世界旅游城市聯合會2014北京香山旅游峰會（以下簡稱“WTCF”）于近日在北京召開。本次峰會以“世界旅游城市：市場與合作”為主題展開討論。峰會上，針對智慧旅游的議題，來自國際知名旅游城市市長、大型旅游企業高層以及業界知名專家學者紛紛闡述了觀點。
近四成游客使用客戶端預訂
WTCF副秘書長曲瑩璞：
近四成游客使用客戶端預訂
在新媒體時代的變革下，旅游業不斷向個性化、智慧化轉型。在中國，已有近四成游客今年使用客戶端預訂，相比一年前增長了十倍。傳統和在線旅游服務商都全面發力移動端，現在用戶已經可以通過眾多媒介平臺進行旅程的規劃、預訂、結算及分享。用更低的成本獲得更好的旅游體驗，享受新媒體在旅游產業帶來的變革紅利。
無線網是酒店選擇首要因素
TripAdvisor傳媒集團亞太區總裁鄭嘉麗：
無線網是酒店選擇首要因素
我們做過調查，詢問游客在酒店入住時最重要的因素是什么。最后我們統計發現，事實上他們最需要的是無線網絡，希望網絡能夠比較便捷地登錄，因為他們有手提電腦、智能手機，因此需要有很好的方式上網。不管是在酒店還是在整個城市旅游，都希望能夠隨時上網。
游客如何獲得數據是關鍵
酷旅網CEO李明儒：
游客如何獲得數據是關鍵
在智慧旅游的概念下，旅游信息的傳送更加快捷和便利。每個領域都有大數據存在，大數據應用對于建設智慧旅游城市有非常大的幫助。旅客在他想獲得數據的地方就能夠獲得自己想要的信息，這才是最重要的，這種數據用什么方式呈現、在什么位置呈現，可能才是我們比較關心的問題。
智慧旅游彌補公共服務缺失
WTCF專家委員會成員張輝：
智慧旅游彌補公共服務缺失
智慧旅游近幾年才在中國出現，國外并不提智慧旅游這個概念。中國需要借助智慧旅游的理念，通過旅游行業建立自己的服務體系來彌補公共服務體系的不足。智慧旅游從實質上來講，它是利用云計算、互聯網、物聯網等這樣一個工具，把很多旅游方面的信息包裝在一起，來解決人們導游、導購、導航、導覽的整個功能。
智慧旅游助游客決策更靈活
去哪兒網當地產品總經理孫朝暉：
智慧旅游助游客決策更靈活
以前我們網站上的旅游產品，預訂最多的是團隊游產品，但是現在用戶自己有了旅游方案，可以把多元素組合，完成主線產品預訂。在獲取充分的產品信息后，游客可以進行更加靈活的旅游決策。這樣用戶旅游體驗才能更加開放、自由和舒適，是智慧旅游帶來的改變。
旅游決策可以用數據說話
中國日報旅游平臺愛出國CEO范越英：
旅游決策可以用數據說話
何謂大數據，用簡單的一句話描述就是未來我們可能是信息社會，所有的決策可能都需要用數據說話。大數據是商業的基礎，旅游行業無論出境游、入境游還是國內游，都需要大數據。我認為智慧旅游，以我們愛出國為例，最初的目的就是要解決出境者信息不對稱的問題。實際就是讓出境者的決策更聰明、更智慧。
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