今年以來，手機(jī)安全問題頻頻出現(xiàn)在人們的視野中，艾媒咨詢發(fā)布的《2017Q1中國手機(jī)安全市場(chǎng)研究報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱報(bào)告）顯示，2015年第一季度至2017年第一季度，中國手機(jī)安全用戶穩(wěn)中有升，超過九成的用戶認(rèn)為信息安全重要或非常重要。不過，手機(jī)安全的行業(yè)價(jià)值還未被完全發(fā)掘，雖然市面上各大安全手機(jī)品牌紛紛發(fā)力，針對(duì)常見安全問題推出以安全為特色的手機(jī)，不過數(shù)據(jù)顯示，目前大部分群體還是更偏向于時(shí)尚手機(jī)，安全手機(jī)的市場(chǎng)潛能仍未釋放。
移動(dòng)安全的社會(huì)關(guān)注度逐步提升
報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，有九成以上的手機(jī)網(wǎng)民曾有過存在安全隱患的操作，超過七成的用戶有過使用公共WiFi的行為，用戶高頻率使用不確定安全性的公共WiFi存在比較大的手機(jī)安全隱患。不過今年以來，與手機(jī)安全相關(guān)的報(bào)道在各大媒體平臺(tái)上的廣泛傳播，使得手機(jī)網(wǎng)民對(duì)于手機(jī)安全的態(tài)度漸漸從不在乎向關(guān)注過渡。互聯(lián)網(wǎng)信息時(shí)代人們?cè)谙硎芫W(wǎng)絡(luò)便捷的同時(shí)也逐漸意識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)在生活中滲透作用越大，信息安全就愈重要。
報(bào)告指出，對(duì)于常見的安全規(guī)范行為，手機(jī)用戶的執(zhí)行力未達(dá)標(biāo)，廠商對(duì)此也要承擔(dān)一部分責(zé)任，其引導(dǎo)力需進(jìn)一步增強(qiáng)，而不僅僅將服務(wù)終點(diǎn)置于自身系統(tǒng)的更新和發(fā)布。部分用戶在手機(jī)系統(tǒng)（特指安全補(bǔ)丁等級(jí)）版本的更新滯留嚴(yán)重，為手機(jī)留下重大安全隱患。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，手機(jī)用戶對(duì)于安全更新的作用和重視程度不夠，其一部分原因在于手機(jī)廠商在發(fā)布新版本更新時(shí)描述不夠，且描述語言生澀不易被理解。
艾媒咨詢的調(diào)查顯示，超過九成的用戶認(rèn)為信息安全重要或非常重要。近七成手機(jī)網(wǎng)民表示曾經(jīng)收到關(guān)于手機(jī)安全的資訊推送，但是還有相當(dāng)一部分手機(jī)網(wǎng)民表示沒有接收過相關(guān)推送。隨著移動(dòng)安全在社會(huì)關(guān)注度方面的逐步提升，其普及范圍將愈加廣泛。
如何打開安全手機(jī)市場(chǎng)
當(dāng)前網(wǎng)民對(duì)于手機(jī)安全的認(rèn)知大多僅停留在淺層，用戶對(duì)于安全手機(jī)性能的體驗(yàn)與普通手機(jī)的對(duì)比差異不強(qiáng)，安全手機(jī)市場(chǎng)未能較好地切入智能手機(jī)市場(chǎng)。同時(shí)在安全系統(tǒng)應(yīng)用方面，大眾認(rèn)知及認(rèn)可度同樣較低。雖然當(dāng)前媒體的手機(jī)安全教育普及頻頻發(fā)力，國內(nèi)網(wǎng)民對(duì)于信息安全的重視有所提高，但是用戶的安全意識(shí)還遠(yuǎn)未達(dá)標(biāo)，安全手機(jī)在需求不足的情況下較難打開市場(chǎng)。報(bào)告分析認(rèn)為，當(dāng)前安全手機(jī)市場(chǎng)潛能仍未得到釋放，包括大規(guī)模移動(dòng)安全事件的爆發(fā)等，或?qū)⒊蔀榘踩謾C(jī)市場(chǎng)需求打開的誘因，進(jìn)一步提高安全手機(jī)用戶需求，釋放市場(chǎng)潛力。
對(duì)于如何推動(dòng)安全手機(jī)市場(chǎng)增長(zhǎng)，報(bào)告提出了三項(xiàng)內(nèi)容。
一是瞄準(zhǔn)高信息安全需求B端群體，借口碑反哺C端市場(chǎng)。目前，在大眾市場(chǎng)開拓難度大的現(xiàn)狀下，安全手機(jī)可以針對(duì)信息安全有特殊需要的B端用戶進(jìn)行定制化服務(wù)，如軍事部門等群體。通過對(duì)B端的服務(wù)，將安全技術(shù)充分發(fā)揮出來。一方面可以拉動(dòng)產(chǎn)品的銷售，另一方面，通過B端用戶逐漸打磨產(chǎn)品，營造品牌口碑，從而通過口碑營銷反哺C端市場(chǎng)。
二是生物體征應(yīng)用或?qū)⒊蔀槭謾C(jī)安全行業(yè)的重點(diǎn)突破方向。目前用戶常見的傳統(tǒng)支付手段有密碼支付、二維碼支付等，這些支付手段易被不法分子攻破。而隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，生物體征已經(jīng)逐漸開始用于支付環(huán)節(jié)，這些手段具有很強(qiáng)的個(gè)體差異性，不易被非法盜用。當(dāng)前市場(chǎng)上比較成熟的方法是指紋支付，未來隨著生物科技和人工智能的進(jìn)一步發(fā)展，包括虹膜等辨識(shí)度高、差異性強(qiáng)的生物特征的使用或?qū)⒊蔀槭謾C(jī)安全著力的突破方向。
三是平臺(tái)加強(qiáng)安全信息普及，規(guī)范用戶安全行為。手機(jī)網(wǎng)民信息泄露的根本在于人們對(duì)于手機(jī)安全的意識(shí)還不夠強(qiáng)，從用戶方面出發(fā)，根源上規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)是未來信息安全發(fā)展的方向。一方面，隨著媒體政策的引導(dǎo)，人們會(huì)逐漸加強(qiáng)對(duì)于信息安全的重視程度；另一方面，手機(jī)安全軟件要有意識(shí)對(duì)用戶行為進(jìn)行規(guī)范和引導(dǎo)，如定期警告新的詐騙手段提供防范措施以提高用戶警惕，在用戶支付時(shí)強(qiáng)制用戶完成安全保障流程等手段也可以有效減少用戶損失。市面上的軟件普遍著力于治理，而防治結(jié)合才是抵御信息泄露最有效的手段。
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