益普索發布了“2017年全球互聯網安全和信任報告”,報告顯示:
大部分網民比去年更擔心網絡隱私,尤其是拉丁美洲和金磚四國。網絡罪犯和網絡公司越來越成為擔憂的源泉,但是政府也成為推動這種擔憂的因素之一。
雖然大部分受訪者信任網絡提供商、網絡銀行和搜索引擎,但是很少有人絕對信任這些網絡服務。只有半數受訪者信任政府,還有少數人信任外國政府。
對互聯網的信任度在一些發達國家尤其低,例如日本、韓國、法國和德國。信任政府能夠負責網絡安全方面,各國都不同,印度尼西亞和印度最信任政府,而墨西哥和韓國則滯后。不安全和不可靠是不相信互聯網最重要的原因。
而且,對互聯網不信任影響了網民的行為,網民在網上發布更少的個人信息、對上網設備更謹慎,而且會有選擇地使用互聯網。
網民盡量避免從未知來源打開電子郵件,使用防病毒軟件,并避免訪問不安全的網站。1/10的網民甚至減少了網絡購物,只有2/10的網民沒有采取任何措施。其他改變包括,避免點擊未知鏈接、使用更安全的設置,以及經常升級軟件等。
益普索還調查了網民的網購行為。大部分網民表示網購更容易了(42%)。值得注意的是,57%的網民表示更喜歡使用移動支付系統。而中國和印度網民則是網購最頻繁的國家。全球還有22%的網民從沒在網上買過任何商品。缺乏信任是網民不網購的主要原因。而節省時間、便利、易于使用、價格便宜、選擇更多,以及買到實體店買不到的商品則是網民網購的主要原因。
突尼斯、印度尼西亞和墨西哥網購消費者更喜歡使用虛擬貨幣,例如比特幣。而突尼斯、韓國、日本和德國的消費者更喜歡網購本國商品。