10月22日上午消息,昨日,有iOS用戶稱網易新聞客戶端陷入故障,軟件打開后一直停留在啟動頁面,無法進入。
昨日晚間,網易新聞客戶端官方微博發出公告稱,因數據服務異常,導致小部分iOS用戶無法進入程序。目前最快的解決辦法是,您可以通過“將手機設置里系統時間修改為23日后清除新聞客戶端緩存”,或者“卸載重裝”兩種方式恢復。
以下是網易公告全文:
因數據服務異常,導致小部分iOS用戶無法進入程序。目前最快的解決辦法是,您可以通過“將手機設置里系統時間修改為23日后清除新聞客戶端緩存”,或者“卸載重裝”兩種方式恢復,對您造成不便敬請諒解。
為了彌補給大家帶來的不便,所有用戶在明天(22日)登陸網易新聞客戶端,即可領到我們為您提供的999金幣補償。
最后再次致以最誠懇的歉意。
修改系統時間方法為:設置-通用-日期與時間,將“自動設置”取消,修改時間
隨后打開網易新聞客戶端,在“我”版塊的“設置”里面選擇“清除緩存”即可。