為進(jìn)一步推動(dòng)醫(yī)療服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，不斷增強(qiáng)群眾獲得感、幸福感和安全感，江蘇省第二中醫(yī)院堅(jiān)持以群眾需求和臨床需求為牽引，積極探索醫(yī)療服務(wù)新模式，加強(qiáng)智慧醫(yī)療建設(shè)，方便百姓看病就醫(yī)。

創(chuàng)建互聯(lián)網(wǎng)中醫(yī)院，推進(jìn)創(chuàng)新醫(yī)療服務(wù)

去年11月，該院與阿里巴巴集團(tuán)(阿里健康、螞蟻金服)簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，以“互聯(lián)網(wǎng)+”思維共同探索中醫(yī)醫(yī)療服務(wù)新模式，在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、移動(dòng)支付、大數(shù)據(jù)研發(fā)等方面開(kāi)展深度合作，實(shí)現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑腿，讓群眾少跑路”的服務(wù)理念，全面提升患者就醫(yī)體驗(yàn)。

通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)智慧中醫(yī)院，實(shí)現(xiàn)線上虛擬院區(qū)與線下實(shí)體院區(qū)的有機(jī)結(jié)合，打造集遠(yuǎn)程診療、藥品配送、診后智能監(jiān)測(cè)等全流程服務(wù)新模式?；颊呖赏ㄟ^(guò)視頻、圖文、手機(jī)端進(jìn)行線上問(wèn)診，通過(guò)線上智能推送系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)師、患者一鍵觸達(dá)。

今后對(duì)于輕問(wèn)診患者，醫(yī)師可直接在線上開(kāi)出電子處方，借助天貓醫(yī)藥在線銷(xiāo)售系統(tǒng)，最短可在30分鐘內(nèi)完成藥品配送服務(wù);對(duì)線上難以診治的患者，提供線上預(yù)約服務(wù)，直接轉(zhuǎn)至線下診療，縮短患者就醫(yī)時(shí)間，改善就醫(yī)體驗(yàn)。此外，針對(duì)高血壓、糖尿病患者等群體，開(kāi)展健康檢測(cè)等服務(wù)，全面提升醫(yī)院的服務(wù)能力。

創(chuàng)新移動(dòng)支付方式，提供醫(yī)療結(jié)算新體驗(yàn)

3月份，該院互聯(lián)網(wǎng)中醫(yī)院正式開(kāi)診。截至目前，共在線開(kāi)放脾胃病科、肺病科、骨科等19個(gè)?？瓶剖?，支持手機(jī)端、視頻、圖文線上問(wèn)診模式，支持線上轉(zhuǎn)線下服務(wù)。根據(jù)數(shù)據(jù)分析顯示，互聯(lián)網(wǎng)線上平均問(wèn)診時(shí)間約8分鐘，極大地節(jié)約了患者往返交通、掛號(hào)、排隊(duì)等時(shí)間，減輕了患者身心疲憊感。

后期通過(guò)搭建移動(dòng)支付平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)預(yù)約、掛號(hào)、診療、停車(chē)等全流程自助繳費(fèi)，緩解門(mén)診窗口的繳費(fèi)壓力，加快患者就醫(yī)流程。除移動(dòng)支付服務(wù)外，該院還將依托支付寶手機(jī)客戶端，接入院內(nèi)大數(shù)據(jù)平臺(tái)，為患者提供檢驗(yàn)檢查項(xiàng)目自動(dòng)提醒及檢驗(yàn)報(bào)告自助推送查詢服務(wù);同時(shí)，以支付寶現(xiàn)有平臺(tái)為基礎(chǔ)平臺(tái)，首次將個(gè)人征信應(yīng)用到醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)領(lǐng)域，以“芝麻信用”評(píng)價(jià)為基準(zhǔn)，提供信用租借服務(wù)(輪椅租借、充電寶租借、雨傘租借)、支付寶預(yù)付費(fèi)服務(wù)及“螞蟻花唄”分期付款服務(wù)，由支付寶平臺(tái)預(yù)先支付相關(guān)費(fèi)用，實(shí)現(xiàn)“先診療后付費(fèi)”，在方便患者就醫(yī)結(jié)算的同時(shí)，可有效避免患者惡意欠費(fèi)、逃費(fèi)等問(wèn)題。

深挖大數(shù)據(jù)潛力，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉

在此次合作項(xiàng)目中，省第二中醫(yī)院還與阿里巴巴商定共同創(chuàng)建“人工智能康復(fù)實(shí)驗(yàn)室”，主要承擔(dān)大數(shù)據(jù)研發(fā)服務(wù)，一方面充分挖掘醫(yī)療數(shù)據(jù)價(jià)值，提升醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量;另一方面充分與醫(yī)聯(lián)體合作項(xiàng)目相融合，通過(guò)醫(yī)療基礎(chǔ)信息平臺(tái)的搭建，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的下沉。

目前，該院與阿里健康正著手共同開(kāi)展“ICU院內(nèi)感染預(yù)測(cè)模型項(xiàng)目”，輔助醫(yī)生快速做出診斷，及時(shí)干預(yù)或開(kāi)展患者救治;搭建科研大數(shù)據(jù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)臨床數(shù)據(jù)整合—數(shù)據(jù)建模分析—科研決策支持—研究成果應(yīng)用反饋的全閉環(huán)式研究系統(tǒng)，全面提高臨床科研的效率和質(zhì)量;構(gòu)建中醫(yī)藥知識(shí)圖譜，將每一味中草藥以知識(shí)圖譜的方式細(xì)化分析，并與名老中醫(yī)的診療思想、辯證邏輯、處方經(jīng)驗(yàn)以及中醫(yī)經(jīng)典著作、經(jīng)典古方等整合，形成基礎(chǔ)中醫(yī)知識(shí)庫(kù)。

搭建醫(yī)聯(lián)體大數(shù)據(jù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)患者醫(yī)療信息在醫(yī)聯(lián)體內(nèi)各級(jí)醫(yī)院間的信息共享。該技術(shù)項(xiàng)目的應(yīng)用，不僅可以確?；颊咴\療的數(shù)據(jù)安全性，為遠(yuǎn)程會(huì)診等提供技術(shù)支撐，同時(shí)可極大地推進(jìn)分級(jí)診療工作，實(shí)現(xiàn)患者醫(yī)療信息在醫(yī)聯(lián)體內(nèi)各級(jí)醫(yī)院間的信息共享，免去患者不必要的重復(fù)檢查，將“管家式”全程醫(yī)療服務(wù)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。以醫(yī)聯(lián)體內(nèi)醫(yī)療數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通為起點(diǎn)，醫(yī)院最終建立更大范圍內(nèi)的醫(yī)療信息交互平臺(tái)，真正實(shí)現(xiàn)醫(yī)療信息的互聯(lián)互通，造福患者。