2月26日，本報曾刊登《江西大景區免費WiFi啥時全覆蓋》一文，報道了龍虎山景區于3月底在竹筏碼頭等游客集散點開放免費wifi一事，但至今免費wifi仍然沒能落地。免費wifi覆蓋，智能旅游app在內，智慧旅游建設投入不菲，如何收回成本，并實現盈利，就成了擺在景區智慧旅游建設者們面前的一道難題。
困局
免費wifi延遲開放因找不到贏利點
按計劃，龍虎山景區應該于3月底在竹筏碼頭等游客集散點開放免費wifi，然而時間已經過去了一月有余，讓游客們焦急等待的免費wifi依然尚未落地。
5月6日，記者再次采訪龍虎山信息中心負責人王堅，他告訴記者，按照最新的計劃，該景區包括游客服務中心、竹筏碼頭等在內的5個游客集散點的免費wifi預計在15天之后的本月中下旬開放。
據一名龍虎山景區智慧旅游建設參與者透露，“建設免費wifi，前期需要的資金不菲，一旦運營，就意味著更大的開銷，而如今，景區尚未找到很好的盈利點。所以景區在何時開放免費wifi的問題上顯得猶豫不決。”
王堅為我們算了一筆賬：“龍虎山前期鋪設無線網絡設備的費用大概是80萬元，這80萬是由電信運營商投入的。如果龍虎山的5個游客集散點的免費wifi都開通了，那么電信運營商向景區收取的流量費約合10萬元/年，這還不包括后期增加wifi覆蓋點的費用。”
每年10萬元的流量費，對于龍虎山景區來說是一筆不小的開支。除此之外，基于免費wifi建設，龍虎山還做了微信開發——游客可以通過龍虎山官方微信訂門票、酒店和餐食——這一項花費了三四萬元。隨著智慧景區建設的深入，景區還要繼續開發更多的配套應用。
“把免費使用的wifi，轉化為盈利點才能使免費wifi長期健康地運轉下去。”王堅把接下來的工作重點安排為免費wifi建設尋找好的商業模式。
分析
商業模式不成熟 破局還需探索
事實上，在智慧旅游建設上，龍虎山的步子一直邁在我省景區的前列。而多數景區，比如廬山、井岡山等雖然早已經完成了數字景區的基礎數據收集，但面向游客的智能旅游服務卻至今沒有能讓游客受惠。
業內人士認為，造成這一現狀的主要原因就是智慧旅游商業模式的不成熟。
江西移動集團客戶部副總經理余蔚中從7年前就著手做旅游信息化的相關工作。他告訴記者，事實上，智慧旅游的客戶運用方面，包括免費wifi的鋪設或用微信服務號或者手機app在線預訂景區門票，及景區餐飲住宿等在技術上可以輕松實現。但至今為止，游客在江西甚至全國景區卻仍然不能做到輕松使用智慧手段方便自己的旅途，這是為什么呢？
“智慧旅游方式在從技術通向市場的路上還隔著‘商業模式’這樣的一層薄薄的墻。”
余蔚中以免費wifi向游客開放為例，向我們解釋了智慧旅游商業模式探索上的問題：“比如說，wifi網絡管線鋪設的費用不菲，這部分費用應該由誰承擔；如果景區讓游客免費使用wifi，那么wifi流量費，以及前期設備鋪設的成本如何回收？這些都是問題。手機和互聯網不一樣，互聯網上嵌入廣告的方式已經很成熟，而且人們已經習以為常，而作為使用手機作為智慧旅游工具的游客們來說，如果手機上彈出廣告就讓人難以接受。智慧旅游如何盈利真得多費一番心思。”
“一方面要讓游客免費用，另一方面還要讓景區獲利。”
余蔚中認為：“一旦尋找到合適的商業模式，我省的智慧旅游將在兩三年的時間內獲得廣泛普及。”
那么，智慧旅游的商業模式這道坎兒該如何突破呢？
余蔚中說：“比如，現在我們正在設置一個wifi認證首頁系統。景區可以在首頁嵌入一些軟性廣告，通過溫馨提示等方式推介自己的景區，及相關的二次消費活動。能夠使景區很好地解決wifi認證頁面硬廣會引人反感的難題。”
因為沒有可參照的模本，景區基本上都是在摸著石頭過河。王堅的想法是，把景區wifi的盈利方式分為兩塊——除了首頁認證廣告，內容盈利則為更深一層的盈利點挖掘。龍虎山官方微信開通了免費訂餐、訂酒店的服務。龍虎山景區可以向合作的酒店、餐館收取服務費。
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