“煙花三月下揚州”，揚州自古以旅游知名，作為推動智慧城市落地的載體，智慧旅游在揚州發揮著不小的作用。揚州市旅游局表示：“我們希望將揚州建設成中國智慧旅游示范城市的領跑者，為建設古代文化與現代文明交相呼應的智慧型世界名城提供有力的支撐。”
智慧旅游對揚州的重要性主要體現在三個方面。第一，智慧旅游是智慧城市的重要組成部分，智慧旅游牽扯到食、宿、行、游、購、娛六個方面，涉及智慧城市應用的多個層面。第二，智慧旅游是揚州打造世界名城的一個重要舉措，能夠更好地推進揚州市旅游業發展。第三，智慧旅游是國家旅游產業發展重點之一。
2009年，國務院下發《國務院關于加快發展旅游業的意見》明確指出，要“將旅游業培育成國民經濟的戰略性支柱產業和人民群眾更加滿意的現代服務業”，而旅游業涉及了社會生活的方方面面，旅游信息化建設水平將直接反應城市的智慧化程度。目前，國內眾多城市均在大力發展智慧旅游，但大部分都是“雷聲大雨點小”，其實，這其中最關鍵的因素即缺少完善的運營體制與平臺。
因此，2012年4月，揚州市開始面向全國征集揚州市“智慧旅游”總體建設方案。2012年年底，經過經信委、旅游局、園林局管委會及其他相關部門討論，三易其稿，揚州智慧旅游建設方案編制完成，并經過有關專家評審通過。
揚州市經濟和信息化委員會將揚州市智慧旅游行動方案總結為二十個字：政府主導、定好規劃、打造誠信、整合資源、合理推進。揚州市智慧旅游運營模式，則體現為政府引導、企業建設、社會參與。
最終，揚州將智慧旅游建設規劃定位為1533工程，包括一個智慧旅游云平臺，五大核心應用，三個管理系統和三個示范項目。其中，智慧旅游云平臺包括一個綜合門戶網站、手機終端、應用集成工具、基礎開發工具及語言翻譯工具。所收集到的數據將為將來所需要的各種智慧旅游開發提供最基礎的數據支撐。五大核心應用系統包括旅游電子商務系統、智慧酒店、智慧景區、旅游一張圖和旅游云呼叫中心。
此外，還有三個針對游客的管理系統：旅游電子政務系統、旅游分析決策系統、旅游誠信系統。而誠信是一個最基本的社會要素，揚州市旅游局計劃通過游客的信息反饋，將不誠信的企業自動從智慧旅游平臺上面刪除，并且對游客進行告知。
在智慧旅游建設中揚州市始終秉承一個原則，那就是以游客為中心，為游客提供更多便利。在智慧酒店、智慧景區、智慧自行車三個示范項目中，由于揚州市的景區大都集中在古城區周邊，非常適合騎自行車游覽，智慧自行車項目具有鮮明的揚州特色。
很多城市都有自行車租賃服務，與其他城市租賃自行車不同的是，揚州的自行車是“智能化”管理。旅游者租賃自行車后，后臺會按照他想去的目的地，規劃出一條線路來，繳費方式也無需人工支付現金，而是全程刷卡，做到方便快捷。
揚州市還針對景區開發了三類不同類別的軟件產品，包括旅游景區的自助導覽系統、博物館展廳的自助導覽系統和公司展示系統，通過文字介紹、語音講解、多媒體資料展示、景區導覽為一體的自助導覽系統和GPS導航技術，為旅游者提供更加便利的服務。此外，揚州市還改版了揚州旅游網，提供多語種服務，開設了微博平臺。
在智慧旅游建設之前，揚州在旅游信息化方面也進行過一些有益探索。2012年，揚州市旅游景區營銷中心打造了全國首個區域性O2O旅游電子商務平臺，將各個電子票務平臺上統一到揚州旅游景區營銷中心的終端上，實現了電子門票一票通，并獲得智慧旅游城市創新獎。
目前，智慧旅游成為揚州市旅游局以整合各類旅游資源逐步建立和完善揚州市特色旅游及支撐體系，同時提升了智慧揚州的建設水平，增加了揚州對國內外游客的重要吸引力。
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