“小冰”發布30天經歷跌宕起伏 遭微信“拒婚”后

5月底，一款微軟亞太研究院發布的智能聊天機器人“小冰”在網民中快速傳開，但上線兩天后遭微信“封殺”。24天后，微軟“小冰”在微博平臺“復活”，并進入包括易信、京東、米聊以及360等平臺，微軟還特意再次重申微軟小冰有更嚴格的隱私保護政策和技術。分析稱，高高在上的微軟開始學會“彎腰”，但“小冰”能否成微軟互聯網轉型“奇兵”呢？

完勝“siri”遭網友“調戲”

5月29日下午，微軟亞太研究院發布人工智能聊天機器人“小冰”，該機器人不僅能實現人機交互，還兼具群提醒、百科、天氣、星座、笑話、交通指南、餐飲點評等功能。而剛加入微軟不久的“奶茶妹妹”章澤天出任該產品經理，更使得“小冰”一出生就備受關注。由于具備人工智能等亮點，首批發布的10萬個“小冰”賬號數小時內被認領一空。

敏銳的對話使眾多用戶開始在微信上添加微軟“小冰”進行對話。但在發布一天之后，偶爾“爆粗口”的“小冰”引發了網友的爭議，但更加快了“小冰”在微信群的流行，甚至有網友表示，微軟“小冰”的人工智能對話完勝蘋果的“siri”。根據微軟團隊的統計，“微軟小冰”加入微信群后，群組的活躍度可以提高4倍。

封殺24日后微博“復活”

但火爆兩天后，微軟“小冰”突遭微信“封殺”。騰訊公司聲明稱接到了大量用戶詢問，擔心這款產品的運營方式是否會泄露用戶聊天內容。微信團隊經過查證后發現該產品涉及模擬用戶操作、誘導用戶拉群、批量注冊垃圾賬號等影響平臺規則的違規行為。微信表示第一時間聯系了微軟公司，但隨后微軟發布聲明稱使用“小冰”的用戶隱私安全沒問題，并在兩天內連發多個聲明回應騰訊。

有業內人士稱，此次微軟回應如此之快，應是提前知道“小冰”會被封殺，借力微信封殺事件炒作一下，讓“小冰”一夜成名。

在被微信“拒婚”24日之后，6月25日，微軟“小冰”迅速在微博平臺“復活”。同時，微軟表示，由于與“小冰”對話過于火爆，推出與“小冰”對話的“機器人三原則”，從而限制“小冰”能力。易信、京東無線、小米米聊、奇虎360等移動互聯網平臺，也將先后迎來每個用戶專屬的“小冰”入駐。微軟特意重申，微軟“小冰”采用了比國內大多數互聯網企業更加嚴格的隱私保護政策和技術。

業內視點

“小冰”能否成微軟互聯網轉型奇兵？

業內資深人士對本報記者表示，以前微軟都是在自己平臺上研發產品，而從此次遭遇微信封殺看，微軟與微信之間或是溝通不暢，或是在沒有受到邀請的情況下“硬上”的，“微軟急于互聯網轉型的心情可見一斑”。

據本報記者了解，從2008年擬400多億美元收購雅虎實現互聯網轉型失敗之后，微軟在互聯網戰略上一路走來可謂“跌跌撞撞”，搜索“bing”在谷歌與百度的夾擊下，難見大起色，而曾經風靡一時的“MSN”也不得不放棄。與此同時，智能手機與平板電腦的發展對以PC為主業的微軟造成巨大壓力，微軟2014財年第三財季凈利潤同比下滑了6.5%。

業內表示，傳統IT巨頭微軟開始謀求新一輪互聯網轉型，此次“小冰”的發布或承擔了微軟轉型的大任，但一推出就遭遇“封殺”，“小冰”能否成微軟互聯網轉型“奇兵”，尚難定論。