“茍利國家生死以,豈因禍福避趨之”,中國傳統(tǒng)文化,教育子民不管是個人還是企業(yè),一旦與國家利益發(fā)生沖突,犧牲小家保大家,是每個公民義不容辭的責任。基于此,不少中國企業(yè)初心即為“科技報國”“實業(yè)興邦”的口號。目前在硬件市場攻城略地的中興、聯(lián)想、小米等企業(yè)還時不時會打出民族旗幟牌。
風靡全球的科技公司蘋果好像是個不聽話的孩子,和美國聯(lián)邦調(diào)查局(FBI)近日顯得不睦。
FBI要求蘋果為iPhone手機預留后門,遭到了蘋果方面的拒絕。源起去年年底的一場槍擊案。28歲的賽耶德·法魯克(Syed Rizwan Farook)和妻子對加州圣伯納迪諾(San Bernardino)一家社會服務(wù)機構(gòu)發(fā)起襲擊,造成14人死亡,兩人在槍戰(zhàn)中被警方擊斃。案發(fā)后,警方在其汽車上發(fā)現(xiàn)一部iPhone 5c手機。
由于蘋果在iPhone中使用了自己的加密技術(shù),F(xiàn)BI也無法破解。近日,洛杉磯地方法院法官雪莉·皮姆(Sheri Pym)做出裁決,要求蘋果必須提供適當?shù)募夹g(shù)幫助調(diào)查人員解鎖兇手法魯克的iPhone。
對此,蘋果CEO蒂姆·庫克(Tim Cook)在一封公開信中稱,蘋果已經(jīng)向FBI提供了相關(guān)信息,但請用戶放心,蘋果不會按照FBI的要求,為蘋果軟件預留后門。
蘋果的表態(tài)掀起軒然大波。美國總統(tǒng)候選人唐納德·特朗普(Donald Trump)在接受采訪時就表示,蘋果應該遵從FBI的要求,協(xié)助FBI解鎖罪犯的iPhone。不少政客甚至認為蘋果為“破壞國家安全”者提供通道。
國家安全是個敏感領(lǐng)域,也是個大筐,什么都可以往里裝。
一個月前赴美采訪,在舊金山入關(guān)時,較之以往,入關(guān)“盤問”時間明顯增加,每個人出關(guān)耗時近30分鐘。
在與機場工作人員聊天的過程中了解到,在頻繁的恐怖事件之后,作為世界警察已經(jīng)失掉了以往的開放心態(tài),一切讓位于國家安全。
日本著名管理學家、經(jīng)濟評論家大前研一在《So long America》中也提到,美國政府和社會乃至媒體在“危機四伏”的社會環(huán)境之下,已經(jīng)噤若寒蟬,寬容開放的心態(tài)不復存在,也是由于國家安全。
蘋果到底該不該為國家安全開后門,業(yè)內(nèi)議論紛紛,盡管庫克表態(tài)不令政界滿意,卻得到了來自科技界的廣泛支持。谷歌CEO桑達爾·皮查伊(Sundar Pichai)在Twitter上發(fā)布了多條消息稱,盡管谷歌會“根據(jù)合法合理的法令向執(zhí)法部門提交用戶的數(shù)據(jù)”,但這“完全不同于要求公司通過黑客手段訪問用戶的設(shè)備和數(shù)據(jù)”,這將會樹立一個“令人擔憂的先例”。皮查伊還稱:“強迫公司用黑客手段訪問用戶數(shù)據(jù)會破壞用戶隱私。我們知道執(zhí)法部門和情報機構(gòu)在打擊犯罪和恐怖活動,但在保護公眾利益方面面臨著巨大的挑戰(zhàn)。”皮查伊最后還呼吁人們對這個重要的問題展示公開、深思熟慮的討論。
WhatsApp創(chuàng)始人簡·庫姆(Jan Koum)力挺蘋果,他說:“我們一定不要讓這種危險的先例被樹立起來。今天,我們的自由和自由權(quán)受到了威脅。”
隨后,微軟也以“改革政府監(jiān)督”(RGS) 成員企業(yè)的身份在Twitter上發(fā)表聲明稱:“RGS成員企業(yè)認為,打擊恐怖和犯罪分子,幫助執(zhí)法部門獲取必要的信息來確保社會安全至關(guān)重要,但政府機構(gòu)不應要求科技公司對其安全技術(shù)預留后門。RGS成員企業(yè)會在確保用戶人身和信息安全的前提下,幫助執(zhí)法部門提供所需信息。”
非營利性國際法律組織電子前沿基金會(EFF)也發(fā)表聲明稱:“我們支持蘋果,是因為政府不是簡單地要求蘋果提供幫助。這是政府首次要求蘋果重寫代碼,剔除iPhone的核心安全功能。換言之,政府是要求蘋果打造一把萬能鑰匙,以便他們能打開任何一部iPhone。”“一旦蘋果打造了這把萬能鑰匙,我們相信政府還會索要更多,還會要求其他廠商為其他手機打造同樣的萬能鑰匙,從而讓那些安全功能形同虛設(shè)。”
試想一下,蘋果公司讓步于FBI就明顯侵犯了消費者利益。 這對蘋果的品牌是不可彌補的創(chuàng)傷,盡管有不少營銷學家認為蘋果向FBI表示并不屬于借勢營銷,但其做法符合主流商業(yè)倫理和價值觀。
當企業(yè)遭遇政令,若是一味忍讓拱手讓利益,結(jié)果必然是形象敗壞,路越走越窄,并且越來越不符合國際主流的共同價值。
不過做出這樣的舉動并非易事,試想在布什政府的最后一年相繼國有化的金融機構(gòu)能否有此立場,而在中國,企業(yè)違背政府意愿更是無從談起。
在近期的采訪中,記者和一國資委控股的大型軍工企業(yè)老總暢談企業(yè)管理,談到中國式的國有企業(yè)該有什么類型的掌舵人,此位行政任命的國企干部坦言,只有中國人才能讓國企活下去,“庫克來這里掌舵,真是一周也待不下去”。
中國的國有企業(yè)受政策庇護不假,但在很大程度上也讓位于國家利益,以北京市國資委直接監(jiān)管的一級企業(yè)歌華有線為例,北京市歌華500萬的用戶對其來說是優(yōu)勢所在,但目前這樣龐大的用戶數(shù)僅能帶來每月每戶18元的收視費用。而早在十年前深圳的收視費就已經(jīng)是28元/月。如此定價,是由于歌華肩負著政府推進高清收視方式的使命,所以無法根據(jù)市場需求和競爭環(huán)境適時調(diào)價。而盈利狀況需要自上而下的架構(gòu)改革。
發(fā)揮市場經(jīng)濟在資源配置中的作用,首要的就是解除套在國企身上的枷鎖,尤其是充分競爭領(lǐng)域。只有將企業(yè)變?yōu)檎嬲氖袌龌钠髽I(yè),改變政企不分的局面,才能釋放活力。
大前研一在十年前認為,美國經(jīng)濟的活力來自硅谷,因為有谷歌這樣的公司。目前蘋果成為美國經(jīng)濟的驕傲。而給企業(yè)這樣的驕傲,要從賦予其真正市場化的權(quán)利,要從真正能說“不”開始。企業(yè)建立符合商業(yè)倫理的共同主流價值觀,需要有實力的、值得尊重的政府作為支撐,需要在維護安全與捍衛(wèi)市場邊界之間的執(zhí)行力。