國家互聯網信息辦公室相關負責人日前接受專訪時表示，針對個人信用卡等信息網絡泄漏問題，我國政府正從立法、立規及建標準、建技術保護手段等多方面，促進網絡個人信息保護。

國家網信辦網絡安全局副局長楊春燕表示，網信辦、工信部、公安部等有關部門將加快個人信息保護相關法律的研究制定，加快實施網絡安全審查制度。“重點將加強對網絡服務提供者的監管，加大對非法收集、泄露、出售個人信息行為的打擊力度。”

據調查，通過銀行“內鬼”倒賣信息、轉手給“合作公司”等方式，商業銀行成為信息泄漏的源頭之一。但種種例外條款、免責規定，往往讓消費者問責無門。對此，國家網信辦提示，個人信息遭泄漏后，公民可通過以下三種方式維權：

——按照全國人大常委會《關于加強網絡信息保護的決定》，遭遇信息泄漏的個人有權立即要求網絡服務提供者刪除有關信息或者采取其他必要措施予以制止。

——個人還可向公安部門、互聯網管理部門、工商部門、消協、行業管理部門和相關機構進行投訴舉報。“國家網信辦所屬的中國互聯網違法和不良信息舉報中心將專職接受和處置社會公眾對互聯網違法和不良信息的舉報。”楊春燕說。據了解，中國互聯網違法和不良信息舉報中心的舉報熱線為“12377”，網址為www.12377.cn。

——消費者還可依據《侵權責任法》《消費者權益保護法》等，通過法律手段進一步維護自己的合法權益，如要求侵權人賠禮道歉、消除影響、恢復名譽、賠償損失等。