媒體刊發(fā)了《你的信用卡個(gè)人信息“只花5毛錢(qián)就能在網(wǎng)上買(mǎi)到”？——銀行信用卡信息泄露調(diào)查》報(bào)道后，引發(fā)社會(huì)廣泛關(guān)注。

國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)人接受記者專(zhuān)訪(fǎng)時(shí)回應(yīng)，針對(duì)個(gè)人信用卡等信息網(wǎng)絡(luò)泄露問(wèn)題，我國(guó)將加快研究制訂個(gè)人信息保護(hù)相關(guān)法律，加大對(duì)非法收集、泄露、出售個(gè)人信息行為的打擊力度。監(jiān)管部門(mén)還向社會(huì)公布了居民信息泄露舉報(bào)渠道：公民可通過(guò)“12377”舉報(bào)電話(huà)等多種方式維權(quán)，互聯(lián)網(wǎng)公司有責(zé)任遏制非法個(gè)人信息交易。

媒體報(bào)道中披露，銀行信用卡客戶(hù)數(shù)據(jù)泄露現(xiàn)象頗為嚴(yán)重，通過(guò)QQ群、微信等網(wǎng)絡(luò)工具，僅花費(fèi)5毛錢(qián)，就能買(mǎi)到包括姓名、電話(huà)、地址、工作單位、開(kāi)戶(hù)行等完整個(gè)人信息的一條信用卡開(kāi)戶(hù)數(shù)據(jù)。部分舊個(gè)人數(shù)據(jù)的報(bào)價(jià)，甚至低至“2000元10萬(wàn)條”。這些被泄露的個(gè)人信息成為欺詐陷阱、騷擾電話(huà)的重要源頭。

“當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)個(gè)人信息泄漏現(xiàn)象十分嚴(yán)重。”國(guó)家網(wǎng)信辦網(wǎng)絡(luò)安全局副局長(zhǎng)楊春燕指出，特別是銀行卡敏感信息泄漏現(xiàn)象屢次發(fā)生，被一些不法分子利用從事違法犯罪行為，損害用戶(hù)利益。“對(duì)此，國(guó)家高度重視，采取了一系列措施。”

據(jù)介紹，我國(guó)政府正從立法、立規(guī)及建標(biāo)準(zhǔn)、建技術(shù)保護(hù)手段等多方面，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)個(gè)人信息保護(hù)。楊春燕表示，網(wǎng)信辦、工信部、公安部等有關(guān)部門(mén)將加快個(gè)人信息保護(hù)相關(guān)法律的研究制定，加快實(shí)施網(wǎng)絡(luò)安全審查制度。“重點(diǎn)將加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者的監(jiān)管，加大對(duì)非法收集、泄露、出售個(gè)人信息行為的打擊力度。”

此外，根據(jù)媒體調(diào)查，通過(guò)銀行“內(nèi)鬼”倒賣(mài)信息、轉(zhuǎn)手給“合作公司”等方式，商業(yè)銀行成為信息泄露的源頭之一。但種種例外條款、免責(zé)規(guī)定，往往讓消費(fèi)者問(wèn)責(zé)無(wú)門(mén)。對(duì)此，國(guó)家網(wǎng)信辦提示，個(gè)人信息遭泄露后，公民可通過(guò)以下三種方式維權(quán)：

按照全國(guó)人大常委會(huì)《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息保護(hù)的決定》，遭遇信息泄露的個(gè)人有權(quán)立即要求網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者刪除有關(guān)信息或者采取其他必要措施予以制止。

個(gè)人還可向公安部門(mén)、互聯(lián)網(wǎng)管理部門(mén)、工商部門(mén)、消協(xié)、行業(yè)管理部門(mén)和相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行投訴舉報(bào)。“國(guó)家網(wǎng)信辦所屬的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)違法和不良信息舉報(bào)中心將專(zhuān)職接受和處置社會(huì)公眾對(duì)互聯(lián)網(wǎng)違法和不良信息的舉報(bào)。”楊春燕說(shuō)。據(jù)了解，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)違法和不良信息舉報(bào)中心的舉報(bào)熱線(xiàn)為“12377”，網(wǎng)址為www.12377.cn。

消費(fèi)者還可依據(jù)《侵權(quán)責(zé)任法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等，通過(guò)法律手段進(jìn)一步維護(hù)自己的合法權(quán)益，如要求侵權(quán)人賠禮道歉、消除影響、恢復(fù)名譽(yù)、賠償損失等。

據(jù)央行數(shù)據(jù)顯示，截至2014年第三季度末，我國(guó)累計(jì)發(fā)行信用卡4.36億張。經(jīng)互聯(lián)網(wǎng)管理部門(mén)初步調(diào)查，信用卡信息泄露原因較為復(fù)雜，一是商業(yè)銀行由于內(nèi)部管理等原因?qū)е滦畔⑿孤叮欢浅挚ㄈ税踩庾R(shí)不強(qiáng)等原因?qū)е滦畔⒈槐I；三是第三方機(jī)構(gòu)在持卡人網(wǎng)上支付過(guò)程中，非法存儲(chǔ)銀行卡敏感信息導(dǎo)致信息泄露。

“銀行卡信息泄漏可能涉及辦卡、用卡、管卡等多個(gè)環(huán)節(jié)，監(jiān)管部門(mén)需先認(rèn)定在哪個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題，然后依法依規(guī)處理。”楊春燕說(shuō)。

“監(jiān)管部門(mén)將繼續(xù)堅(jiān)持依法治網(wǎng)保護(hù)個(gè)人信息，個(gè)人也應(yīng)提高意識(shí)主動(dòng)維權(quán)。”楊春燕提示，廣大民眾要進(jìn)一步提高個(gè)人信息保護(hù)意識(shí)，盡量不隨意提供自己的個(gè)人信息。

目前，記者在QQ群、微信及部分電子商務(wù)平臺(tái)檢索發(fā)現(xiàn)，不少個(gè)人信息“黑市”依然存在。僅在QQ群使用查找功能，搜索“銀行卡信息”關(guān)鍵詞，參與人數(shù)超過(guò)30人、交易較活躍的群至少有120個(gè)。在部分線(xiàn)上“文庫(kù)”網(wǎng)站中，也仍有公開(kāi)的銀行客戶(hù)電話(huà)數(shù)據(jù)。