近日，好萊塢女星私密照泄露事件的持續(xù)發(fā)酵，再次為人們對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)敲響安全警鐘。對(duì)此，星圖數(shù)據(jù)創(chuàng)始人兼CEO谷熠23日接受光明網(wǎng)記者專訪時(shí)表示：“大數(shù)據(jù)來(lái)源于消費(fèi)者，又被人們收集并利用，在這個(gè)過(guò)程中，信息泄露和信息不對(duì)稱也一度困擾著人們的生活，受到社會(huì)各界的關(guān)注。目前，除了擁有數(shù)據(jù)的企業(yè)要遵守道德準(zhǔn)則以及持續(xù)進(jìn)行安全和保密技術(shù)的更新升級(jí)外，工信部等相關(guān)部門已經(jīng)牽頭著手起草相關(guān)的法律法規(guī)。”

據(jù)世界信息安全廠商賽門鐵克發(fā)布的報(bào)告顯示，隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，2013年全球超過(guò)5.52億條個(gè)人身份信息被泄露，泄露數(shù)據(jù)的數(shù)量是2012年的4倍，全球大規(guī)模泄露事件從2012年的1起增加到8起，每一起事件泄露的信息都超過(guò)千萬(wàn)。

大數(shù)據(jù)的“裸奔”現(xiàn)象亟需解決

近日，漢庭、如家等快捷酒店客戶的信息泄露以及小米用戶信息泄露等信息裸奔現(xiàn)象不時(shí)刷新著媒體頭條。不僅是信息的泄露，也有業(yè)內(nèi)人士表示，大數(shù)據(jù)時(shí)代帶來(lái)的可視性在幫助企業(yè)運(yùn)營(yíng)的同時(shí)，也給企業(yè)發(fā)展帶來(lái)了一定的風(fēng)險(xiǎn)。

對(duì)此，谷熠對(duì)記者表示：“就目前來(lái)看，大數(shù)據(jù)‘裸奔’現(xiàn)象在互聯(lián)網(wǎng)虛擬世界中越發(fā)凸顯，這一弊病造成的危害也越來(lái)越大，亟需解決。這就要求從事大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)的企業(yè)要尊重?cái)?shù)據(jù)，遵守行業(yè)的發(fā)展原則，而這種原則靠的是行業(yè)人士的自律。在遵守行業(yè)發(fā)展原則的同時(shí)，也要不斷的更新技術(shù)，修補(bǔ)系統(tǒng)漏洞。”

據(jù)相關(guān)的研究表明，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)個(gè)人信息安全的灰色產(chǎn)業(yè)鏈規(guī)模已達(dá)近百億，眾多黑客、廣告商、中介及詐騙團(tuán)伙開始從中牟取暴利。對(duì)此，業(yè)內(nèi)呼吁大數(shù)據(jù)時(shí)代的來(lái)臨需要法律做好安全護(hù)衛(wèi)。谷熠也強(qiáng)調(diào)：“目前，工信部等相關(guān)部門已經(jīng)牽頭起草相關(guān)的法律法規(guī)。同時(shí)，據(jù)海外的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)顯示，對(duì)于數(shù)據(jù)整理和分析的脫敏處理，至少要經(jīng)過(guò)4層的保護(hù)處理，而出于對(duì)安全產(chǎn)品國(guó)產(chǎn)化的鼓勵(lì)，信息分級(jí)和脫敏保護(hù)等各種政策的實(shí)施也應(yīng)該越來(lái)越嚴(yán)格。”

除了信息裸奔的危害，對(duì)大數(shù)據(jù)的認(rèn)識(shí)還普遍存在一個(gè)誤區(qū)就是對(duì)統(tǒng)計(jì)周期的認(rèn)識(shí)，傳統(tǒng)的品牌企業(yè)數(shù)據(jù)周期比較長(zhǎng)。而基于電商時(shí)代的快速發(fā)展，動(dòng)態(tài)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)才具有更有效的參考性，才能真正地幫助企業(yè)做好相應(yīng)的投資和生產(chǎn)部署。

尊重用戶需求是大數(shù)據(jù)的發(fā)展基礎(chǔ)

在中國(guó)電子商務(wù)博覽會(huì)上，谷熠發(fā)言表示，近年來(lái)，市場(chǎng)中C2B的營(yíng)銷模式很多時(shí)候只是一個(gè)噱頭，因?yàn)椋放破髽I(yè)從傳統(tǒng)市場(chǎng)調(diào)研開始到最終規(guī)?；a(chǎn)，一定需要經(jīng)歷一個(gè)較為漫長(zhǎng)的時(shí)間周期，而基本上不可能在短時(shí)間內(nèi)完成，很多利用C2B概念炒作的廠商，往往是在早已設(shè)計(jì)定型的模型基礎(chǔ)上，通過(guò)各種手段將消費(fèi)者的消費(fèi)觀念和訴求引領(lǐng)到已有的產(chǎn)品上，實(shí)現(xiàn)所謂的“C2B”。但是，隨著大數(shù)據(jù)的快速分析，C2B并不會(huì)一直帶著噱頭的帽子生存，通過(guò)大數(shù)據(jù)的方式對(duì)于用戶的行為數(shù)據(jù)、反饋數(shù)據(jù)進(jìn)行系統(tǒng)化、快速的分析整理，充分挖掘消費(fèi)者的潛在需求，才能幫助廠商實(shí)現(xiàn)真正的C2B。

谷熠認(rèn)為，雖然，目前市場(chǎng)中C2B的營(yíng)銷模式多數(shù)僅是一個(gè)噱頭，但是一個(gè)可喜的現(xiàn)象就是眾廠商已經(jīng)意識(shí)到要將用戶需求作為自己的生產(chǎn)依據(jù)，開始越來(lái)越尊重消費(fèi)者、尊重?cái)?shù)據(jù)。

隨著十一黃金周的到來(lái)，電商以及家電賣場(chǎng)也迎來(lái)了銷售黃金期。近年來(lái)，頻繁的電商價(jià)格戰(zhàn)讓業(yè)內(nèi)人士感嘆，難道電商只會(huì)打價(jià)格戰(zhàn)嗎。對(duì)此，谷熠對(duì)光明網(wǎng)記者表示，價(jià)格戰(zhàn)是線下銷售的慣用手段，而電商平臺(tái)讓價(jià)格戰(zhàn)更為透明。隨著大數(shù)據(jù)的發(fā)展以及面對(duì)外部環(huán)境的壓力，電商已經(jīng)開始運(yùn)用用戶習(xí)慣為消費(fèi)者提供更全面的服務(wù)。例如，瀏覽某電商的某類產(chǎn)品，點(diǎn)擊超過(guò)5次后，頁(yè)面中就會(huì)隨時(shí)出現(xiàn)更多的同類商品供消費(fèi)者選擇。而且，隨著電商的發(fā)展和消費(fèi)者購(gòu)買力的增強(qiáng)，企業(yè)也會(huì)越來(lái)越回歸理性，借助大數(shù)據(jù)的手段，把更多的精力和重點(diǎn)放在自身產(chǎn)品、渠道和服務(wù)的構(gòu)建上，從而告別初級(jí)的比拼價(jià)格的時(shí)代。

除了為用戶提供更好的服務(wù)外，電商大數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)還對(duì)產(chǎn)品的研發(fā)有更多的促進(jìn)作用。據(jù)谷熠介紹，很多品牌企業(yè)已經(jīng)開始利用大數(shù)據(jù)的手段對(duì)消費(fèi)者、對(duì)同類產(chǎn)品的評(píng)價(jià)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析和語(yǔ)義挖掘，從而支撐企業(yè)自身的產(chǎn)品設(shè)計(jì)與改進(jìn)。比如某家電巨頭的一款超薄多彩多功能的電磁爐就是基于用戶的評(píng)價(jià)進(jìn)行分析挖掘后得出的結(jié)果，目前該產(chǎn)品仍作為該品類的明星單品銷量數(shù)據(jù)名列前茅。