“云”時代加速了中國經濟的發展，促使企業在市場營銷和客戶服務領域，希望找到一種“提高效率、減少成本”的運營模式，尤其是在人力資源成本的不斷攀升、服務理念的不斷深入的今天，“呼叫中心+多媒體+CRM”已經成為云模式的核心。

億倫公司已經從單純的技術型服務公司，逐漸發展成為融合IT技術、人力資源、外包服務多種模式為一體的綜合型服務企業，具有自主核心技術和自主外包職場兩大優勢。

infoCRM為企業建立一個與客戶互動的、一體化聯絡中心，將市場、銷售、產品、服務各個部門協同在一起，基于客戶數據庫分析客戶潛在需求，通過營銷活動管理和服務流程管理，幫助企業向客戶提供市場推廣、產品銷售、調查問卷、咨詢解答、服務受理、訂單流轉、客戶關懷等一站式服務體系。同時對于企業的管理者，則可以隨時、隨地、隨需的掌握運營管理現狀和實時統計分析，無論在公司、在家里還是在機場。

酒香也怕巷子深，隨著社會的不斷發展，傳統單一的營銷方式已不能滿足競爭激烈的市場環境，各種新興的多媒體渠道越來越受到企業的關注，網絡、短信、郵件等等，如何與現有的呼叫中心軟件更好地融合，更好地為客戶服務，開拓更大地市場；如何做好線上線下地配合，更深層次地挖掘客戶的需求，是億倫公司不斷的思考。

億倫公司以自主核心技術和自主外包職場兩大優勢，可根據企業需求，提供一體化呼叫平臺（CallCenter+CRM）和一站式外包服務（職場建設、系統平臺、人力資源和運營顧問等）。呼叫中心產品研發中心位于北京，產品線包括電話營銷系統、預測外呼系統、電話客服系統、標準CRM軟件以及運營管理軟件。呼叫中心服務外包中心位于江蘇省鎮江市，是鎮江市服務外包龍頭企業，業務范圍包括席位外包、人力外包和全業務外包。