9月23日,記者從泰山景區管理委員會獲悉,“智慧泰山”手機客戶端APP系統將于國慶節前上線,為游客提供隨身“智慧導游”服務,智慧旅游惠及游客。
據了解,‘十一’假日期間,進入泰山景區的游客只需在游人中心用手機掃描客戶端二維碼,免費下載安裝泰山景區APP程序,獲得語音導游、地圖導航、精品線路、旅游功略等服務信息。可以輕松地瀏覽泰山景區的各個景點資源,規劃自己的游程,然后像汽車導航一樣帶領自己在景區游玩,在各個景點,手機自動講解。游客不但自己隨時給自己定位,掌握游程進度,還可以隨時給游伴定位,輕松找到游伴的位置,把自己的感受和朋友溝通交流。
據泰山景區管理委員會相關負責人介紹,每年泰山游客群體中智能手機使用量達到200多萬人次,占游客總量的70%。“智慧泰山”手機客戶端APP系統將極大提升游客旅游體驗,讓游客享受全新的旅游樂趣。在服務游客同時,景區客戶端還定向推送防火宣傳信息、安全提示信息、分流疏導信息等公益信息到游客手機,提高游客對景區動態信息知曉率。泰山景區還通過客戶端采集數據,建立游客信息數據庫,分析游客年齡、客源地、駐留時間、游覽路線等數據,根據游客喜好將景區最新節慶活動、旅游產品、促銷信息有針對性的推送到游客手機上,實現定向營銷,吸引回頭客。
據悉,在打造“微博、微信、微電影”三位一體服務營銷平臺方面,今年3月份泰山景區完成了官方微信認證,成為了國內首批開通微信平臺的景區,通過微信公眾平臺,設置旅游常見問題自動回復系統,及時地向游客推送了旅游信息。