由微博和新浪旅游主辦，新浪江蘇、昆山市旅游協(xié)會聯(lián)合承辦，江蘇省旅游協(xié)會指導的《2014年新浪金足跡智慧旅游高峰論壇》于4月26日在江蘇省昆山市舉行。以下是北京旅游委員會旅游環(huán)境與公共服務處處長王清的演講要點：
智慧旅游是一個全新的旅游模式，主要是為了游客以市場為需求，以游客為中心，以信息技術為手段滿足我們游客的游前、游中、游后的提供一個個性化的需求。
智慧旅游存在的問題和誤區(qū)：
從智慧旅游的現(xiàn)狀來看，目前雖然其取得這些成績，但是問題也不容忽視，一個是缺乏頂層設計，高層方面存在四類問題。
一是感覺到概念理解不清晰，現(xiàn)在目前無論是國內還是國外，沒有一個明確的對智慧旅游的理念，還有這個國內旅游業(yè)界的研究，沒有一個統(tǒng)一的一個定義。
二是建設目標不明確。智慧旅游的概念不清晰導致智慧旅游建設目標的不明確。也就是建設思路不清晰。因此，各地出現(xiàn)了很多盲目的跟風和炒作，整體的建設方案現(xiàn)在是有一些錯位。
三是標準體系的缺失。現(xiàn)在目前來講就是說，沒有統(tǒng)一的標準。統(tǒng)一智慧旅游建設過程中涉及到技術層面和旅游層面的概念、術語、方法和指標。這個評價的標準主要用于構建智慧旅游的評價體系，這個地方主要是行業(yè)標準的缺失導致各地OTA的技術標準還有電子門票價格，系統(tǒng)接口標準的不統(tǒng)一，這是現(xiàn)在存在的極大的一個危險的問題。
四是缺乏有效的溝通配合的機制。智慧旅游的建設需要不同的主體，主體內部之間，行之有效的溝通和這種配合，共同推動，而目前的政府的管理部門之間，企業(yè)和游客之間，不同科技企業(yè)之間，都存在著溝通難，配合少的這么一個問題。這個問題，不僅僅存在于智慧旅游方面，在政府管理其他的很多部門都存在。
對于智慧旅游提點意見：
第一，統(tǒng)籌規(guī)劃，整合資源，政府引導，市場驅動，統(tǒng)一標準，資源共享，需求為主，確保實用。也就是說每走的一項，一定保證要實用，共有的資源是否能夠有效利用起來；
第二是標準。政府在里面，我們只是出政策出平臺，搞一些新聞發(fā)布會，搞一些白皮書的信息發(fā)布這些，具體的還由市場去做。這里面還有的就是我感覺到就是廣泛的組織各種力量，共同的參與，整合外部的資源，整合內部的資源，資源共享等等；
第三，智慧旅游發(fā)展需要全國有一個統(tǒng)一的設計，廣泛組織各種力量參與，探索它有一個建設的模式和解放思想與時俱進，同時也特別需要培養(yǎng)這方面的人才；
第四，旅游業(yè)發(fā)展過程當中，還要有資金的保障，體制的完善，只有這樣來做，中國的智慧旅游時代才能全面的開啟。
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