昌邑“智慧交通”打造便民新模式

昌邑市被列為全國首批智慧城市后,超前規(guī)劃,迅速行動,舉全市之力做好智慧城市建設(shè),尤其是交通運輸行業(yè)運用信息技術(shù)和數(shù)字化手段,創(chuàng)新管理模式,拓展服務(wù)內(nèi)涵,管理水平走在全省前列。10月16日,山東省交通運輸廳、省聯(lián)通公司在昌邑召開全省交通行業(yè)信息化推介會,推廣該市“智慧交通”的經(jīng)驗做法,河北、云南等多地前來參觀考察學(xué)習(xí)經(jīng)驗。

視頻監(jiān)控?zé)o縫隙　交通執(zhí)法更透明

“運政大隊四中隊,接群眾舉報,魯GD6***客車超員,正沿城區(qū)平安街自東向西行駛,目前已行駛至文化廣場,請在龍馨家園處對其進行查處。”12月3日,記者在昌邑市交通運輸局“智慧交通”指揮中心,看到工作人員通過安裝在客車車內(nèi)的視頻監(jiān)控系統(tǒng),調(diào)度執(zhí)法人員查處這輛違章客車,整個過程不到半個小時。

據(jù)了解,昌邑市境內(nèi)有國、省道230公里,縣鄉(xiāng)道路460公里,客運車輛493輛,貨運車輛5754余輛,校車101輛,危化品運輸車98輛,點多線長,管理難度大,依靠傳統(tǒng)的管理模式,已難以適應(yīng)形勢的發(fā)展。

為破解這一難題,昌邑市政府利用智慧城市平臺整合交通運輸、公安、公路、城管等行政主管部門資源,創(chuàng)新現(xiàn)代化交通運輸管理模式,提升現(xiàn)代交通管理水平。在重點路段、橋梁、港口、車站、檢測線、汽修廠、公交車、出租車等場所安裝了1240個高清攝像頭,以及在重點村莊、鄉(xiāng)村道路、學(xué)校安裝了近萬個普通攝像頭。建成46處電子警察、6處智能卡口和6處測速點,全部接入全國機動車稽查布控系統(tǒng),打造了一張覆蓋全市的監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)。哪段公路有坑洼、哪輛車上有異常,哪個地段有情況,都能在第一時間獲知,在第一時間處理。同時,為交通、公安、城管執(zhí)法隊員配備手持執(zhí)法終端,利用執(zhí)法終端對現(xiàn)場拍照、攝像、錄音、定位等,進行現(xiàn)場取證并及時上傳,為執(zhí)法保留第一手證據(jù),解決了以往取證難、查處難、監(jiān)督不到位等難題。

主動融入新常態(tài)　力促高效化運行

昌邑市先后投資200多萬元,在該市交通運輸局建成了集運輸企業(yè)及營運車輛監(jiān)管、投訴舉報、自動化網(wǎng)上辦公、網(wǎng)絡(luò)化審批、執(zhí)法監(jiān)督、安全生產(chǎn)監(jiān)管、營運駕駛員和道路運輸企業(yè)誠信考核體系等八項功能于一體的“智慧交通”信息中心,實現(xiàn)了對營運車輛的全面監(jiān)管服務(wù),提高了交通運輸服務(wù)監(jiān)督管理水平,呈現(xiàn)了出行、運輸服務(wù)的“新常態(tài)”。

“這跟有些公司的員工刷卡、簽到一樣,我們車輛人員換班或停工時也必須掃碼。”在昌邑市汽車站,長途客車駕駛員閆浩磊向記者介紹說。

昌邑市對所有營運車輛進行智能管理,駕駛員通過手機APP掃描車輛上的二維碼進行登錄簽到,換班或停工時再次掃描車輛二維碼選擇換班或者離崗。同時,管理平臺通過系統(tǒng)對駕駛員進行安全提示,保障行駛安全。為方便群眾投訴,設(shè)立電話專線,開通網(wǎng)上投訴,要求所有投訴必須在兩個工作日內(nèi)處理完畢。自2014年1月至今,已受理投訴800多起,回復(fù)率達到100%,投訴滿意率達到95%以上。此外,昌邑市交通運輸局還自主研發(fā)了全省首個營運車輛駕駛員誠信考核系統(tǒng),系統(tǒng)及時錄入營運車輛及駕駛員的違規(guī)信息,經(jīng)核實后,按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)扣除相應(yīng)分值,并把考核結(jié)果作為客運車輛駕駛員星級服務(wù)考核的重要依據(jù)。自去年以來,行業(yè)管理水平大幅度提升,市民投訴量呈逐月下降趨勢。

融入“互聯(lián)網(wǎng)+”　便捷服務(wù)贏點贊

“蒼山縣有20噸大蒜,發(fā)往濰坊,電話是135********。”看到“貨運通”上發(fā)布的信息,昌邑市大貨車駕駛員王云巖立即撥打電話聯(lián)系貨主,順利地拿到了這單業(yè)務(wù)。“現(xiàn)在跑車比以前省心了,賺錢也容易了,智慧交通就是方便、好使!”王云巖說起前不久通過“智慧交通”做成的生意,心里還美滋滋的。

在當(dāng)前形勢下,如何促進經(jīng)濟發(fā)展,昌邑市交通運輸局作了大膽探索,借助“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù),為貨運車輛安裝了“貨運通”,在智慧交通平臺予以接入,為1700余名運輸業(yè)戶提供了智慧物流服務(wù),幫助運輸業(yè)戶增收,貨車駕駛員不必再東跑西問尋找貨源信息；同時,面向社會公眾推出了“市民出行指南手機APP”,可以實現(xiàn)“預(yù)約打車、信息查詢、服務(wù)評價、投訴建議”等便民服務(wù),市民利用手機可以查詢公共自行車站點存放情況,公交車出行情況,智慧交通,造福群眾。