增長黑客這一概念最早源于美國硅谷，到現(xiàn)在已有五年多的時間，在這期間，很多公司基于數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)分析和驅(qū)動進行決策，實現(xiàn)迅速崛起，那么為這一切提供支持的增長黑客們是如何做到的呢？

一、增長黑客是什么？

Sean Ellis 最先提出 “Growth Hacker” ，并幫助硅谷多家公司完成產(chǎn)品的快速增長，其中不少已經(jīng)IPO，其中最著名的是Dropbox。

當(dāng)時Sean在Dropbox負責(zé)用戶增長，他用了一年的時間，將用戶的基數(shù)和使用頻率提高了500%。

Sean對黑客增長有一個很有趣的定義：A growth hacker is a person whose true north is growth——黑客增長的唯一的使命就是Growth，因為公司的估值是與增長息息相關(guān)的，增長是所有公司核心指針。

增長黑客是三個角色的聚合，既是一個市場營銷師，又是產(chǎn)品開發(fā)師，又是一個數(shù)據(jù)分析師。增長黑客的核心，是以最快的方法、最低的成本、最高效的手段獲取大量的增長。

傳統(tǒng)商業(yè)產(chǎn)品增長周期與增長黑客的區(qū)別在于：傳統(tǒng)商業(yè)產(chǎn)品增長周期包括口碑、獲取、體驗、轉(zhuǎn)化、留存，從市場部門、到產(chǎn)品部門、到銷售部門、到客服部門。

而增長黑客提出了一個新的AARRR的增長模式，Aquisition、Activation、Retention、Revenue、Referral，即獲取、激活、留存、變現(xiàn)、推薦。

　　二、為什么增長黑客會崛起？

web1.0時代是一個流量為王的時代，web2.0時代的競爭更加激烈，所以獲取好的增長必須有好的產(chǎn)品設(shè)計和用戶體驗。

而用戶體驗與數(shù)據(jù)的關(guān)系，我們可以借用大師的一句話來描述：“如果一件事物不能衡量它，你就不能增長它或促進它。”一個好的CEO不僅是一個好的營銷人員，還是一個創(chuàng)新驅(qū)動者。

《精益創(chuàng)業(yè)》這本書提出：概念、產(chǎn)品、數(shù)據(jù)需要實現(xiàn)一個循環(huán)。我們做一個產(chǎn)品，需要先小范圍的通過數(shù)據(jù)驅(qū)動快速迭代，快速的驗證，再大規(guī)模地運用。Ebay這些大公司，也會適用精益創(chuàng)業(yè)的概念，因為即使大項目，也需要拆解成部件，通過數(shù)據(jù)驅(qū)動進行驗證。

三、10個增長案例

1、獲取用戶（Acquisition）

Hotmail通過在每一封用Hotmail發(fā)出的郵件下面附上“Get your free email at hotmail."聰明地實現(xiàn)了第一波病毒營銷；微信通過匹配通訊錄和QQ好友直接綁定了很多用戶。

　　2、激發(fā)活躍（Activation）

LinkedIn向客戶發(fā)送同學(xué)畢業(yè)、升職等特定郵件提升活躍度；滴滴出行通過補貼，刺激用戶持續(xù)使用產(chǎn)品。

3、提高留存（Retention）

Facebook通過優(yōu)化產(chǎn)品適應(yīng)非洲網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，初期非洲網(wǎng)絡(luò)速度很慢，用戶留存度很低；twitter向新注冊用戶推薦關(guān)注用戶。

　　4、增加收入（Revenue）

　　5、傳播推薦（Referral）

把Dropbox介紹給新用戶，可以獲得增長空間；百度云1毛錢搶年費會員。

四、如何用數(shù)據(jù)驅(qū)動增長

第一個例子， 優(yōu)化獲取渠道。

首先我們要知道用戶從哪個渠道來的，其次要了解每一個渠道的轉(zhuǎn)化效率。

GrowingIO監(jiān)測到的用戶來源渠道統(tǒng)計

GrowingIO監(jiān)測到的不同渠道的轉(zhuǎn)化率

第二個例子，注冊流優(yōu)化。

注冊流一個小的改變，從手機+郵箱的注冊方式改為郵箱注冊方式，使注冊人數(shù)增加了30%。分析注冊流的轉(zhuǎn)化，需要找到衰減的步驟。

當(dāng)你知道流量的轉(zhuǎn)化效率是這樣的，就會知道如何優(yōu)化。聰明的工程師和產(chǎn)品經(jīng)理都會找到好的辦法優(yōu)化。

接下來就是分解注冊率了，比如通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)IE瀏覽器的轉(zhuǎn)化率比谷歌瀏覽器低，是因為存在系統(tǒng)不兼容的情況，于是我們進一步分析用戶填寫表單的過程之后，整個注冊率和轉(zhuǎn)化率都提升了。

第三個例子，指標(biāo)細分。

接下來講一下增長的指標(biāo)，比如周活躍用戶。對于創(chuàng)業(yè)公司來說，為了增長，需要對這個指標(biāo)進行分解，并做出增長的預(yù)期。

如何進行指標(biāo)的分解呢？首先用戶分為新用戶、老用戶、訪客等，我們可以通過這種方式，將一個簡單的指標(biāo)，分解成一個可執(zhí)行的指標(biāo)。這是做增長的第一步，細化。再對新增用戶的平臺或渠道進行細化，將產(chǎn)品策略通過平臺或渠道進行調(diào)整。

根據(jù)用戶類型對活躍用戶數(shù)進行拆分

根據(jù)用戶性別對用戶留存進行拆分

數(shù)據(jù)增長需要持續(xù)不斷地關(guān)注，每天都要持續(xù)跟進，即時分析。

第四個例子，提高用戶留存。

為什么要關(guān)注用戶留存？因為用戶留存直接代表了用戶的活躍度。