除夕車票今開售 攜程被指有償搶票
一些假冒12306網(wǎng)站頁面與官網(wǎng)幾乎一樣。
一些手機(jī)搶票軟件暗藏木馬。
一些手機(jī)搶票軟件暗藏木馬。
熱門方向一票難求，京津城際列車進(jìn)入預(yù)訂高峰；攜程回應(yīng)稱花錢搶票成功率提高不大
新京報(bào)訊(記者郭超 吳為)今天從網(wǎng)上就能預(yù)訂到除夕當(dāng)天的火車票了，預(yù)計(jì)熱門方向的車票仍一票難求。新京報(bào)記者從鐵路部門了解到，預(yù)計(jì)1月10日調(diào)整運(yùn)行圖，各站也將增開臨時(shí)列車，緩解熱門線路票源緊張情況。
昨日，攜程推出的“云搶票”服務(wù)有收費(fèi)套餐也被質(zhì)疑“有特殊渠道作弊”。攜程回應(yīng)稱購買搶票套餐其對(duì)成功率提高不大。
除夕車票或沒前幾日“難搶”
昨天，12306網(wǎng)站開售了2月6日(臘月二十八)的車票，記者發(fā)現(xiàn)，熱門方向的車票仍然是剛一起售就馬上銷售一空。從北京發(fā)車去往33個(gè)熱門地區(qū)的列車票炙手可熱，大部分已經(jīng)沒有好時(shí)間段和臥鋪票可選。記者統(tǒng)計(jì)，去往重慶、長(zhǎng)沙、長(zhǎng)春、成都、福州、合肥、濟(jì)南、蘭州、武漢、西安等13個(gè)方向的列車到昨天傍晚已經(jīng)全部沒票。
與前幾日不同，北京去往天津的車票昨天也異常緊俏，到18時(shí)許，12306網(wǎng)站只顯示有3趟列車有余票，票量不大。今天開售的京津城際列車也將一票難求。據(jù)估算臨近除夕北京到周邊的短途車票搶票難度增加，尤其是3-5小時(shí)車程的城際列車以及動(dòng)車。
鐵路部門工作人員透露，今天起網(wǎng)上開售除夕當(dāng)天的火車票，預(yù)計(jì)熱門方向的車票依然緊俏，但票源壓力沒有前幾日大。有計(jì)劃在除夕當(dāng)天出行的朋友，還可以嘗試到窗口購票。“有時(shí)候車站會(huì)在除夕加開臨客，能滿足出行需求。”上述工作人員透露。
攜程稱成功率“只是預(yù)估”
昨日記者進(jìn)入攜程APP體驗(yàn)搶票流程，如要選擇的車次提示無票后，顧客可選擇云搶票“尊享無限次搶票”服務(wù)。點(diǎn)擊進(jìn)入填寫訂單時(shí)，頁面中間顯示著“云搶票成功率”字樣，后邊還有百分比數(shù)字標(biāo)注，下方提示“購買套餐，搶票時(shí)可以‘插隊(duì)’”。其中有多款價(jià)格不等的套餐，分別為20元和30元的交通意外險(xiǎn)或酒店券等。套餐后面標(biāo)有“極速出票”字樣。最下面的一格選項(xiàng)為“不購買套餐”，但并未標(biāo)注“極速出票”，而是在下方提示“出票較慢，有時(shí)排隊(duì)”。
有網(wǎng)友質(zhì)疑攜程此舉為“有償刷票”，背后是“有特殊渠道作弊”。
面對(duì)網(wǎng)友質(zhì)疑，攜程APP的搶票頁面昨日下午將“購買套餐，搶票時(shí)可以‘插隊(duì)’”提示刪除。不過，據(jù)攜程網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，后臺(tái)數(shù)據(jù)監(jiān)控顯示，是否購買套餐、不管購買多少錢的套餐，最終真實(shí)的搶票成功率并沒有太大差別。
攜程這位負(fù)責(zé)人表示，成功率的顯示實(shí)際上只是根據(jù)多種影響購票的因素進(jìn)行的一個(gè)預(yù)估，本意是為了告知用戶該車次有多難買到票。“我們這個(gè)服務(wù)的想法就是希望通過購買套餐，來調(diào)控進(jìn)入搶票系統(tǒng)的量。”
■ 調(diào)查
132人買票被騙 人均損失551元
春運(yùn)即將來臨，目前正是節(jié)前搶票的高峰期。部分熱門車次的火車票一經(jīng)發(fā)售即呈現(xiàn)“秒沒”狀態(tài)。
記者從360互聯(lián)網(wǎng)安全中心獲悉，從2015年6月至今，獵網(wǎng)平臺(tái)(北京市公安局[微博]網(wǎng)絡(luò)安全保衛(wèi)總隊(duì)與360公司聯(lián)合成立的網(wǎng)絡(luò)詐騙信息舉報(bào)平臺(tái))共接到全國虛假票務(wù)舉報(bào)189例，涉案金額168841元，人均損失893元。其中，有132人在購買火車票時(shí)被騙，人均損失551元；57人在購買機(jī)票時(shí)被騙，人均損失1685元。
對(duì)此，反詐騙專家表示，隨著春運(yùn)搶票逐步進(jìn)入秒殺狀態(tài)，與購票相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)詐騙案件亦將迎來高發(fā)期。
山寨購票網(wǎng)站釣魚坑人沒商量
獵網(wǎng)平臺(tái)介紹，一些不法分子冒充12306官網(wǎng)或民航購票網(wǎng)站，在搜索引擎中占據(jù)推廣位置或以低廉的價(jià)格吸引購票者前去購票。用戶通過第三方平臺(tái)支付完成后，虛假購票平臺(tái)會(huì)通過網(wǎng)站、電話、短信等方式提示卡單、身份認(rèn)證失敗等不能正常購票的信息，要求乘客重新購買，并承諾此前的票款會(huì)如數(shù)退還。待用戶再次填寫信息并支付后，騙子銷聲匿跡，用戶兩筆甚至多筆票款被騙走。
近千款搶票手機(jī)APP暗藏木馬病毒
獵網(wǎng)平臺(tái)介紹，騙子利用搶票高峰期人們急于買票的心理，制作虛假12306或搶票手機(jī)應(yīng)用，并在應(yīng)用中植入惡意木馬。用戶在使用應(yīng)用搶票時(shí)，木馬已悄悄潛入手機(jī)，私自向木馬作者指定的號(hào)碼發(fā)送短信，竊取用戶短信記錄和手機(jī)聯(lián)系人信息，造成中招用戶隱私泄露。更為惡劣的是，惡意應(yīng)用還會(huì)在用戶不知情的情況下私自發(fā)送惡意扣費(fèi)短信，攔截并回復(fù)二次確認(rèn)短信，讓中招的手機(jī)用戶的話費(fèi)在不知不覺中被大量消耗。
據(jù)介紹，2016年春運(yùn)火車票發(fā)售至今，360手機(jī)安全中心截獲了近千款惡意篡改或偽裝火車票、搶票軟件的手機(jī)木馬，如“搶票神器”、“12306搶票專家”、“搶票快手”等。這些木馬具有強(qiáng)行推送匿名彈窗廣告、下載指定軟件、竊取手機(jī)支付賬戶信息等惡意行為，消耗中招手機(jī)用戶流量，嚴(yán)重的還可造成手機(jī)用戶的財(cái)產(chǎn)損失。目前，360手機(jī)衛(wèi)士已對(duì)攔截到的這一批木馬全部實(shí)現(xiàn)查殺。
■ 案例
非官網(wǎng)訂三張票“打水漂”
國慶前夕，濟(jì)南市民張明搜索“12306”之后，點(diǎn)選了一家排名靠前的網(wǎng)站。選了三張成都到重慶的火車票，共計(jì)289.5元，輸入其和朋友的身份信息后，張明先選擇支付寶[微博]支付但顯示支付失敗，后用銀行卡順利支付。整個(gè)購票過程跟官網(wǎng)正常購票相比并無異常，完成支付后一個(gè)小時(shí)，張明都沒收到購票成功的短信。這時(shí)張明突然想起，點(diǎn)開網(wǎng)站時(shí)并沒有登錄就直接購票支付了。通過電腦再次登錄該網(wǎng)站時(shí)，張明發(fā)現(xiàn)，頁面已顯示無法登錄，張明這才發(fā)現(xiàn)自己被騙。
新京報(bào)記者 李禹潼 實(shí)習(xí)生 劉思維
■ 提醒
從登錄到付款全流程須留神“陷阱”
針對(duì)上述情況，獵網(wǎng)平臺(tái)反詐騙專家為消費(fèi)者提出建議。
1 認(rèn)準(zhǔn)官網(wǎng)再訂票
網(wǎng)上訂票時(shí)應(yīng)認(rèn)準(zhǔn)12306官方網(wǎng)站(http://www.12306.cn/)。通過鐵路客服中心下載12306手機(jī)客戶端。
2 莫相信過低票價(jià)
看到“超低價(jià)”“超低折扣”等字眼要提高警惕。同時(shí)，如果對(duì)方提供的是個(gè)人賬戶要求進(jìn)行轉(zhuǎn)賬支付，也應(yīng)引起警惕。
3 選擇可信搜索引擎
購票時(shí)選擇知名搜索引擎，如遇詐騙可有效減少損失。
4 警惕虛假“雙向核驗(yàn)”
今年春運(yùn)搶票前，鐵路部門新規(guī)要求旅客購票前需通過12306官網(wǎng)或客戶端進(jìn)行手機(jī)雙向核驗(yàn)。網(wǎng)民需謹(jǐn)防虛假認(rèn)證網(wǎng)站和認(rèn)證詐騙短信。如遇問題應(yīng)直接撥打12306進(jìn)行咨詢。
5 購票后謹(jǐn)防退款詐騙
消費(fèi)者在購得機(jī)票后，要對(duì)電子客票進(jìn)行必要的查詢驗(yàn)證。同時(shí)，購票后需注意，所有要求消費(fèi)者去提款機(jī)退款或者到指定網(wǎng)址重新填寫銀行卡信息的均為欺詐。
6 被騙可至獵網(wǎng)平臺(tái)舉報(bào)
網(wǎng)民購票若不幸遭遇詐騙，應(yīng)及時(shí)報(bào)案，同時(shí)可以通過文字、圖片、錄音、影像等多種方式至獵網(wǎng)平臺(tái)(110.360.cn)舉報(bào)。
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