9月前，翻譯還沒有什么存在感——至少從信息安全的角度看來如此。將一種語言的內容轉化成另一種并不在CSO列出的高危數(shù)據(jù)之列。但之后，挪威新聞機構NRK報道了世界上最大的油氣公司之一——挪威國家石油公司(Statoil)的數(shù)據(jù)泄露事件。
據(jù)NRK的報道，Statoil公司460億美元的業(yè)務往來使用了translate.com，一個免費在線工具，用來翻譯“解雇通知、裁員與外包計劃、密碼、代碼信息和合同等”。當大學教授Lise Lyngsnes Randeberg用谷歌搜索Statoil的時候，卻檢索到了部分該公司使用translate.com翻譯的信息內容。
“哇，這是什么？”他告訴NRK，“這都是來自政府機構、組織以及私營企業(yè)的信息。”也就是說，這些信息對Randeberg或任何Google用戶來說都理應是保密的。
整個翻譯行業(yè)可以預見信息泄露的到來。“我們10年前就對公司發(fā)出了這種警告”，Don DePalma，著名語言行業(yè)咨詢公司Common Sense的劍橋首席策略師說道，“這是個逐漸興起的問題，基于在線翻譯的工作方式來看：信息公開與否的標志是什么？”
在線翻譯服務的實現(xiàn)方式
這一切如何發(fā)生？下面是translate.com不得不說的事情：
translate.com的免費、以志愿者為基礎的機器翻譯方式是不會泄露信息的。有兩個版本的translate.com解決方案。出問題的這個免費版本，使用大量在線翻譯服務，同時結合了志愿翻譯者審核改正的翻譯內容。初始的志愿部分內容已經(jīng)關閉，所有和志愿者相關的翻譯均已移除。在線機器翻譯目前仍未免費并且不會保存內容。
一般來說，免費在線翻譯是這樣實現(xiàn)的：你輸入的每個詞在翻譯引擎中儲存，機器學習利用這些詞以及其翻譯優(yōu)化后續(xù)結果。這意味著任何在你之后使用的人都可以獲取這些信息。信息是否上傳到谷歌，取決于工具服務器的存儲方式和地點。
形成一個安全的翻譯機制
為了避免個人翻譯信息的泄露，第一步是決策員工能否使用免費工具。在BASF（注：巴斯夫股份公司）來說，答案是永遠不能使用。獨立技術咨詢顧問Kirti Vashee指出，在意識到員工會將新產(chǎn)品郵件、商業(yè)計劃、PPT演示文稿在線翻譯之后，公司封禁了所有的免費翻譯工具。
對于沒那么嚴峻的情況，你可以根據(jù)主題限制免費工具的使用。例如產(chǎn)品運輸信息可以使用軟件翻譯而收貨合同不可以。Vashee說盡管這樣也會造成麻煩：員工會使用免費翻譯來查詢內容本身，“使用谷歌和必應翻譯因為他們自帶中文備忘，只是想要了解這人到底在說什么？”。不懂這個語言的員工難以在不翻譯的情況下了解這個話題是否敏感。
更為安全的選擇是形成自己的機器學習引擎并且開展自有翻譯。大眾汽車是這樣做的，Vashee解釋，“他們?yōu)橐?guī)避暴露信息給外部而不用外部的引擎。”2016年大眾的利潤為2516億美元這比很多主權國家的GDP還多，例如智利、芬蘭。在這個企業(yè)規(guī)模，內部化翻譯工具是很簡單的，對其他類型的企業(yè)來說，還是很不現(xiàn)實的。
作為一種選擇的專業(yè)翻譯服務同樣存在風險
所以在將數(shù)據(jù)輸入到隨機工具的選擇之外，可以選那些專業(yè)的翻譯公司嗎？選擇翻譯公司主要基于其服務質量，周轉效率和費用。為了保證信息安全，詢問潛在供應商他們收發(fā)翻譯文檔的方式。如果回答是電郵，那就要小心了。“電子郵件比其他線上傳輸危險10倍，因為個人郵箱很容易被黑。”Vashee說。
郵件也很容易被轉發(fā)——而且大多翻譯公司都這么做。舉個例子，一個譯者拿到人類學內容的翻譯工作，語言是英翻波蘭語。其中需求要素改變，譯者也會改變，那么結果就是，即便是最大的翻譯公司也不一定保證內部資源能滿足所有需求。Depalma說，“行業(yè)內外包很普遍”，翻譯公司會將工作外包給其他供應商。
“比如有人希望將阿爾巴尼亞語翻譯為波蘭語，”他解釋，“這是很小眾的需求，所以不會做到全年無休地防護。”當你的文檔通過郵件傳到指定翻譯公司，他們轉發(fā)給其他人，可能是個你從未聽說過的波蘭小公司，但是你的信息數(shù)據(jù)并不會在那存儲。這個公司再將你的文檔轉發(fā)給其他地方的獨立譯者。
“這是一個環(huán)環(huán)相套的鎖鏈，”Depalma說。平均26%的翻譯公司的收入來自其他的翻譯公司，這些占據(jù)了全世界1/4的翻譯工作量。
“只要你的文檔流出公司，就進入了未知的世界。”最終，如果找不到著作權，你的這些工作就會上傳到translation.com，但這次不同，你是付錢給翻譯公司把內容上傳了。根據(jù)Common Sense的統(tǒng)計，64%的專業(yè)翻譯表示同僚經(jīng)常使用網(wǎng)上的免費翻譯服務。
一旦你的信息進入未知世界，你就只能依靠防護、安全機制，也就是寄希望于所有接觸過你的文檔信息的人保密。
對一個機構來說這是太龐大的一份信任。就如同俄羅斯諺語所說，相信但是要驗證。在你的文檔在翻譯過程中追蹤你的數(shù)據(jù)，Vashee推薦使用翻譯管理軟件(TMS)，一個專門針對翻譯行業(yè)的工具，追蹤文件從傳輸開始到傳送回來。
有了TMS，任何對數(shù)據(jù)的訪問都要經(jīng)過你直接同意；在你不知曉的情況下文件也不會被轉發(fā)。
你需要提供訪問權限。比如提供100個賬號供人訪問文檔，那么任何授權人的操作都在你掌控之下。安裝好的TMS系統(tǒng)給你提供一種高級別的防護。
這種保護也不是完美的。TMS系統(tǒng)銷售給翻譯公司及客戶；高級系統(tǒng)內容直接從GitHub、AdobeCQ以及其他平臺生成，這之間連接的防護、以及TMS存儲文檔的方式都有風險。
更重要的是，你使用的TMS工具會允許譯者拿走數(shù)據(jù)么？Depalma提到譯者傾向于將TMS中的文檔復制到他們更喜歡用的工具中，他們登錄、導出，馬上你的文檔又置于未知荒野了。你需要關閉TMS的這個允許譯者導出數(shù)據(jù)的功能。
無論你用技術手段防護的多么嚴密，翻譯過程中的最高風險永遠在于譯者。即便他們沒有真的導出你的數(shù)據(jù)，他們還能截屏然后識別文字處理，然后導出到其他工具中。在他看來，這種方式的泄露僅存在理論上的可能。但是在今年9月前，挪威國家石油公司Statoil也是這么認為的。
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