隨著經(jīng)濟的發(fā)展與技術(shù)的進步，人們的旅游熱情不斷釋放，如何讓人們可以更容易地旅行，成為本次大會的熱點之一。

日本航空公司總裁兼首席運營官尾西健說，在航空業(yè)，生產(chǎn)和消費是同時發(fā)生的，沒有庫存這樣的特點。航空行業(yè)必須考慮旅游旅行這個主題，因此不僅僅是行業(yè)自身，與通訊、金融、醫(yī)療等提供公共服務的領(lǐng)域，也有密切關(guān)聯(lián)性。此外，民間與政府部門的互聯(lián)互通也非常重要。在亞洲地區(qū)，民營資本和政府部門之間，還沒有很好地聯(lián)手，互聯(lián)互通需要加強。所謂互聯(lián)互通，不僅是交通范圍內(nèi)的，也包括企業(yè)與政府的互聯(lián)互通等。

中國東方航空股份公司董事長劉紹勇說，中國人崇尚讀萬卷書、行萬里路，旅游離不開航空。現(xiàn)在，互聯(lián)網(wǎng)思維也在改變著航空業(yè)，旅游和航空，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)都需要借助現(xiàn)代信息技術(shù)、借助移動互聯(lián)技術(shù)進行再造。

2014世界旅游旅行大會召開期間，天涯社區(qū)宣布，依托旗下的三亞天涯通信息技術(shù)公司，在三亞設(shè)立“天涯通智慧旅游技術(shù)研發(fā)中心”，這是國內(nèi)首個由知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)創(chuàng)建的以“智慧旅游”為方向的專業(yè)研發(fā)中心。

三亞天涯通信息技術(shù)公司負責人介紹，研發(fā)中心將聚焦云計算與大數(shù)據(jù)在旅游領(lǐng)域的應用以及旅游網(wǎng)絡社區(qū)、旅游目的地電子商務平臺與線上線下(O2O)多終端旅游公共服務體系建設(shè)的模式創(chuàng)新，結(jié)合天涯社區(qū)大用戶平臺資源的支持，為全國旅游目的地的智慧旅游應用、網(wǎng)絡營銷開拓和公共服務體系建設(shè)提供解決方案和技術(shù)研發(fā)支持。

移動互聯(lián)網(wǎng)、智慧旅游等，正在深刻影響著旅游行業(yè)的發(fā)展。與會嘉賓認為，增加用戶參與性互動是未來旅游大數(shù)據(jù)發(fā)展的趨勢，數(shù)據(jù)運用無縫隙的對接讓旅游更舒適。 去哪兒網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO莊辰超說，去哪兒網(wǎng)的線上業(yè)務一直是上升的，未來10年還會繼續(xù)。雖然現(xiàn)在線上旅游只占全部市場的50%左右，但未來消費者所花的每一分錢都可以是線上的。

攜程國際有限公司副總裁范敏說，5年前智能手機還沒有成為流行趨勢，現(xiàn)在已經(jīng)變成白領(lǐng)必備的生活用品，這個智能終端對預定服務和社交領(lǐng)域的影響是革命性的，現(xiàn)在更多人通過手機預定，這是一個重要變化。

世界未來基金會首席執(zhí)行官克里斯托弗·卓安表示，大數(shù)據(jù)的運用旨在更好地服務游客。通過與游客相聯(lián)的數(shù)據(jù)，旅游服務提供商能及時了解游客的需求，與此同時，游客的旅游消費體驗也將更為便捷和舒適。

美國史賓沙管理顧問公司全球酒店與休閑業(yè)聯(lián)合負責人杰瑞·諾曼則關(guān)注當下，她認為：“目前仍有許多酒店尚未為消費者提供免費的WIFI，這對酒店而言得不償失。酒店完全可以通過在桌子等常見物品上設(shè)置數(shù)碼標識，游客只需掃描標識就可知道物品的場地和價格，進而對感興趣的物品進行訂購這種方式彌補開放免費WIFI帶來的成本。”