報道稱，根據(jù)官方 @LumiaHelp 賬號發(fā)布的消息，微軟目前正在努力修復這一問題。作為微軟 Lumia 和諾基亞品牌設備的技術專家，LumiaHelp 專門向來自全球的諾基亞/微軟移動產(chǎn)品用戶提供技術上的支持和幫助，相信不久后將會有解決方案推出。

近日，網(wǎng)友 DJDB 在向 LumiaHelp 尋求幫助時披露了 Lumia 930 出現(xiàn)的問題，LumiaHelp 證實：“我們已經(jīng)獲悉部分Lumia 930設備出現(xiàn)屏幕變色問題。這一現(xiàn)象出現(xiàn)的原因是屏幕在一定的光照條件中所表現(xiàn)出來的性能。盡管我們目前已經(jīng)確認了根本原因，但現(xiàn)在仍然在積極開發(fā)軟件更新來對此進行優(yōu)化。”

根據(jù)外媒 WindowsCentral 報道，Lumia 用戶反映的此類問題在其網(wǎng)站論壇上尤為常見，特別是 AMOLED 屏幕設備。一般情況下 AMOLED 屏幕的梯度和色彩相關，其在特定光照環(huán)境中不能呈現(xiàn)出良好狀態(tài)，而對色彩和亮度進行設置也不能解決該問題。除了 Lumia 930 設備之外，同樣采用 AMOLED 屏幕的 Lumia 730/Lumia 735 設備也曝出類似的問題。目前尚不清楚微軟官方推出的修復方案將會是針對 AMOLED 屏幕的 Lumia 設備還是僅僅只限于 Lumia 930。