自去年年底至今，美國就不斷傳出零售商遭黑客攻擊，致使用戶信息丟失的消息。美國第二大零售巨頭Target的1797家門店遭到黑客持續19天攻擊，Target在調查后表示有超過4000萬客戶信息被盜。緊接著，路透社曝出猛料，稱不僅是Target還有包括Neiman Marcus在內等多家知名的零售商在假日購物季明顯受到黑客的攻擊，用戶信息泄露事件升級。據目前公布的數據顯示，美國約有1.1億張信用卡信息被盜。由于黑客尚未落網，網絡安全公司Intel Crawler稱，新一輪的信用卡攻擊或將繼續。
無獨有偶，1月21日韓國也曝出大規模的信用卡個人信息泄漏事件。有報道稱，約1500萬張韓國人的信用卡和賬戶的信息被盜，這些用戶中可能還包括韓國總統樸槿惠和聯合國秘書長潘基文。信息被盜事件引起了韓國人的震驚與憤怒，相關用戶排隊到KB國民、樂天、NH農協等公司門口，要求停止或解除信用卡。
不止是美國、韓國，在中國同樣也存在用戶信息安全的相關問題。不久前，媒體報道稱有支付寶前員工利用工作之便，在2010年多次下載支付寶用戶真實資料超20G，并將資料多次轉賣給電商公司及數據公司的新聞一度引起各界廣泛的關注。
在金融業與相關技術的全球化高速發展的當下，老百姓消費支付的手段越來越多樣，支付方式也越來越便利。一張信用卡，一個密碼就取代了厚重的紙鈔與硬幣，而今隨著互聯網普及，移動設備的更新，有時甚至只需一串數字指令就能讓消費者完成相關的購物活動。支付方式的簡單化在方便人們生活的同時，也讓一些不法分子有了新的目標——盜取用戶信息。
也許還有一些人沒有注意到，包括個人姓名、電話、住址等看似尋常的信息實際上都“價值不菲”，不法分子或因被盜信息獲取巨額暴利。網絡安全顧問David Kennedy表示，在美國零售商受攻擊事件中，被盜數據的市場價是每張卡80美元，如果有7000萬的信用卡被盜的話，那么黑客就能獲取56億美元的收益。
如何保障用戶信息安全已成為國際性關注的熱點話題。首先，信息安全的加強離不開相關法律法規的制定與政府部門監管措施的實行。據了解，為避免類似信息泄露事件的再度發生，韓國政府于22日召開緊急會議，表示首先將全面改善過分索要個人信息的慣例，在對泄露客戶信息的金融公司處以罰款的同時，也將加大對信息泄露涉案人員的刑事處罰力度。其次，從技術層面而言，用戶安全的保護更需要相關技術的升級與維護，一些如Intel Crawler的網絡安全公司或將因此越來越受到重視。隨著互聯網金融與移動支付的發展，信息安全很有可能作為新興行業在全球范圍內獲得發展的契機。
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