全球化、服務化、精細化、協同化、綠色化、智能化已經成為全球制造業的發展趨勢。目前感受最為迫切的是制造業信息化的前端走向移動化，后端走向云計算。而且，互聯網的普及及智能手機的應用，正改變著人們的工作和生活方式，所以，一種良好的客戶體驗對企業信息化是個非常大的挑戰。其中最為重要的是高科技的簡單化，而不是越來越神秘、不知所措，高科技應該更加智能和簡單，增加人體的交互。

需求與趨勢

我國制造業信息化面臨幾大需求和發展趨勢，首先，集團型制造企業信息進入綜合集成與協同應用實質性階段；

綜合集成與協同不是一個新理念而是一個老理念，對于企業來講，真正做到互聯互通高度集成的非常少。企業在長期信息化過程中形成了諸多的信息孤島，許多企業財務、業務一體化尚未實現，更談不上分析、控制。企業特別需要提供包括規劃、咨詢在內的整體解決方案的一站式服務。因此，對于軟件廠商來講，如何從一個產品供應商向綜合、集成、協同的方案供應商轉變是軟件廠商的工作重點和挑戰。

第二，集團管控模式進一步深化；集團管控模式現在已經深入人心，其特征表現為財務業務一體化、業務協同、全員參與和智能決策。集團管控的需求發生了三個方面的變化，一集團管控的重心正在從總部下移到產業單位；二從管控到精細化運作，資源的共享；三從注重效率到注重效益，搞有效益的信息化，再到注重業務模式的創新。其中，云計算、物聯網等新技術的應用，又將催生新的業態和新的服務模式，進一步推動集團管控模式的發展和延伸。

第三，制造資源和制造能力走向服務化，云計算成重要支撐；我國制造企業要向服務型制造轉型，實現集約化，邁向全球價值鏈高端，需要發展新的先進制造模式——云制造，云計算是重要的支撐。

第四，中小企業加速融入產業鏈的需求，推動公共服務平臺大發展；中小型企業需求并不簡單，中小企業行業特征明顯，行業需求差異化；需求變化快、個性化，管理流程差異化；而且，資金投入有限，信息化人才不足。公共服務平臺是破解中小企業信息化難題的解決之道。

第五，云計算為信息技術產品供應商轉型帶來戰略機遇；“十二五”期間科技部大力發展服務平臺建設，云計算使公共服務平臺的技術架構更加成熟，商業模式逐步清晰，云服務理念也逐漸被認可和接受，云計算將成就服務平臺大發展，推動中小企業信息化取得新突破。

產品供應商向服務提供商轉型的途徑

圍繞大型集團企業和中小企業發展的迫切需求，推動制造業由生產型制造向服務性制造轉變，迫切需要持續推進制造業信息化工程，信息技術提供商將發揮關鍵作用。

作為被服務對象的制造業企業要轉型升級，信息技術提供商同樣也要強化信息化服務的理念，要向服務提供商進行轉變，主要通過兩個途徑：一是由產品提供商向包括IT規劃、咨詢服務在內的綜合解決方案提供商轉變；二是由傳統軟件提供方式（On-premise）向云模式（Hosted/SaaS）遷移。

第一，由產品提供商向綜合解決方案提供商轉變；為滿足用戶對“問題分析+戰略規劃+方案設計+產品開發+項目實施+業務外包+人才培訓”的一體化需求，信息技術提供商應向用戶提供包括IT規劃、咨詢服務在內的綜合解決方案，并和用戶建立單一聯系，著力打造全業務綜合集成服務體系。

第二，由傳統軟件提供方式向云模式遷移；軟件提供商應根據客戶的具體需求和應用場景以及自身在產業鏈中的角色定位，選擇合適的遷移路線

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建設山東制造云，推動中小企業信息化升級

第一，山東省制造業信息化建設的總體思路：（1）以“十二五”國家制造業信息化科技工程規劃為指導，結合山東實際，依托現有基礎和信息化成果，規劃建設山東云制造服務平臺，為調結構、轉粉飾提供科技支撐。（2）基于“國家超算濟南中心”和“山東省云計算中心，構建面向中小企業的云制造服務平臺。（3）以制造資源和制造能力服務化為基礎，構建以新型云制造模式為特征的代中企業信息化基礎架構。（4）創新云服務運營模式，為企業提供適用的云制造資源和服務，服務于交通要道高端產業聚集群、企業集群，和裝備制造業、汽車零配件，電子信息、新材料等山東特色產業。（5）實現“運行于云、使用于云、協同于云”，推動中小企業融入產業鏈。

第二，山東云制造服務平臺的發展模式：專業化分工與協作、配套和服務的規模經濟等優勢，促進了中小企業的產業和聚集，形成了中小企業集群。服務平臺的運營模式：突出行業特色，平臺集中管理，區域分散運營。

整個山東建設成一朵大云，再在幾個區域布上小云，五個產業鏈集群和四個區域集群。產業鏈集群包括：以中國重汽、福田汽車、中通客車、東岳汽車等為依托的濟南、威海、煙臺、濰坊、聊城、淄博的汽車配件產業鏈集群；以濟南力諾、德州皇明為龍頭的太陽能產業鏈集群；以濟南一機床、二機床為龍頭的數控機床及數控鍛壓設備產業鏈集群；以華光光電子為龍頭的新型光電子材料產業鏈集群；以齊魯石化公司為依托石油化工產業鏈集群。區域集群包括：煙臺、威海、東營的輪胎產業集群；臨沭新型肥料產業集群；濱州、文登、高密、蓬萊的家紡產業集群；滕州中小數控機床及加工中心的產業鏈集群。

第三，山東云制造服務平臺關鍵技術：面向兩種中小企業云制造模式，從共性關鍵技術和支撐關鍵技術出發，解決云制造平臺基礎架構、多維度制造需求與能力主動匹配、多元動態服務交易、互聯網環境中行業知識聚集與管理等問題，為中小企業云制造平臺構建奠定基礎。

第四，山東云制造服務應用：通過云制造平臺，為中小企業提供下一代信息化基礎架構。圍繞產品全生命周期和經營管理全過程，提供企業適用、實用的制造資源和制造服務。

第五，山東云制造服務平臺實施路線圖：山東省制造業信息化建設的思路是不是就信息化而談信息化，而是要和山東省的整體產業布局相結合。

第一階段2011年，主要做行業需求調研，制造云平臺關鍵技術研究，并基于國家超算濟南中心，構建山東制造云核心，聚合110萬億次計算能力。

第二階段2012-2013年，平臺構建，實現共性云服務部署應用和行業云服務部署應用。專注服務關鍵技術研究、引擎與工具開發、共性云服務研發、行業云服務研發。構建汽車配件、數控裝備和光電子材料行業云3個，構建輪胎、家紡產業聚集區域云2個。

2014-2015年是第三階段，力爭實現云制造服務平臺深化應用，成熟運行，服務企業規模1萬家以上。在原有基礎上實現云制造平臺服務技術升級，并針對行業的云制造服務演進。構建石油化工、太陽能行業云2個，構建新型肥料、中小數控機床產業聚集區域云2個。