據經濟之聲《天下財經》報道,小小快遞單,卻印著很多個人信息,很容易成為“泄密單”。不過今后這個煩惱可能會不復存在。順豐近日正式上線“豐密運單”,可以實現收寄件人姓名、手機、地址的全面隱藏或加密化。此前菜鳥、京東等企業也已經試水這一領域。專家分析,未來“隱私面單”或將成為快遞業標配。
一張簡單的快遞單據,卻隱藏著泄漏收件人信息的眾多隱患。那些被隨手扔掉的快遞外包裝,隨時成為個人信息泄漏的“隱形炸彈”。現實中以倒賣個人信息的產業鏈已然形成,信息泄露導致的詐騙案例不斷增加。
一方面是消費者對于個人信息保護的日益重視,另一方面卻是快遞業在個人信息保護方面的動力不足。快遞行業以降低成本,追逐利益為目的,同時囿于保護消費者個人信息法規的滯后,其保護消費者個人隱私的熱情并不高。
目前,消費者越來越重視對私人信息的保護。這對快遞企業來說是一個棘手問題,是考驗快遞業誠信與合法經營與否的試金石。消費者保護個人隱私的意識覺醒,快遞業只有盡快適應消費者需求,才能獲得消費者的認可。行業優勝劣汰的腳步加快,競爭激烈,順豐的“隱私面單”出現,無疑會進一步彌補快遞業“保護私密”的漏洞。同時,不管是菜鳥聯手EMS還是百世快遞單獨推出的保護措施,都將為消費者信息保護加上一把“安全鎖”。
不過從根本上看,“隱私面單”的推出,還是企業的自發行為,有賴于企業制定相應的保護規則。企業在制定規則時,可能仍然會在企業成本和保護消費者利益上有所搖擺。同時,在落實“隱私面單”的過程中,不能排除部分見利忘義、唯利是圖的行為。因此,企業制定規則和實行時需要更加認真嚴格,外部監管部門也應強化對快遞企業各環節的監管力度。
快遞企業推出的“隱私面單”顯然邁出了保護快遞用戶個人信息安全的重要一步,能否起到鯰魚效應,推動快遞業保護用戶隱私,值得期待。但“隱私面單”只是保護消費者個人隱私的一張牌,是消費者個人信息安全網的一小部分,只有快遞行業、監管部門在內的所有各方都守住各自的領域和環節,才能形成疏而不漏的“信息池子”。要實現這個目標,從“隱私面單”開始,依然任重而道遠