棗莊市人民政府日前下發(fā)《關(guān)于加快旅游業(yè)改革發(fā)展建設(shè)旅游強(qiáng)市的實(shí)施意見(jiàn)》，提出加快旅游大數(shù)據(jù)工程建設(shè)，推進(jìn)“智慧旅游”建設(shè)，建立重點(diǎn)旅游景區(qū)門(mén)票預(yù)約制和最大承載量控制，同時(shí)加快酒店服務(wù)體系。
推進(jìn)公安、交通運(yùn)輸、商務(wù)、環(huán)保、氣象、通信等涉旅數(shù)據(jù)共享，大力發(fā)展旅游電子商務(wù)，提高旅游信息化水平。實(shí)現(xiàn)各級(jí)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的功能互補(bǔ)、數(shù)據(jù)互通、整合發(fā)展、資源共享，推進(jìn)“智慧旅游”建設(shè)。2015年全市重點(diǎn)旅游城市游客聚集區(qū)、3A級(jí)以上旅游景區(qū)、3星級(jí)以上星級(jí)飯店基本實(shí)現(xiàn)免費(fèi)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)全覆蓋。完善市、區(qū)（市）、重點(diǎn)景區(qū)三級(jí)旅游集散中心和咨詢(xún)服務(wù)中心體系建設(shè)。2015年各區(qū)（市）至少建成1處旅游集散中心，建成布局一批旅游咨詢(xún)服務(wù)中心或咨詢(xún)服務(wù)點(diǎn)。2017年全面完成旅游公共廁所的改造提升。
建立旅游投訴統(tǒng)一受理屬地處理機(jī)制，完善旅游市場(chǎng)綜合執(zhí)法、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管、違法行為查處信息共享和旅游安全突發(fā)事件應(yīng)對(duì)機(jī)制。以交通、餐飲安全為重點(diǎn)，完善旅游安全設(shè)施，加強(qiáng)安全檢查，落實(shí)安全責(zé)任。2015年全市重點(diǎn)旅游景區(qū)建立門(mén)票預(yù)約制和最大承載量控制，2016年底對(duì)全部旅游景區(qū)進(jìn)行最大承載量控制。開(kāi)展文明旅游宣傳教育，建立誠(chéng)信旅游紅黑榜，實(shí)施旅游經(jīng)營(yíng)單位、從業(yè)人員、游客誠(chéng)信等級(jí)評(píng)定、信用監(jiān)督、失信懲罰和媒體披露制度，營(yíng)造和諧的旅游消費(fèi)環(huán)境。
加快建設(shè)經(jīng)濟(jì)型酒店、汽車(chē)旅館和家庭旅舍，形成以星級(jí)酒店為主體、經(jīng)濟(jì)型酒店為支撐、汽車(chē)旅館等為補(bǔ)充的酒店服務(wù)體系。設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)一批有地方特色、精美易攜、內(nèi)涵豐富的旅游商品。以重點(diǎn)旅游景區(qū)為依托，建設(shè)一批旅游休閑購(gòu)物街區(qū)和商店；鼓勵(lì)商場(chǎng)、餐飲、酒吧、娛樂(lè)場(chǎng)所等延長(zhǎng)夜間營(yíng)業(yè)時(shí)間，開(kāi)發(fā)夜間購(gòu)物休閑產(chǎn)品，提高旅游購(gòu)物在旅游總收入中的比重。
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