在互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成功"挾持"我們的現(xiàn)在，假如未來某天早晨起床后發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡癱瘓，服務器宕機，我們早已習慣了的"秩序"轟然倒塌，那會是何種場景?

人始終有種不滿足的心態(tài)，希望身邊的一切都是完美的，但現(xiàn)實卻總不能如愿。就像服務器，誰也不敢說能夠達到100%的可靠性。然后人們就去追求99.9999%，追求99.999%，要求每年的宕機時間要少于在5.26分鐘。

2015已過半，在這半年內(nèi)，全球共發(fā)生了多少起宕機事件，已無法統(tǒng)計，但是，我們?nèi)匀幌Ｍe出我們所熟知的例子，來"以史為鑒"。

美國——大洋的彼岸

Facebook

2015年1月27日，2點起，便有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，無法登陸Facebook，頁面顯示"對不起，出故障了，目前正在搶修，會盡快修復"。同時，黑客組織Lizard Squad發(fā)推特，聲稱對此次宕機事件負責。

　　Facebook頁面

此前Lizard Squad曾發(fā)布聲明表示對多起高調(diào)的網(wǎng)絡攻擊案件負責，比如索尼多媒體平臺PlayStation Network服務故障、微軟Xbox Live服務故障，以及入侵馬航官網(wǎng)等等。有跡象表明，該黑客組織善于利用僵尸網(wǎng)絡來發(fā)動大規(guī)模的DDoS攻擊。

Facebook發(fā)言人稱："此次故障與第三方攻擊無關，發(fā)生故障的原因是我們對系統(tǒng)設置做了一點改動。"但相關數(shù)據(jù)顯示，F(xiàn)acebook美國總部當天曾遭受大規(guī)模DDos攻擊。

蘋果

2015年3月11日，包括App Store、iTunes Store、Mac App Store以及iBooks Store在內(nèi)的一系列蘋果在線商店服務，遭遇大面積服務中斷。據(jù)統(tǒng)計事故恢復時間長達11個小時。

　　蘋果服務中斷

美聯(lián)社指出，此次蘋果發(fā)生的事故都屬于全球用戶眾多的盈利性業(yè)務，蘋果官方系統(tǒng)頁面顯示在11日美國東部時間16點45分，蘋果的ITunes商店、App Store軟件店、Mac軟件店已經(jīng)恢復了正常。

蘋果公司針對該事件公開向用戶道歉，并表示，宕機原因是蘋果公司內(nèi)部DNS錯誤。但此次故障，使蘋果在股市上下跌1.82%，市值蒸發(fā)了130億美元。

紐交所

　　損失誰來補?

2015年7月8日11時32分至15時10分，紐交所因故障暫停交易。據(jù)稱，作為世界最大交易所之一，紐交所暫停交易超過3小時，可謂前所未有。

隨后，紐交所在推特上表示：此次故障由于交易所內(nèi)部技術問題導致，已排除外部網(wǎng)絡攻擊的可能。紐交所主席法利表示，此次故障可能與軟件升級有關。

香港——眾望所歸 難逃劫難

長久以來，香港數(shù)據(jù)中心地位，在云服務商和廣大企業(yè)用戶心目中的形象都非常靠譜。客觀上，這主要是因為香港的國際金融中心地位，和香港黃金地理位置。

主觀上，也少不了香港政府的大力支持，不但在選址和價格等方面有各種優(yōu)惠，還為很多機房提供了免費的制冷供電。除此之外還有可以減少麻煩，可以繞過內(nèi)地的數(shù)據(jù)備案制度。

　　阿里云公告

在2015年6月21日，阿里云香港節(jié)點出現(xiàn)權限宕機，業(yè)務中斷超過12小時!甚至出現(xiàn)部分用戶數(shù)據(jù)損毀!

當晚，阿里云發(fā)布公告稱，此次故障因香港運營商IDC電力問題所致。據(jù)稱其二號數(shù)據(jù)中心于21日上午9點40分因電力故障導致部分客戶服務終端，經(jīng)搶修，下午2點恢復部分客戶服務，晚上9點50分完全恢復電力供應，客戶服務全部恢復正常。

俄羅斯銀行——真是運維的錯?

2015年6月29日下午5點30分(莫斯科時間)左右，俄羅斯韃靼斯坦共和國阿爾法銀行自動取款機、銀行網(wǎng)點均停止服務。

　　阿爾法銀行主頁(頂部黑色為道歉延時公告)

6月30日晨，該行自動取款機、網(wǎng)上銀行和銀行網(wǎng)點都已正常恢復運行，阿爾法銀行稱，其技術故障已經(jīng)解除，但并沒給出準確的故障時間。

有消息稱，此次俄羅斯阿爾法銀行的業(yè)務停止是由于技術故障導致。但也有網(wǎng)友表示對這種解釋不信服，認為這是讓運維人員做替罪羊。

黑色五月——組團宕機，錢包安全誰來管?

2015年5月，陌陌、網(wǎng)易、支付寶、攜程網(wǎng)、藝龍網(wǎng)、招商證券、同花順、齊魯證券接連故障之后，2015年的5月被不少圈內(nèi)人士揶揄為"黑色五月"。

5月10日陌陌因網(wǎng)絡故障無法正常使用，第二天網(wǎng)頁也宣布骨干網(wǎng)絡受到攻擊。

網(wǎng)易——謠言四起，損失慘重

“網(wǎng)易大廈著火?”2015年5月11日晚21時左右，網(wǎng)易旗下游戲、有道云筆記、LOFTER、考拉海購、網(wǎng)易公開課等無法正常訪問。頓時謠言四起，有人稱故障原因為：網(wǎng)易大廈著火!

　　網(wǎng)易微博公告

事后，網(wǎng)易發(fā)表官方聲明稱："因骨干網(wǎng)絡出現(xiàn)異常，導致網(wǎng)易旗下部分游戲及網(wǎng)站論壇暫時無法登陸，技術人員已經(jīng)在搶修中。關于網(wǎng)易大廈著火的新聞為謠言，網(wǎng)易公司保留追究法律責任的權利。"

12日6時，大部分產(chǎn)品恢復正常。但此次網(wǎng)易骨干網(wǎng)絡出現(xiàn)異常，也傷透了網(wǎng)易用戶的心。游戲玩家稱：一夜無事可做;正值創(chuàng)業(yè)期的閃電郵用戶稱：個人損失慘重;甚至還有用戶直接宣布棄用網(wǎng)易產(chǎn)品。

支付寶

5月27日，支付寶大面積癱瘓，電腦端和移動端均無法進行轉(zhuǎn)賬付款，緣由是杭州市蕭山區(qū)某地光纜被挖斷，進而導致支付寶一個主要機房受影響，導致部分地區(qū)的支付寶服務中斷數(shù)小時。

　　支付寶服務中斷

對此事件，支付寶官方回應稱："由于杭州市蕭山區(qū)某地光纖被挖斷，造成目前少部分用戶無法使用支付寶，運營商蜀黍正在搶修，支付寶攻城獅正在緊急將用戶請求切換至其他機房，受影響的用戶正在逐步恢復。您的資金安全并不會因此受到任何影響。如果出現(xiàn)交易信息不同步的情況，在修復后會恢復同步。請大家放心。"

攜程&藝龍

5月28日11時09分，攜程由于員工錯誤操作，導致官方網(wǎng)站及App無法正常使用。直至晚上22時45分，攜程官方才確認除個別業(yè)務外，攜程網(wǎng)站及APP恢復正常，數(shù)據(jù)沒有丟失。由于涉及的業(yè)務、應用及服務繁多，驗證應用與服務之間的功能是否正常運行，花了較長時間。

據(jù)估算，從癱瘓到修復，攜程"宕機"近12小時，預計直接損失超過1200萬美元，折合人民幣7400多萬。

在攜程出現(xiàn)故障后，攜程在首頁上方提示，消費者可以前往藝龍旅行網(wǎng)進行消費。不久之后，藝龍旅行網(wǎng)首頁也無法訪問。28日18時許，藝龍官方微博回應道，"因遭受網(wǎng)絡攻擊，藝龍網(wǎng)首頁出現(xiàn)部分用戶無法訪問的情況，目前已恢復正常"。

攜程網(wǎng)頁截圖

5月宕機事故頻頻發(fā)生，消費者最關心的問題是"躺"在支付寶錢包里的錢是否安全，以及由于宕機所造成的損失應該誰來擔責。

愛奇藝——幾家歡喜幾家愁

宕機總會讓我們不自覺的聯(lián)想到不愉快的事情，可誰知，2015年7月3日，愛奇藝服務器宕機，原因是：太受歡迎了!

　　愛奇藝官方聲明

7月3日晚8點，《盜墓筆記》在愛奇藝全集上線，由于必須是"愛奇藝VIP會員"才能觀看全集，這掀起了"充值付費潮"。然而，瞬間涌入的流量，讓愛奇藝服務器宕機了!最多時有超過70%的VIP會員無法觀看《盜墓》。

5日，愛奇藝高級副總裁楊向華接受采訪，公開回應了愛奇藝宕機事件。稱：國內(nèi)網(wǎng)民的付費能力此前似乎一直都被低估了。盡管愛奇藝提前增加了3倍服務器資源，但最終還是沒能抵擋住網(wǎng)友的熱情。

愛奇藝高級副總裁楊向華表示，6月12日《盜墓筆記》先導集上線之后，愛奇藝VIP會員數(shù)周環(huán)比增幅超100%，全集上線播出后，VIP開通請求更是超過上百萬次。

然而，這次宕機事件卻絲毫沒有影響到網(wǎng)友們對愛奇藝的熱情。#愛奇藝會員#登上新浪熱搜第一;"愛奇藝"的百度指數(shù)從67萬增長到224萬;"愛奇藝會員"的百度指數(shù)增長了20倍;截至7月4日晚，《盜墓筆記》總播放量已超過9.7億。

誰之過?

針對該類問題，通常我們首先想到的就是技術!為了提高服務器安全性，可以采用軟硬件結(jié)合的方式，提高服務器可用性;要進行備份確保信息不會丟失;通過冗余，提高服務器性能。

　　頻頻宕機誰之過?

但像支付寶，俄羅斯阿爾法銀行和美國紐交所等金融行業(yè)竟也會長時間宕機，這不得不使我們考慮是不是只要有技術就夠了?

答案顯而易見，在技術提升的同時，我們更應該轉(zhuǎn)變的是觀念，正視容災備份的重要性。這樣才能將風險降到最低，避免“世界末日”的到來。

伴隨著"互聯(lián)網(wǎng)+"對經(jīng)濟社會作用的日漸凸顯，網(wǎng)絡信息服務已經(jīng)變?yōu)樾畔⑸鐣幕A設施。加強網(wǎng)絡基礎設施建設，在很多國家已經(jīng)被提升到與水、電、氣、公路同等重要的程度。

盡管我國近年來信息化水平取得了不少進步，請不要讓基礎設施建設束縛了前進的腳步。只有客觀的評定歷史，才能做到對未來負責……