近日,李克強總理在一季度經濟形勢座談會上敦促提網速、降網費成為輿論關注的熱點。有分析指出,網速過慢、過貴,已經成為我國“互聯網+”戰略的一大“軟肋”。如何“提網速”、“降網費”,韓國經驗非常值得借鑒。
眾所周知,韓國是全球公認的互聯網基礎設施最為完善的國家之一,擁有全球最令人羨慕的網速。根據Akamai公司發布的《2014年第四季度互聯網發展狀況報告》,韓國寬帶網絡的平均連接速度為22M bps,這一速度相當于美國的2倍,中國的6.5倍。而且,相比之下,韓國的網絡資費標準也并不高。
那么,既不是經濟最發達、也不是科技最先進的韓國,為何擁有全球領先的網絡服務呢?筆者認為,可以歸結為以下四大因素:
首先,歸功于韓國國家層面對網絡戰略的“超前”規劃。
韓國政府很早就意識到信息產業孕育的巨大潛力。在金大中總統時期,韓國就已將建設優質網絡上升為國家戰略,并制定了詳細的實施計劃。以寬帶普及為例,為實現“光纖到戶”,從上世紀末開始,韓國先后投入數十億美元建設光纖主干線網絡,并向網絡運營商提供財政補貼和政策扶持,鼓勵其將寬帶接入每一個家庭、學校、政府辦公室。到2005年,韓國就已實現了百兆寬帶接入的基本普及。據經合組織(O ECD)數據,當前韓國寬帶覆蓋率達人口總量的97%,遠遠高于全世界絕大多數國家。
正是得益于對網絡的“超前”規劃和投入,使得韓國牢牢占據了全球制高點。目前,對于一般韓國家庭而言,每月平均僅須花費20000韓元(約110元人民幣)就能輕松享受百兆寬帶網絡。這不到一個剛參加工作的年輕人月收入的1%。
其次,韓國電信市場競爭非常激烈,必須靠提供更快的網速、更低的價格來吸引客戶。
盡管韓國國內市場狹小,人口僅有約5000萬,但卻擁有SK、KT和LG三大電信運營商,市場競爭充分。在韓國,絕大部分消費者都會使用合約制手機。而且,韓國消費者還很“喜新厭舊”,平均每15.6個月就要換一次手機,這一頻率在經合組織成員國中高居榜首。韓國還很早就實施了手機用戶攜號轉網,極大地方便了消費者對運營商服務“用腳投票”。
目前韓國4G服務的“話費+無限流量”套餐已相當普及,每月僅需花費約65000韓元(380元人民幣)。目前韓國已計劃2018年實現5G服務的商用化,屆時,一部800兆大小的視頻僅須不到1秒就能下載完畢。
再次,通過引入“鯰魚”打破運營商寡頭壟斷。
為打破三大運營商的壟斷,韓國于2010年引入了移動虛擬運營商(MVNO)制度,并出臺了大量配套政策支持,以此引導市場進一步降低通信資費。
移動虛擬運營商通過租用三大運營商的基礎網絡開展服務,因而省去了建設網絡基礎設施的巨額投資。而且,移動虛擬運營商戰略目標明確,采取了低價和差異化競爭手段,主攻對價格敏感、對服務要求相對低一些的消費群體。
由于移動虛擬運營商的平均話費標準要比三大運營商低約30%左右,因此被韓國消費者親切地稱為“廉價移動”。在低價優勢的帶動下,短短數年時間,韓國“廉價移動”服務從無到有、發展迅速,共有30多家企業獲發牌照,成為攪動韓國移動服務市場的“鯰魚”,極大地沖擊了原有的三大運營商寡頭壟斷格局。數據顯示,2014年“廉價移動”用戶占到韓國手機用戶總數的約8%。
最后,發達的網絡帶來了大量的“經濟紅利”,形成良性循環。
發達的網絡,與商業、金融、娛樂、教育、交通、醫療等領域和行業的充分融合,釋放出巨大的“互聯網+”效應,為韓國運營商帶來了大量的增值服務以及隨之而來的新收益源。比如,近年來VO D(視頻點播)在韓國迅速發展,成為新型的視聽傳播渠道,目前韓國寬帶業務收入中約20%的收費來自于VO D。再比如,4G服務商用化之前的2011年,韓國手機網絡游戲市場規模約為4200億韓元,但到2012年,隨著4G網絡的開通,市場規模增長了89%,2013年更是激增191%,市場規模達到2.3萬億韓元。
正是得益于相關附加增值服務收入的大幅上升,盡管韓國運營商一直在“貼身肉搏”、價格戰不斷,但整體收入卻并沒有受到影響,一直穩中有升。以韓國KT公司為例,2014年第四季度該公司的APRU值環比提高1.3%,較2013年同期更是提高了9.7%。這反過來,也再促使韓國運營商繼續加大網絡基礎設施投入,提升網速、優化服務,從而形成了良性循環。