第22屆中國(guó)國(guó)際金融展
8月28-31日，聯(lián)想集團(tuán)攜銀行、證券、保險(xiǎn)等行業(yè)的20余個(gè)金融解決方案亮相第22屆中國(guó)國(guó)際金融展。在以“新金融 新體驗(yàn)”為主題的展區(qū)，聯(lián)想展示了與中信銀行(601998,股吧)聯(lián)手打造的“未來(lái)銀行”，未來(lái)用戶可以在中信銀行的1000余家網(wǎng)點(diǎn)享受到這套解決方案所帶來(lái)的全新服務(wù)體驗(yàn)。
“未來(lái)銀行”由前端智能銀行網(wǎng)點(diǎn)解決方案和后端企業(yè)級(jí)解決方案所構(gòu)建，用戶可以通過(guò)預(yù)填單系統(tǒng)，在平板電腦上填寫個(gè)人信息和業(yè)務(wù)資料，這些數(shù)據(jù)在排號(hào)的過(guò)程中就已傳入后臺(tái)系統(tǒng)，當(dāng)用戶到達(dá)柜臺(tái)的時(shí)候，柜員無(wú)需再進(jìn)行過(guò)多操作，只需通過(guò)“柜內(nèi)清”系統(tǒng)快速進(jìn)行信息確認(rèn)和身份審驗(yàn)，之后直接讓客戶輸入密碼并簽字，幾分鐘的時(shí)間，業(yè)務(wù)就已經(jīng)辦理完成，極大提升了業(yè)務(wù)辦理效率，改變了以往辦個(gè)簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)就需要排一兩個(gè)小時(shí)隊(duì)的情況。而通過(guò)廳堂營(yíng)銷系統(tǒng)，可以提前讀取客戶既往的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，讓大堂經(jīng)理的平板電腦上顯示出該客戶購(gòu)買過(guò)什么銀行產(chǎn)品，在銀行屬于哪個(gè)細(xì)分層次的客戶，使其可以進(jìn)行針對(duì)性的服務(wù)，極大提升了客戶體驗(yàn)和服務(wù)效率。
聯(lián)想集團(tuán)副總裁、中國(guó)區(qū)大客戶事業(yè)部總經(jīng)理童夫堯表示，聯(lián)想集團(tuán)與中信銀行的合作，是基于雙方在金融領(lǐng)域共同的愿景和多年合作造就的信任和默契所達(dá)成的，通過(guò)這種“銀企合作”的模式，會(huì)對(duì)前沿技術(shù)在銀行典型的應(yīng)用進(jìn)行探索，以創(chuàng)新的金融產(chǎn)品和服務(wù)，為最終用戶帶來(lái)新體驗(yàn)。
中信銀行總行零售銀行部副總經(jīng)理張秋林稱，中信銀行為了迎接向未來(lái)銀行邁進(jìn)的一步，把網(wǎng)點(diǎn)分成了幾種不同的業(yè)態(tài)，比如說(shuō)智慧型網(wǎng)點(diǎn)、旗艦店、傳統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)、社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)，以滿足不同人群的需要。
未來(lái)銀行的體驗(yàn)，來(lái)自以聯(lián)想ThinkServer服務(wù)器為核心的數(shù)據(jù)中心的支持。聯(lián)想數(shù)據(jù)中心方案主要包括：LIV-Cloud云計(jì)算管理平臺(tái)解決方案、LeoStor云存儲(chǔ)解決方案以及LIM智能統(tǒng)一監(jiān)控解決方案等在內(nèi)的一系列企業(yè)級(jí)解決方案。其中LIM智能統(tǒng)一監(jiān)控解決方案，是聯(lián)想自主研發(fā)的面向數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)架構(gòu)的全方位監(jiān)控平臺(tái)，它以運(yùn)維自動(dòng)化替代了人力監(jiān)控，顛覆了原有的運(yùn)維管理模式和方法，可實(shí)現(xiàn)10秒精確定位故障，并節(jié)約75%的人力維護(hù)成本。值得一提的是，聯(lián)想作為中信銀行總行x86服務(wù)器主要提供商，已經(jīng)支持了其管理決策類系統(tǒng)和渠道應(yīng)用類系統(tǒng)兩大關(guān)鍵系統(tǒng)的建設(shè)。
中信銀行科技部總經(jīng)理王燕介紹說(shuō)，中信與聯(lián)想從2005年就已經(jīng)開(kāi)始合作，中信的PC服務(wù)器都是使用國(guó)產(chǎn)的聯(lián)想品牌，從設(shè)備臺(tái)數(shù)來(lái)講占到所有服務(wù)器（包括小型機(jī)和大型機(jī)）的20%-30%。
截至2014年，聯(lián)想已經(jīng)服務(wù)了全國(guó)1350家銀行分支機(jī)構(gòu)、425家保險(xiǎn)證券公司。“未來(lái)銀行這種模式，在中信銀行試點(diǎn)成功后會(huì)起到模板作用復(fù)制到其他項(xiàng)目上。”聯(lián)想集團(tuán)中國(guó)區(qū)大客戶事業(yè)部金融行業(yè)總監(jiān)張驍說(shuō)。
從國(guó)家金融安全的角度考慮，特別是棱鏡門事件以后，自主可控的要求已經(jīng)上升到國(guó)家戰(zhàn)略的高度。最近整個(gè)銀行業(yè)都在探討一個(gè)問(wèn)題，通過(guò)新的技術(shù)，用分布式架構(gòu)來(lái)替代集中式的，用開(kāi)放、開(kāi)源的標(biāo)準(zhǔn)化軟硬件來(lái)替代封閉式的商業(yè)模式，即以云計(jì)算、云計(jì)算架構(gòu)或者是互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)，替代傳統(tǒng)的IBM主機(jī)、小型機(jī)的模式，這將給國(guó)產(chǎn)化設(shè)備帶來(lái)機(jī)遇。
張驍指出，契機(jī)當(dāng)然重要，但沒(méi)有品質(zhì)，即使有政策護(hù)航也沒(méi)市場(chǎng)。“其實(shí)國(guó)產(chǎn)化廠家的競(jìng)爭(zhēng)比國(guó)產(chǎn)化跟國(guó)外廠家的競(jìng)爭(zhēng)更加的慘烈，聯(lián)想的目標(biāo)遠(yuǎn)不止于此，桌面虛擬化的解決方案落地將會(huì)是下一個(gè)站點(diǎn)。它會(huì)解決未來(lái)桌面虛擬化在客戶在銀行網(wǎng)點(diǎn)的生產(chǎn)當(dāng)中來(lái)應(yīng)用，目前沒(méi)有任何一個(gè)銀行用桌面的虛擬化在生產(chǎn)的環(huán)節(jié)中來(lái)應(yīng)用。”
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