9月7日消息,據國外媒體報道,谷歌公司在眾多領域都取得了令人矚目的成績,但唯獨移動支付市場卻鮮見它的身影。根據Gartner公布的預測數據顯示,全球移動支付市場的交易規模將從2013年2350億美元猛增至2017年的7210億美元。
事實上,早在2011年谷歌就推出過谷歌錢包(Google Wallet)服務,支持近場通訊技術(NFC)的智能手機可以使用谷歌錢包完成交易結算,而谷歌錢包所包含的銀行卡信息包括了信用卡、借記卡以及禮品卡。然而在過去三年時間里,谷歌錢包的表現并未太過搶眼,主要原因是面對貝寶(PayPal)這一類占據統領地位的競爭對手時幾乎毫無反擊之力。
在筆者看來,谷歌最大的錯誤是相信消費者會接受“刷手機”進行消費結算的方式。貝寶等老牌支付企業意識到消費者在使用移動支付功能時所同時享受的位置追蹤服務和穩定的互聯網連接才是最能吸引消費者的地方,而近場通訊技術對于移動支付來說根本是多余的。
筆者認為,即使iPhone 6真如傳言所說的那樣支持近場通訊技術,這一技術也不會因為iPhone 6的熱銷而占據更多的市場份額。盡管占據較大的市場份額和生態圈系統,但谷歌卻始終未能在近場通訊技術這方面做大做強,因此有分析人士表示蘋果公司的推出的近場通訊技術產品亦不會獲得消費者的認可。相比較之下,貝寶等支付企業對于簡單的以應用程序為基礎的支付服務有著非常清醒的認識。去年,貝寶所經手的移動支付金額高達270億美元,這一數字較2012年的投入翻了一倍;另一家美國知名支付服務提供商Square在2013所經手的移動支付交易額達到200億美元,其預計這一數字在今年可能突破300億美元。
盡管谷歌錢包前期市場探索遭遇失敗,但這并不意味著谷歌會放棄。去年9月,谷歌公司將谷歌錢包中的近場通訊技術刪除并且推出了iOS版本的谷歌錢包應用程序。2013年谷歌還推出的谷歌錢包銀行卡,而此前貝寶也推出過類似的實體卡。
谷歌公司上個季度的營收高達160億美元,其并不需要通過谷歌錢包來提升業績,但面對發展迅速的移動支付市場,相信谷歌公司絕不會甘于現狀,未來其或將推出讓市場和消費者更加認可的產品和服務。