這位教授帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)用軟件和心理學(xué)阻截大規(guī)模在線欺詐。

金錢可能是絕大部分網(wǎng)上詐騙背后的動(dòng)機(jī)，但英國(guó)頂尖研究型大學(xué)華威大學(xué)的莫妮卡·韋迪教授卻另辟蹊徑，成立項(xiàng)目帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)解密犯罪背后的心理原因。她認(rèn)為，理解人類，就是理解網(wǎng)絡(luò)犯罪本身。

“在英國(guó)，被大眾化營(yíng)銷欺騙的人數(shù)，比被入室搶劫的還多。理解人類因素是很重要的。”

韋迪領(lǐng)導(dǎo)的項(xiàng)目名為“大眾化營(yíng)銷欺詐檢測(cè)與預(yù)防(DAPM)”，項(xiàng)目成員包括來(lái)自卡迪夫大學(xué)、蘭卡斯特大學(xué)和倫敦大學(xué)學(xué)院的研究人員，專業(yè)范圍涵蓋心理學(xué)和數(shù)據(jù)分析科學(xué)。

DAPM的目標(biāo)，是解析出成功大眾化營(yíng)銷欺詐的各個(gè)組成部分，包括心理學(xué)層面和技術(shù)層面上的，同時(shí)檢查研究受害者和案犯的行為。最終，研究人員希望能開(kāi)發(fā)出一套軟件，用以識(shí)別電子郵件、社交媒體和交友網(wǎng)站中的欺詐行為，同時(shí)，以一種有意義的方式，教育公眾警醒在線欺詐的危險(xiǎn)。

韋迪說(shuō)：“理解人類本身對(duì)這些罪犯的成功，以及他們說(shuō)服受害者轉(zhuǎn)賬的能力十分重要。有些東西，在局外人看來(lái)簡(jiǎn)直太傻了——如果你理解互聯(lián)網(wǎng)和人們?cè)诰W(wǎng)上的行為模式，以及騙子設(shè)置貌似真實(shí)的個(gè)人資料和談?wù)摽雌饋?lái)很真的話題的方式，那你就能理解這些騙局是如何成功的。”

DAPM項(xiàng)目就是要尋找人們網(wǎng)上行為模式及其易于受騙原因的洞見(jiàn)，找出詐騙犯通信與正常互聯(lián)網(wǎng)用戶通信之間的異常。該項(xiàng)目有望查獲那些可能不被注意到的細(xì)微差別。

“若缺乏對(duì)人為什么會(huì)行騙與被騙的心理學(xué)知識(shí)，他們就做不到那么好。所以，我們需要聯(lián)合起來(lái)，一起研究。”

相比傳統(tǒng)詐騙，互聯(lián)網(wǎng)讓罪犯?jìng)兡芤元?dú)特的方式給目標(biāo)施加壓力。

“在網(wǎng)上，你可以給人施壓讓他們快速回復(fù)，大眾化營(yíng)銷欺詐就是在網(wǎng)上這個(gè)人們通常沖動(dòng)作為的地方起效的，這也是人們被騙的原因所在。”韋迪說(shuō)道，“他們只看得到一點(diǎn)點(diǎn)信息，認(rèn)為那就是真實(shí)的，然后快速響應(yīng)。”

英國(guó)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局辦公室(ONS)的最新數(shù)據(jù)顯示，詐騙是網(wǎng)絡(luò)犯罪最主流的類型。2015年，ONS首次將網(wǎng)絡(luò)犯罪列到了其《英格蘭和威爾士年度犯罪調(diào)查》中，而且，盡管有點(diǎn)兒漏報(bào)在線犯罪的傾向，網(wǎng)絡(luò)犯罪事件總數(shù)還是達(dá)到了246萬(wàn)起。

韋迪指出了網(wǎng)絡(luò)犯罪中一個(gè)特別陰險(xiǎn)的類型的廣泛性——愛(ài)情詐騙，她研究多年的主題之一。

人房?jī)煽盏娜耍诖撕髸r(shí)光中都還會(huì)談起失去這段感情的心理影響。

雖然大多數(shù)人都覺(jué)得自己肯定不會(huì)對(duì)來(lái)自純陌生人的浪漫邀請(qǐng)動(dòng)心，但現(xiàn)實(shí)是，太多人都高估了自己的定力，尤其是在面對(duì)騙術(shù)老手的時(shí)候。關(guān)于人們被網(wǎng)絡(luò)虛擬情人騙取錢財(cái)?shù)膱?bào)道屢見(jiàn)不鮮，然而，這對(duì)縮減騙子們的染指范圍毫無(wú)幫助。

“愛(ài)情騙局，就是與罪犯在網(wǎng)上建立的一段浪漫關(guān)系，騙子為財(cái)，而受害者以為自己真在談戀愛(ài)。罪犯會(huì)花很多時(shí)間給受害者順毛，讓受害者信任他/她。”

“或許數(shù)月，或許數(shù)周，他們就會(huì)開(kāi)始要錢。然后，受害者的錢袋或許就分文不剩了。不僅如此，隨之而來(lái)的還有巨大的心理創(chuàng)傷，某種程度上，不比錢財(cái)?shù)膿p失來(lái)的小。”

“這就是理解在線關(guān)系發(fā)展的一個(gè)極佳例子：人都沒(méi)見(jiàn)著，他們是怎么能建立如此親密的關(guān)系的？網(wǎng)上個(gè)人資料是怎么設(shè)置得如此真實(shí)，聊天方式怎么會(huì)顯得如此真誠(chéng)，又是如何才能騙得這么多人送錢給他們的？”

正如從網(wǎng)絡(luò)釣魚(yú)到漁叉式網(wǎng)絡(luò)釣魚(yú)的發(fā)展歷程，騙子的方法學(xué)也是隨著交友網(wǎng)站限制每天能發(fā)送的消息數(shù)量，而從廣撒網(wǎng)方式，漸漸趨向于更有針對(duì)性了。

這種騙術(shù)剛開(kāi)始流行的時(shí)候，男人更容易淪為受害者。但隨著時(shí)間流逝，如今，每種人群都在某種程度上易受侵害。

韋迪稱：“我們調(diào)查的人涵蓋很廣。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，教育程度越高的人越容易受騙——知道這些事，并不等于就能避免被精通玩弄人心的狡猾騙子得手。”

正如網(wǎng)上罵戰(zhàn)很容易將社會(huì)習(xí)俗拋諸腦后，騙子玩弄目標(biāo)的時(shí)候也是有種疏離感的。

“某種程度上，正是這種網(wǎng)絡(luò)抑制解除效應(yīng)，讓騙子不會(huì)同情受害者，不顧他們的感受。但同時(shí)，因?yàn)檫@些騙子而責(zé)怪互聯(lián)網(wǎng)顯然是不對(duì)的，當(dāng)然，騙子必須譴責(zé)，因?yàn)槭芎φ弑救司谷桓嬖V他們?nèi)绱松钊氲摹㈦[秘的信息不是？”

“這些罪犯在心理上是沒(méi)有什么同情心的，他們可能相比普通人更有心理變態(tài)潛質(zhì)來(lái)做這種事。互聯(lián)網(wǎng)僅僅是讓他們有了媒介來(lái)從事這種行為，贏取受害者的信任——因?yàn)榭床坏絺炊_人這種事我是不信的。”

“我對(duì)此進(jìn)行了理論研究，對(duì)我來(lái)說(shuō)，他們有能力將自己的情感剝離開(kāi)，對(duì)受害者無(wú)感。行騙這種事，必須是某種類型的人才能做，其他犯罪行為也是如此。”

不過(guò)，韋迪希望，她和她同事的工作，從長(zhǎng)遠(yuǎn)看能摧毀這些騙子。

除了該團(tuán)隊(duì)從基礎(chǔ)上理解行騙者與受害者的工作，韋迪認(rèn)為，還必須有網(wǎng)上行為教育的切實(shí)推動(dòng)。

“這意味著要發(fā)展出我們覺(jué)得舒服的，不會(huì)令人恐懼的措施。如果引發(fā)焦慮太甚，人們是不會(huì)改變自己的行為的。你得幫助他們找到讓自己以更安全的方式動(dòng)作的方法。”

“研究越深入，我越覺(jué)得人們常常對(duì)自己應(yīng)該怎么做毫無(wú)頭緒。他們覺(jué)得自己在做正確的事，但實(shí)際上，他們僅僅是在交出自己的身份信息而已。”

“所以，我們需要能夠更好地溝通，幫助人們改變他們的在線行為。僅僅是說(shuō)‘有騙局有犯罪嘿，要注意啊’，并不能有效保護(hù)。我們得發(fā)展更好的教育項(xiàng)目。當(dāng)前的工作就是在做這事兒。”