根據歐盟執委會周二(1月10日)的一項提案，WhatsApp(臉書)、Skype(微軟)、iMessage(蘋果)和Hangouts(谷歌)等聊天服務在追蹤用戶信息方面將面臨更嚴厲的規定，這可能令依賴廣告業務的企業受損。

這些網絡公司將必須確保用戶會話內容的機密性，并在得到用戶許可后才能在線追蹤用戶并向其發送個性化廣告。

例如，在未得到用戶的明確同意之前，Gmail(谷歌)和Outlook(微軟)等電郵服務將不得掃描用戶電郵以向其發送針對性的廣告。

大部分免費在線服務依靠廣告獲得收入來維持運行。

據互聯網廣告局的數據，2015年在線廣告支出為364億歐元。

歐盟執委會的上述提案，把目前適用于電信運營商的一些規定擴展到了利用互聯網提供呼叫及訊息服務的網絡公司，這類服務被稱為OTT服務。該提案也試圖堵上電信業與互聯網業者之間可能存在的監管缺口，主要是美國互聯網巨頭。

網絡廣告客戶表示，相關規定將損害許多網站獲得資金及提供免費服務的能力。

上述提議在成為法律之前，需獲得歐洲議會及歐盟成員國的批準。