在過去的兩年間，沒有人比卡巴斯基更懂得冰火兩重天的個中滋味。
“大中華區仍然是卡巴斯基重點的業務區域。”11月29日，卡巴斯基實驗室首席市場官亞歷山大·埃羅費夫日前接受《中國經營報》記者專訪時透露，卡巴斯基正在調整中國的商業模式。
作為全球知名的殺毒軟件開發商，卡巴斯基在全球的市場份額與銷售業績始終處于上升通道。2011年，卡巴斯基全球年總營收6.12億美元，增幅達14%。澳大利亞、南亞等亞太市場成為增長最迅速的板塊。與此同時，在卡巴斯基一度寄予厚望的中國市場，免費安全軟件帶來的顛覆性影響仍在延續。新的調整包括移動端和B2B的深耕與發力，而這種調整從2013年將開始逐步浮出水面。
中國曲線
中國是一個讓卡巴斯基既愛又恨的市場。卡巴斯基實驗室亞太區董事總經理張立申接受采訪曾經透露，免費殺毒軟件的競爭，讓卡巴斯基在中國市場的份額下降了75%之多。目前，卡巴斯基在中國的PC用戶總數為2000多萬，而最高時這個數字曾經達到1.8億。
卡巴斯基顯然不會輕易放棄中國，“無論從市場構成還是投入來看，在未來的兩年里中國都會是全球最大的IT市場”，埃羅費夫表示，卡巴斯基目前所做的是在積極想辦法讓中國市場重回上升通道。
是否繼續堅持收費仍然是中國市場要面對的問題。360挑起的免費大潮一度引發了殺毒軟件市場的驟變，劃出了免費與收費兩大陣營。從目前的情形看，卡巴斯基多次表示仍會堅持收費。在其創始人尤金·卡巴斯基看來，360推出免費殺毒軟件，更多的是一種宣傳。
“持續地做下去，資金方面會出問題。中國的市場有其特殊性，既然現在免費是主流的商業模式，要求卡巴斯基覆蓋所有的用戶是不可能的。”卡巴斯基實驗室亞太區企業版銷售總監顏淑凌分析，卡巴斯基的目標客戶則更傾向于那些重視網絡安全，愿意付費的消費者。“從亞太區的業務構成看，B2C目前仍然占比最多，但是B2B市場的增長速度是最快的。”
卡巴斯基提供的數據顯示，在其全球營收中，B2C占比約為55%~60% ，B2B則在30%~35%之間。
“從整個行業來看，B2B無疑會是最有潛力的市場，在歐洲、美國包括中國，個人市場都不會再有爆發式的增長。而企業會越來越多意識到經營中存在的IT風險，不斷地加大信息安全的投入。”埃羅費夫表示，中國市場同時也有其特殊性，“有大批的大型國企與跨國企業，之前我們沒有更全面的產品提供給這些企業。但是現在我們已經準備好了，要在中國爭取更多的大型客戶。”
變換“打法”
業務方向的調整也同時意味著市場策略的改變。
在市場份額逐步被免費廠家蠶食的情形下，卡巴斯基找到的辦法是更加緊密地與第三方合作。
“一方面我們會加強和運營商的合作，比如和中國電信合作，鼓勵用戶以分期付款的方式選擇卡巴斯基。另一方面，也更強調通過合作伙伴給消費者帶來體驗。”顏淑凌表示，之前卡巴斯基已經與騰訊達成合作，為手機QQ管家提供殺毒引擎技術。同時也和USB移動存儲設備廠商合作，內置卡巴斯基的防病毒軟件，用戶查看文件時，會啟動對文件的安全掃描。
與第三方的合作還包括和手機硬件廠商的合作，“除了與三星的合作之外，關于手機預裝的合作模式也在商談之中”。而關于之前，卡巴斯基在硬件方面的拓展，顏淑凌予以否認，“更多地來自與合作伙伴的合作，甚至卡巴斯基是否會推出安全手機的傳聞，至少在現階段不會考慮。”
卡巴斯基的另外一條拓展路徑則無疑將在移動安全領域展開。來自易觀智庫2012年第三季度的數據顯示，中國手機安全市場的累計用戶規模已經逼近3億。
中國的手機安全累計用戶在移動互聯網用戶中的滲透率已經達到63.4%，未來隨著安卓開放平臺智能終端出貨量的繼續增長，預計這一數字在年底有望突破70%。
據了解，卡巴斯基早先發布的2013新品除推出全新個人及家庭安全解決方案，還包括卡巴斯基安全部隊2013、卡巴斯基反病毒軟件2013以及卡巴斯基手機安全軟件等。“產品目前已經覆蓋手機和平板電腦領域，未來公司將在產品研發、渠道和營銷等方面向移動安全領域轉移。”顏淑凌透露。
移動安全領域的競爭仍然還是老對手狹路相逢。騰訊建立了移動安全實驗室，在手機安全上發力明顯。據其公布的數據顯示，騰訊手機管家用戶數從2012年初的5000萬增長到2012年7月底的8000萬。網秦則稱2012年3月末，其用戶總數為1.72億。截至2012年上半年，360手機衛士宣布其用戶規模超過1.2億。
在業內人士看來，目前中國手機安全市場人還處于啟動期，多數廠商仍然會以免費模式來吸引用戶，樹立品牌搶占市場份額。
堅守收費立場的卡巴斯基在移動安全市場上顯然將同樣遭遇免費的沖擊。但在埃羅費夫看來，中國消費市場的特殊性已經不再僅是銷售產品的問題，用戶會更加關心提供什么樣的服務。“4年前，巴西免費軟件的市場占比97%，但是現在收費軟件市場開始不斷增長，成為卡巴斯基增長最快的市場。”
雖然還不能肯定卡巴斯基的中國變陣會帶來多少改變，但內有360、金山、瑞星的廝殺，外有全球第四大獨立軟件公司美國的賽門鐵克、英特爾以76.8億美元巨資收購的McAfee 和德國殺毒軟件廠商G Data的虎視眈眈，國內的殺毒軟件市場要說已成定局顯然還為時尚早。
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