快遞實(shí)名難快遞員：索要證件遭白眼身份證信息可隨意填寫(xiě)
10月22日，公安部、工信部等15部門(mén)決定，要求寄遞物流行業(yè)即日起全面落實(shí)寄遞物流活動(dòng)實(shí)名登記。如今一個(gè)星期過(guò)去，TechWeb帶大家了解一下快遞實(shí)名實(shí)施情況，一起來(lái)看看。
快遞員迫于檢查壓力給證件號(hào)就能寄件
自10月26日開(kāi)始，TechWeb陸續(xù)接觸到德邦快遞、天天快遞、中國(guó)郵政、圓通、中通、申通、順豐7家快遞公司的快遞員，通過(guò)聊天與實(shí)際寄送包裹的方式，TechWeb發(fā)現(xiàn)，7家快遞公司中，天天快遞、中國(guó)郵政、圓通以及中通都還沒(méi)有開(kāi)始實(shí)施快遞實(shí)名，“目前還沒(méi)有收到通知”，筆者在中通和圓通寄送包裹時(shí)也不需要出示身份證。
圓通快遞快遞員向TechWeb抱怨說(shuō)，“實(shí)名制將增加單票快件的攬收和派送時(shí)間，降低了工作效率。有的一家發(fā)幾百票、幾千票怎么整。顧客因?yàn)橐ǜ鄷r(shí)間辦理登記，過(guò)程繁瑣，也容易產(chǎn)生抵觸情緒。再說(shuō)誰(shuí)愿意把自己的信息泄露出去，實(shí)名制是不可能的事。”
而德邦、順豐、申通這些聲稱(chēng)已經(jīng)開(kāi)始快遞實(shí)名的公司，在實(shí)際踐行過(guò)程中也多流于形式。
德邦快遞快遞員告訴TechWeb，“10月26日得到公司通知，顧客郵寄快遞要登記身份證信息，不過(guò)鑒于很多顧客并不愿意配合，身份證信息在登記時(shí)可以有所變動(dòng)，有個(gè)身份證號(hào)就能寄，這主要也是為了應(yīng)對(duì)派出所的檢查。”
申通快遞快遞員在收包裹的時(shí)候也有過(guò)同樣的尷尬，他直言，“因?yàn)樗饕矸葑C件而遭遇顧客白眼。”順豐快遞快遞員則“靈活”許多，“陌生人寄包裹要拿出身份證件來(lái)看看，熟人不用。”
據(jù)了解，實(shí)名制包括快遞身份核實(shí)和保存，從而實(shí)現(xiàn)信息可追溯。這里有兩種登記方式，一是紙質(zhì)記錄，二是用身份證讀取器登記。上述已經(jīng)開(kāi)始實(shí)名制的三家快遞公司都是采取的紙質(zhì)登記。
不過(guò)，紙質(zhì)登記費(fèi)時(shí)，身份證讀取器費(fèi)錢(qián)，據(jù)悉一個(gè)讀取器要幾百到上千元不等，如果每個(gè)快遞員人手一部，對(duì)快遞公司而言，也是一筆不小的開(kāi)支。
七成網(wǎng)友擔(dān)憂(yōu)快遞實(shí)名會(huì)造成信息泄露
關(guān)于實(shí)名制，除了快遞員擔(dān)心影響效率并不積極之外，用戶(hù)的擔(dān)憂(yōu)主要集中在信息泄露。雖然已有行業(yè)專(zhuān)家再三發(fā)聲讓用戶(hù)不必過(guò)于擔(dān)憂(yōu)，但據(jù)新浪網(wǎng)做的一項(xiàng)調(diào)查顯示，仍有超七成網(wǎng)友不放心把身份證信息提供給快遞員。
有網(wǎng)友在微博吐槽，“實(shí)名制從確保快遞內(nèi)容的安全方面出發(fā)很有必要。但是個(gè)人信息的保護(hù)便成了大問(wèn)題。誰(shuí)知道你的個(gè)人信息要被轉(zhuǎn)手賣(mài)幾次。”
該網(wǎng)友的觀點(diǎn)得到了李先生的認(rèn)同，李先生是一名北漂，經(jīng)常往河南老家寄東西，他向TechWeb表示，“現(xiàn)在國(guó)內(nèi)個(gè)人信息販賣(mài)十分猖獗，雖然快遞公司保證不會(huì)出賣(mài)個(gè)人信息，但擋不住個(gè)人行為。最怕的就是內(nèi)鬼，有很多信息都是從內(nèi)部流出去的。”
“我去一家快遞網(wǎng)點(diǎn)發(fā)快遞，如果沒(méi)帶身份證他們就不攬件嗎？”李先生認(rèn)為，快遞公司畢竟是做生意的，不會(huì)嚴(yán)格遵守這些繁瑣的規(guī)定。
對(duì)此，中通相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，快遞實(shí)名對(duì)快遞物流公司的影響確是實(shí)實(shí)在在的，由于業(yè)務(wù)量太大，全面實(shí)施實(shí)名登記存在很多待解問(wèn)題。實(shí)名登記針對(duì)散客會(huì)嚴(yán)格些，但一些經(jīng)常合作的老客戶(hù)（比如淘寶商家），因?yàn)樗麄兛爝f量比較大，可能會(huì)松一些。
但是對(duì)于小快遞公司而言，他們的業(yè)務(wù)量本來(lái)就少，如果再因?yàn)閷?shí)名制挑三揀四，就很容易造成顧客流失。因?yàn)榘凑找?guī)定，如果用戶(hù)不配合實(shí)名登記，快遞公司是不能攬件的。
知名互聯(lián)網(wǎng)律師趙占領(lǐng)向Techweb表示，雖然現(xiàn)在很多用戶(hù)還無(wú)法接受快遞實(shí)名，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，這一措施還是很有必要的。“一是對(duì)不法分子形成威懾，二是便于追述真實(shí)身份。”
但同時(shí)，趙占領(lǐng)也指出，快遞實(shí)名制目前還沒(méi)有明確的法律依據(jù)，且快遞領(lǐng)域個(gè)人信息泄漏嚴(yán)重，立即實(shí)行實(shí)名制的條件還不成熟。
據(jù)悉，上海、合肥、甘肅省等地已經(jīng)在積極制定快遞實(shí)名實(shí)施細(xì)則，屆時(shí)，快遞包裹實(shí)名制的執(zhí)行將有法律支撐，至于真正的實(shí)施情況，仍需拭目以待。
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