在預裝廣告程序Superfish和名為Lenovo Service Engine的BIOS固件的丑聞之后,聯想的產品再次被發現安裝間諜程序收集用戶數據。一位用戶去年和今年先后購買了翻新版的ThinkPad T520和T420 ,安裝了Windows 7操作系統,他發現了一個每天都啟動運行的程序Lenovo Customer Feedback Program 64:
可執行程序Lnovo.TVT.CustomerFeedback.Agent.exe位于文件夾C:Program Files (x86)LenovoCustomer Feedback Program內,該文件夾下還有三個文件,Lenovo.TVT.CustomerFeedback.Agent.exe.config,Lenovo.TVT.CustomerFeedback.InnovApps.dll和Lenovo.TVT.CustomerFeedback.OmnitureSiteCatalyst.dll。
其中Omniture是一家網絡營銷公司。顯然所謂的客戶反饋程序具有監視和跟蹤功能。
在聯想的支持文檔中,該公司聲明可能會上傳聯想軟件使用相關的非個人和非身份信息。