5月28日消息 今日，有網友反饋稱在攜程旅行網及其APP下單突然陷入癱瘓。攜程官方反饋稱因部分服務器遭到不明攻擊，導致官方網站及APP暫時無法正常使用。針對情況，獵豹移動安全專家李鐵軍表示，“攜程服務中斷極有可能是內部管理失控導致，通常黑客從外部攻擊很難做到數據大量丟失，且備份還原不至于拖延太久。”
另外，針對攜程故障的情況，李鐵軍判斷稱，通常黑客入侵往往只是悄無聲息地拿走核心數據，一般不會進行破壞性操作。
由于，此次故障并非攜程第一次，此前曾被漏洞機構烏云曝光攜程信息泄露的問題，這些漏洞幾乎不影響該公司的正常業務，受到威脅的往往只是用戶。針對該類情況，李鐵軍表示，從攜程這次事故從微博各方面透露的信息來看，“像內部人員所為（有可能已經造成數據損失），具體損失有多嚴重，只能等待官方的進一步消息。”
另外，對于消費者關系的攜程的故障是否導致用戶預訂的酒店機票的情況受到影響，李鐵軍介紹到，數據損失的表現通常會可能是在這期間訂過的機票酒店信息無法查詢，另外對于機票信息，用戶可以查航空公司，但是酒店預訂的情況可能會受到影響。
針對此類事件，李鐵軍也提出了預防災難性事件發生的兩大建議：第一，嚴格的權限管理（內控）和災難預防。第二，備份：意外發生在最短時間內恢復。
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