一方面，是12306網(wǎng)站本身的技術(shù)升級(jí)，以便最大限度地減少系統(tǒng)漏洞，尤其是比較低級(jí)的漏洞，確保“起點(diǎn)線上的公平”；另一方面，則是12306網(wǎng)站方面完全沒(méi)有必要閉門(mén)造車，而應(yīng)該“打開(kāi)窗戶”，看看外面的世界，尤其是這些運(yùn)營(yíng)得很好的電商網(wǎng)站，即便不跟其合作，跟其進(jìn)行必要的業(yè)務(wù)交流以提升網(wǎng)站的水準(zhǔn)，也是可取之法。

據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《天下財(cái)經(jīng)》報(bào)道，鐵路12306購(gòu)票軟件再次被外界曝光存在安全漏洞，如果黃牛破解該漏洞，就可以利用一臺(tái)電腦模擬多部手機(jī)多個(gè)賬號(hào)連接12306的售票系統(tǒng)，一個(gè)人就可以無(wú)限制買(mǎi)一車廂的票。

在網(wǎng)上，吐槽12306網(wǎng)站似乎已經(jīng)成為公眾茶余飯后的娛樂(lè)項(xiàng)目。普通的網(wǎng)友，從圍觀的角度調(diào)侃，如“被12306折磨得瀕臨吐血，砸電腦的心都有了”、“頁(yè)面設(shè)計(jì)相當(dāng)山寨”、“敢不敢讓我登進(jìn)12306試試”等等。而專業(yè)人士則從專業(yè)的角度進(jìn)行嘲諷，如批評(píng)12306網(wǎng)站的屏蔽技術(shù)是實(shí)習(xí)生水平，再如“從結(jié)果上來(lái)看，鐵道部這套系統(tǒng)可以說(shuō)是相當(dāng)失敗，別說(shuō)花了3億，就是只花了3000萬(wàn)也可以說(shuō)是一個(gè)較為失敗的設(shè)計(jì)”等等。吐槽的背后，是公眾對(duì)12306網(wǎng)站設(shè)計(jì)效果不佳的失望，更是對(duì)鐵路系統(tǒng)壟斷的不滿。

如今，12306網(wǎng)站再次被爆出系統(tǒng)漏洞，一個(gè)人可以將全車廂的票買(mǎi)下來(lái)，這樣的結(jié)果，將12306網(wǎng)站再次置于輿論的風(fēng)口浪尖上，也讓公眾充滿了焦慮：如果黃牛黨利用這項(xiàng)技術(shù)搶票，那只會(huì)繼續(xù)加劇“一票難求”的現(xiàn)實(shí)尷尬。客觀來(lái)說(shuō)，作為外行人員，對(duì)于系統(tǒng)漏洞本身，我們不宜做過(guò)多的評(píng)判，畢竟我們不懂。但一個(gè)眾所周知的常識(shí)是必須強(qiáng)調(diào)的：沒(méi)有完美的技術(shù)，只有完美的責(zé)任與態(tài)度。

這就是說(shuō)，作為一家電商化的網(wǎng)站，12306有漏洞并不可怕，也很好理解，但問(wèn)題的關(guān)鍵則在于12306方面對(duì)于漏洞采取怎樣的態(tài)度，而后者，將決定公眾對(duì)此事的評(píng)判。之前，面對(duì)12306網(wǎng)站不斷出現(xiàn)漏洞、不斷癱瘓的尷尬現(xiàn)實(shí)，有專家學(xué)者就建言獻(xiàn)策，稱12306網(wǎng)站可以向電商網(wǎng)站取經(jīng)，甚至可以跟電商網(wǎng)站合作。只可惜，這些看起來(lái)更加簡(jiǎn)單易行的辦法，并沒(méi)有得到12306方面的積極回應(yīng)。

不回應(yīng)并不是重點(diǎn)，重點(diǎn)是要有改進(jìn)，要讓公眾看得見(jiàn)實(shí)實(shí)在在的進(jìn)步，如果連改進(jìn)也沒(méi)有，那公眾只能憂心了。畢竟，每年春節(jié)回家時(shí)，12306網(wǎng)站跟很多人的“回家夢(mèng)”是聯(lián)系在一起的，如果能買(mǎi)到票，那是皆大歡喜；如果買(mǎi)不到票，難免黯然神傷；如果是本來(lái)有票卻被黃牛黨買(mǎi)完了，那公眾難免咬牙切齒：不是實(shí)名制么？不是限時(shí)限購(gòu)么？怎么一到了黃牛黨那就什么都不管用了。一言以蔽之，如果12306網(wǎng)站無(wú)法有效地升級(jí)技術(shù)，避免漏洞，那每一個(gè)人都是潛在的受害者。

因而，對(duì)于12306網(wǎng)站而言，不怕有漏洞就怕沒(méi)行動(dòng)。這里所說(shuō)的行動(dòng)，包括兩方面，一方面，是12306網(wǎng)站本身的技術(shù)升級(jí)，以便最大限度地減少系統(tǒng)漏洞，尤其是比較低級(jí)的漏洞，確保“起點(diǎn)線上的公平”；另一方面，則是12306網(wǎng)站方面完全沒(méi)有必要閉門(mén)造車，而應(yīng)該“打開(kāi)窗戶”，看看外面的世界，尤其是這些運(yùn)營(yíng)得很好的電商網(wǎng)站，即便不跟其合作，跟其進(jìn)行必要的業(yè)務(wù)交流以提升網(wǎng)站的水準(zhǔn)，也是可取之法。當(dāng)12306網(wǎng)站又有漏洞被曝光時(shí)，我們希望這能倒逼出12306方面的責(zé)任心，真正去提高網(wǎng)站水平和服務(wù)質(zhì)量。