美國政府機構曾指責蘋果、谷歌等公司對手機進行數據加密處理，阻礙了警方偵破盜竊等犯罪行為的進展。對此，谷歌執行董事長埃里克·施密特表示，該公司沒有必要開放“后門”，不會幫助美國公共安全部門搜集用戶信息。

施密特稱，谷歌擔心開放一個后門后，其他人也有可能利用這一途徑侵入網絡，“我認為目前已經很明確，我們的觀點是，政府有許多種方式從前門進入。這就是搜查令，以及警方的正當工作。”

施密特坦言，其并不清楚美國國家安全局（NSA）的“棱鏡”項目，直到閱讀了《華盛頓郵報》的報道，“我感到很震驚，但真正恐怖的是，這一項目如此直接地被推動，并被記錄在文件中。”施密特透露，相關文件的確對谷歌造成了不利影響，尤其是在歐洲。不過，監聽項目的曝光也促使谷歌加強了加密保護。

據了解，美國國會在1994年修訂了一項法律，要求手機廠商在系統中設置后門，允許政府部門向其中嵌入監聽裝置并搜集信息。然而，這一法律尚未覆蓋新的互聯網通信形式。

目前，蘋果和谷歌的新工具只能對完全保存在手機上的數據起作用，由手機運營商維護的通話日志，以及備份在企業服務器中的數據，都不會受此影響。