伴隨互聯網的日益普及和移動互聯網的快速發展，釣魚網站日益頻發多變、偽基站不斷升級，嚴重侵害客戶信息、資金安全，持續侵蝕網絡健康生態。建行主動履行中國企業社會責任，創新建立“發現早、關閉快”反釣魚工作機制，積極應對頻發多變的網絡釣魚欺詐，在保障客戶信息和資金安全，構筑網絡安全防護墻方面，成效顯著。五年來，建行累計主動排查可疑網站5000多萬個，處理關閉釣魚網站近9萬個。
為保護客戶網絡安全，建行于2011年在同業中率先開展7*24小時反釣魚主動搜索工作。五年來，形成一支反釣魚專業化隊伍，一套業內先進的釣魚網站監測處理系統。釣魚網站監測從最初的偽冒網上銀行到目前已全面覆蓋網上銀行、手機銀行、互聯網站、海外企業網銀、善融商務等業務范圍，同時對涉及釣取銀行卡信息的外部釣魚網站納入監測處理范圍。建行通過不斷迭代創新，自主研發的“一種反釣魚監測系統和方法”在2016年獲得國家發明專利，又為建行反釣魚提供“一把利器”。
發現早 將風險遏制在萌芽
為第一時間發現釣魚網站，建行通過分析釣魚網站特征，不斷創新釣魚網站主動搜索技術，提升偽冒網站排查效率，在釣魚網站未向客戶發布前就及時主動搜索發現關閉，將風險遏制的萌芽，釣魚網站主動搜索發現率高達69%。同時，建行積極拓展釣魚網站舉報渠道，全面受理客戶、分行、網點、各類外部機構舉報。客戶在收到釣魚網站的第一時間可以通過電話（0551-62698931）、郵件（[email protected]）、微信（CCB_elutong）等各類渠道直接向建行舉報，建行7*24小時受理釣魚網站舉報，并快速報送相關機構關閉。
關閉快 構筑網絡安全防護墻
建行重點關注釣魚網站快速關閉，與公安、騰訊、360安全中心等多家網絡安全機構建立了反釣魚快速聯動合作機制，確保發現的釣魚網站第一時間關閉。釣魚網站在同業中發現最快、存活時間最短，單個釣魚網站受欺詐客戶最少，有效遏制和打擊了釣魚網站欺詐的囂張氣焰，為客戶提供安全的網絡金融交易環境。
多渠道 聯動應對網絡釣魚欺詐
建行在大力打擊釣魚網站的同時，力推大數據智能風控，從事前、事中、事后全面構建“防、控、補”一體的電子銀行全流程反欺詐體系，切實保障客戶網絡交易安全；建行利用其官方網站、微信、微博、網點等渠道加強客戶安全教育，提高客戶對釣魚網站的認辨能力和防范意識，對誤入釣魚網站客戶的交易納入建行風險監控平臺監控；規范合作支付公司的風險管理，清理欺詐分子的銷賬渠道。
下一步，建設銀行將繼續在防控網絡欺詐風險的道路上主動作為，勇于擔當，為客戶全面構筑網絡安全防護墻
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