911 調度員在華盛頓特區答復電話
(圖片來源:2013年,Jared Soares,華盛頓郵報/蓋蒂圖片社)
“當你撥打 911 時聽到的可能是忙音。”
這是以色列本古里安大學的研究人員在周五發布的研究成果,如果黑客們成功地執行了對 911 系統的攻擊計劃,撥打電話的人可能只能無間斷地聽到忙音。 這種方法稱為阻絕服務攻擊,“對 911 服務的可用性是一個重大威脅”,研究人員 Mordechai Guri,Yisroel Mirsky 和 Yuval Elovici 在論文報告中寫道。
研究人員觀察了北卡羅萊納州的狀態,并基于其 911 系統創建了一個模型系統。在美國,應急響應系統通常在州或地方層面運行。如果黑客通過惡意軟件攻陷了超過 6000 部智能手機惡意軟件,那么他們就可以利用北卡羅萊納的手機制造出足夠的騷擾電話,阻斷至少一半的 911 系統正常呼入電話。
被黑智能手機的網絡可以被頻繁地征用,一遍又一遍地撥打 911,這可能聽起來牽強。但研究人員發現,如果考慮到有多少目標手機已經存在此類惡意軟件,那么這個結果也是合理的。他們還指出,當前的系統無法阻斷這些被黑客攻擊的手機產生的重復騷擾電話不能被。
據《華盛頓郵報》,研究人員與美國國土安全部分享了他們的發現。但是國土安全部沒有回應記者的置評請求。該機構曾發出警告,預防應急基礎設施上阻絕服務攻擊的危險。
來自全國緊急電話協會的 Trey Forgety 說:“這并不是唯一能癱瘓 911 系統的拒絕服務攻擊”。該非營利組織專注于應急響應相關的技術和政策。
“這些問題之前就已經出現”Forgety 說道。解決方案只有完全改變 911 系統的電話基礎設施。停止使用用于緊急呼叫電話的老式模擬電話交換機,并開始使用稱為 IP 網絡管理的方式將網絡私人網絡化。
但如果要達到這一目的,聯邦政府必須在 911 系統上進行投資,并且由州政府和地方機構負責應急響應系統的實現,并培訓所有涉及的人員。Fogerty說:“政府已經在各個級別采取措施了”。