查力度，加強漏洞排查和隱患整治，切實做到“問題不過夜、隱患不漏項、責任不落空”，一旦發現故障，確保搶修力量及時到位，迅速恢復通信。

在有線保障上，湖北電信利用軍警民護線機制，對沿線重點單位、施工企業進行深度宣傳。普查省內所有干線外力，督查外力影響現場布置規范性，發現問題立查立改。巡回做到無縫覆蓋，人員、儀表、搶修材料“在狀態”，快速響應。在無線網優方面，湖北電信提前做好天翼4G用戶在城際高鐵、省會城市重要地鐵和輕軌站點的網絡優化測試，做到無線網絡覆蓋和網速“心中有數”，確保用戶手機實時關注“兩會”新聞。通過有效做好客服調度，及時處理無線客戶投訴、申告，7×24小時全天候關注有線和無線網絡運營情況，做好網絡運營調度。

目前，湖北電信已啟動一級重大活動保障機制，落實應急值守和安全生產責任，各級網絡運行安全和應急通信保障電話24小時聯絡暢通，及時處理網絡故障、響應用戶申告、落實政府保障需求，對新華社湖北分社、省武警總隊、湖北省公安廳、湖北省國家安全廳等黨政軍重要客戶租用的業務予以重點保障，及時響應、優先調度。根據工信部要求，全國“兩會”期間停止一二級干線光纜、主要樞紐機房、通信網絡、設備及平臺的工程施工、系統割接、版本升級和網管數據制作等工程和維護工作。