2014年是國家旅游局倡導(dǎo)的智慧旅游年，國家旅游局提出我國將爭取用10年時(shí)間初步實(shí)現(xiàn)智慧旅游，以有效應(yīng)對旅游業(yè)爆發(fā)性增長給旅游景區(qū)資源環(huán)境帶來的巨大壓力。近兩年，全國各地、各景區(qū)開展了形式多樣的智慧旅游景區(qū)建設(shè)工作。目前，智慧旅游在提升景區(qū)管理與服務(wù)水平、提升景區(qū)品牌影響力、提升游客滿意度方面的作用已經(jīng)開始顯現(xiàn)。陜西在智慧旅游的開發(fā)建設(shè)方面雖然起步比發(fā)達(dá)省區(qū)晚，但憑借雄厚的旅游資源優(yōu)勢、強(qiáng)大的科技支撐力和敢為人先的創(chuàng)新理念，已經(jīng)大踏步地迎頭趕上。智慧旅游，已經(jīng)讓傳統(tǒng)的陜西旅游業(yè)嘗到了高大上的甜頭。
何為智慧旅游
僅僅在幾年前，很多人還不知道“智慧旅游”為何物；如今，智慧旅游成為人們討論和網(wǎng)絡(luò)搜索的熱詞，已經(jīng)成為大眾文化生活不可或缺的一部分。那么，智慧旅游到底指的是什么，和人們以往的傳統(tǒng)旅游方式有何不同呢？ 智慧旅游，也被稱為智能旅游，就是利用移動云計(jì)算、互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，借助便攜的終端上網(wǎng)設(shè)備，主動感知旅游相關(guān)信息，并及時(shí)安排和調(diào)整旅游計(jì)劃。簡單地說，就是游客與網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)互動，讓游程安排進(jìn)入“觸摸時(shí)代”。從使用者的角度出發(fā)，智慧旅游主要包括導(dǎo)航、導(dǎo)游、導(dǎo)覽和導(dǎo)購（簡稱“四導(dǎo)”）四個(gè)基本功能。智慧旅游是對傳統(tǒng)旅游的一種提升，智慧旅游的主要目的是感知旅游者、旅游資源、旅游經(jīng)濟(jì)、旅游活動等方面的信息，并及時(shí)傳送和挖掘分析，在提升旅游體驗(yàn)和旅游品質(zhì)的同時(shí)，引導(dǎo)旅游企業(yè)策劃對應(yīng)的旅游產(chǎn)品，并推動整個(gè)旅游產(chǎn)業(yè)鏈的創(chuàng)新營銷，改變整個(gè)旅游走之前“一無所知”，走之后“膽戰(zhàn)心驚”，回來后“一無是處”的局面。
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